Win.Sue:这是谁的错
客户的本地采购代理跟我的老板确认了一个合同,做LC60天的,船期8月15日之前,让我来操作。
但是这个代理和我老板不知道什么时候约定了8.10之前发货,但是我之前不知道,因为他们的约定没通知我。
7.30日,也就是上周,我跟厂里确定了船期,8.14,然后通知了这个代理,代理说OK.
但是这个周一,8.3,采购代理突然通知我说订本周五的船期,即8.7的船,我马上发船期修改发给客户指定的货代,一个叫Panalpana的,但是货代本周的船爆仓,订不上了。
我只好让货代订最早的船,但这是到付货,一般货代都听收货人指示。而且一般人都知道,客户指定的货代有多牛,还是跨国公司的货代,怎么说呢,打10次电话能有一次接听就是烧高香了,只能通过邮件联系。MSN之类的在线聊天就别指望。
货代说收货人在确认舱位,她也不知道。
这边这个代理还让我订8.10之前的船,我能怎么办呢?
写的比较乱,但是有过类似经历的不妨过来说说,。
ykky-bj:只能说很恼火
Win.Sue:忘了说,今早老板打电话找到我,但是他也找不到理由责怪我。
我只能烧香,那个牛货代能跟国外早些把船期订下来。不能老催,不然人家牛起来可是要训人的。
已经很小心了,为什么还有这么烦恼的事情。
wdwdt:这个问题没有办法,没有你什么责任,毕竟你不清楚。不过你的客户代理也是,我这里要是有货要出,客户的代理隔几天就会问我什么时候出货,比我的客户都着急
may_shxm:我上次客户指定的货代,NND也是牛气冲天, 都不想给他打电话。
紫情:是他们没有事先给你说好,这个应该不怪你的,即使真的延迟什么的也只能是他们货代的问题。
frozensummer:Panalpana 泛亚班拿,以前走过,貌似还可以
ls9926::funk: 是不是PANALPINA?:L
Win.Sue:
请问你是哪里的朋友啊
这个货代公司,如果提前订舱,没有改动,他们还是可以的,如果有变动,找他们修改真的好麻烦,怎么说呢,得说尽好话才可以
顺便说下,我都是跟这个货代公司的操作员打交道的,销售可能会热情些。
也可能他们太忙,挣不到你的钱懒得理你。唉。世道日下。
kyle34:牛鸟 叫你客户自己去和他的货代说 要是不行 你就说换你的货代走
Win.Sue:呵呵,这不是做FOB的货吗?咱没选择权啊。
要是我能换,早就换了,上一次走货就感觉这个货代不好对付了,只能听从,要是有变化,唉。受气还好说,关键是人家忙的不理你啊,电话几乎不接的,急人
kyle34:和你客户反映货代的问题 另外 不是你工厂的问题 是客人的货代的问题
Win.Sue:今天货代跟收货人确认了8.14.我把这个结果告诉采购代理,虽然她不大满意,可是也只能接受了,呵呵
文章首发表于:2009-8-5 13:55