Emilywwww:今天特别心寒
一直都是觉得我们厂的管理很混乱。业务很难开展。好不容易接个单,业务员什么都要自己去做,从谈判开始到从哪家定材料,从贴箱唛到监柜。工厂配合还好,要是中间出点什么问题,所有的人都不会帮忙想办法,只有自己一个人亲自去解决。
去年7月份到这个公司工作也是因为被公司大气的目录吸引了。相信很多客户也跟我一样有受骗的感觉。目录的图片很漂亮,也很全。覆盖了办公家具学校家具和部分酒店家具。但是一个工人只有40个不到的工厂,做这么全的产品,价格可想而知,竞争力肯定不如别人。因为毕业前一年都一直是在做大厂里面做经理助理。习惯了大厂里面每个人职权分明,每个人都有自己的工作范围,管理也是很有序的,到这样的小厂之后我一直不怎么习惯。很多事情都是自由地很无力,没有人管,没有人教,去车间学习,要么就是碰到一群喜欢开玩笑的人,要么就是一问三不知的。进公司一年就培训过一次,也就是1个小时翻开目录介绍了一下,产品多而杂,对产品不了解, 所有后面的工作开展起来是多么的麻烦。相信很多小厂的外贸业务都有同样的感受。
去年从7月到2月初,陆陆续续从阿里巴巴接了7个小单,到年底的时候1%提成是1500多。中间也碰到蛮多麻烦的事情,比如客户要图纸,设计员设计的东西随便应付,只能自己用PS处理、比如公司没有美元账户,只有老板私人美金账户、海运费算少了,怕老板亏本,想办法找货代找物流,结果被老板怀疑拿回扣、交货期过了还交不了货、、、、虽然有点波折,因为单小,很多时候客户也不会要求太多,所以很快就处理好了。
但是从今年年初到现在,我接了有4个单,都是40HQ,问题就出来了。尤其是现在这个单,客户都已经把定金汇入验货公司的账号,今天下午准备汇入我们这边了,首先是老板跟我说:你去跟客户说20%的定金我们不做哦—————晕,上次问他的时候他还说:如果客户确实有订单,20%没有问题,可以接受。
然后采购也开始了:你这个是什么时候交货?16天?不可能!我们厂现在忙成这样,16天怎么交?最早都是下个月10号了。 无语,当时问他们交期的时候就说16天足够了,现在却要做1个月?
然后师傅也来了:板的颜色上次跟你说可以定做,我再问了问,不可以定做哦,只能从他们的色板里面选。 你跟他们解释一下,还有PVC,都只能按色板上面的来做。他们能接受这个颜色就接这个单,不接受就算了。——之前信誓旦旦地跟我保证,这个板是最小的问题了,这么常规的颜色,找厂家定做就行了。
可是我才跟客户说过可以定做,保证一样.现在又要我去跟客户说不行了,让人家怎么想我们?我想还是再让采购去找找看有没有类似的吧。
晚上他开车子就风尘仆仆的去了。结果1个时候后在我焦急的等待中,他回来了:找不到,最接近的就这一块。 我一看,还不如之前他们找到的那块。我不甘心,不甘心就这样跟客户说NO,因为工厂这群不负责人的人让我之前的努力都白费。于是我把厂里所有供应商提供的色板都找出来,翻了一个上午,总共25本。终于翻出自认为还差不多的板。拍照给客户看,客户竟然说:they are same! you are doing a good job!
然后是配件的锁:因为客户有送样品过来,所以要求我们跟客户说过样品我们尽量按他的要求做,锁也得一摸一样。所以我们得找厂家。上次做样品他们就买了不一样的锁,让我劝客户接受我们的锁,说是价格贵一点,质量好一点。但是客户坚持不要,因为他们的钥匙需要用来开之前的货,不止是我们这批。所以我们的钥匙绝对开不了他们的锁。 当我跟老板和采购反应的时候,他们竟然怪我:你怎么不把我们的锁拍漂亮点,把钥匙收进去看看我们的特殊功能,要突出我们的优势嘛。哪里有傻瓜给他还一点的锁,他还不要的?后来我告诉他原因,他就干脆告诉我:不行,做不了。马来西亚生产的东西怎么能在中国市场找到呢?我不甘心,于是用了一天的时间到网上找锁的厂家,希望能定做。结果在QC来验货之前我找到一家。当我高高兴兴地跟老板说的时候,他的儿子又跑出来说了句:你才找到?我那次准备样品的时候其实有一模一样的,连牌子都一样。你怎么不早点问我? —————现在我都不知道是我错了还是谁错了?
现在客户已经定金到账了,不知道等到QC下次来验货的时候等待我的是什么结局,因为他们说过:如果没有跟他们的样品98%一样,那他们拒绝收货。
非常郁闷的时候,在寝室里发了一下牢骚,结果同事来了句:有什么好抱怨的,做不下去了就走!
我的心真像大冬天里被人从头顶泼下一盆凉水,寒透了!
可能是今年我人品爆发,接了几个单大家心里压力也大,我有订单烦恼,她们没有订单更烦恼吧!再说她们年龄比我小,算了原谅她们吧,她们只要不离开这里,迟早有一天会理解我的。
kelly2010kelly:
这些所谓的老板,老板儿子,都是这样子的,办事没效率,让我们白忙活大半天,自己再抛出个决定。如果老板能罢免就好了
littlepan:我的意中人是个大帅哥,终有一天他会骑着喷火的恐龙来娶我的,可是我看见了他的座骑,却没有看见它的主人 ~
zhwt414:1楼的情况其实在我们业务员中常有发生的。整理下心情,告诉自己,没什么大不了的。甚至你可以考虑下同事的话,真做不下去,换个环境。
Emilywwww:一直在想呢。而且在这里都是自己摸索,很难学到全面的东西。但是最近有好几个单都在生产中,脱不开身。 等这几个单出货了,我就打算换环境。在一个地方待久了工作很没有激情。
ella988:没什么的,几乎大多数的工厂都德行,换来换去只会让自己没钱
Emilywwww:还是愿意到200-400个工人的厂里面去,这样的厂这么多号人,不抓管理不行。又不会像大厂那么管理森严
文章首发表于:2010-6-11 14:21