apple@umbrella:因为一个单子 心情一直很不好
该从去年说起吧有个客户发了我一封询盘 我也及时回复了 后面给客户寄了样品 ,客户说样品OK的 他会下单.但由于是冬季了 我们的这个产品不好卖 所以客户说来年我们一定合作. 年底的时候 客户突然跟我说 让我出5000pcs跟其他货一起走 .我说年底我们做不来了 工人都放假了 年初再做吧. 客人说可以 他说4月份货到他那里 5月份他可以sale 正好。但事情并非朝着好的方向发展...
过完年 大概3月以后 客人跟我讲 他的试单是10000pcs 。但是同时他遇到了麻烦.他的代理告诉他, 他所在国家对这个产品umbrella 的进口关税是100% 。这意味着 多少单价 他就得付多少关税..(这个时候 我有点疑惑 客户去年年底还急着要5000pcs ,难道他事前不知道这关税的事情吗?) 好吧 这些都忽略掉 。客户说他很想做这个产品 。期间就是他跟代理的事情 。5月份 客户让我做PI 。 期间客户跟我说 to be honest 。他说进口我这个产品 很麻烦 并且关税高 他的代理建议他不进口 但由于跟我聊了这么久 ,他愿意承担这个风险 ,但是把数量降到5000pcs 。后续产品OK的话 再跟我订 。他问我怎么看 。我说OK的 。之后他要了很多公司的信息 。比如有哪些国外客户 什么的。之后我又做了5000Pcs的PI 。并且之前说过T/T payment 。30%定金 70%发货前付清。客户也说OK 。说会尽快打定金。
就这样 5月份过去了。6月份初 客户还是没有打定金 期间我催了客户几次。后来在15号给了我水单,并且开始催我什么时候可以交货 几天可以做完. 我有点无语 ,客户打定金这么迟 ,却让我这么速度的交货。5000PCS 也是需要一个准备材料的过程。在没有客户定金到账的那会 ,我已经安排了材料 并且以最快的速度来生产。期间我一直跟老板强调 ,这个5000PCS 是客户去市场卖的 所以要赶上他们的夏天的销售旺季。老板也让工人很积极的配合我生产这个单子 。呵呵 令我未曾想到的是 。客户的定金迟迟不来 。而期间客户跟我说 如果28号礼拜五没到的话 让我告诉他 他去银行看看怎么回事,并且他说了一些让我很不安的话 他说他所在的国家的银行 ,不乐意汇钱到国外, 并且他之前遇到过这样的问题....果然28号 钱没到 我联系客户 但是客户SKYPE 不在线 。不过幸好 礼拜一下午 钱到了. 之后客户联系我 催着我说什么时候可以交货。我跟他说我大概安排8号出货 。6月底的那几天 我准备让客户打尾款 因为客户打钱过来起码要10天。 这样我想可以安排到9号进仓 赶上那班船。结果很不如意 客户一连几天没在线 。SKYPE 不回 邮件不回.打电话没接.
大概7月初 ,客户联系上了 。我说货好了 。让他安排尾款 并且也拍了大货照给他。客户很高兴 。但是说到尾款 他很不高兴 。他说钱应该是最后该讨论的。并且让我发货。客户一直强调 他是见提单付款的 。我说我很理解你的话 但这个不是我业务员能决定的 。我们的其他客户都是发货前付清的 并且客户都很配合 很理解。
后面客户说1000pcs 空运 4000pcs 海运 。我说行 并且又做了新的PI 。客户说会拿着这个PI去银行付钱。注意 是去银行付钱 不是类似其他客户那样 网上转账。这期间 客户腰背疼 他说经常坐不住 。要去医院什么的。所以我们交谈的时间一般只有几分钟 ,并且由于时差 ,我都要等到晚上。客户拿着新的PI去银行 。银行说超过了开始PI的货值 。因为我把空运费加上去了。银行不乐意付款。 客户回来跟我商量 他说把金额跟第一次PI一样 ,然后多余的空运费从其他国家汇过来 。我说可以。第二天客户去银行 。银行说可以有10%的幅度金额上下。好吧 客户又回来说 让我给他150USD 的折扣 这样正好。否则汇款程序会很麻烦 ,无奈我说我同意这个discount 但是希望我们后续还有合作 。客户说他也希望。 好吧 这下可以打款了吧。第三天客户说会去打款 。并且给了我水单 上面有他公司跟银行的盖章。 客户一直说空运的货先给他发掉 。说句实话 客户的定金 正好够1000PCS的 成本跟空运费(其实还有利润 但是由于我空运费算错了一点 这1000PCS就真的只有成本了) 。客户的意思是他已经100%付了1000PCS 的钱了。我想想也有道理 。但我又一想 那剩下的4000pcs 没有定金了。我开始等 等这个钱到 。按照之前的日子算 隔两个周末的礼拜一 钱会到了。于是我跟老板商量 先把空运的进仓。老板说好的 让我安排着。礼拜一到了 钱没到。 并且拿水单去银行查了 ,没有这笔钱。这个时候已经到了7月22号了。我真是晕死加郁闷死。我发邮件给客户 我说钱没到 what happend .结果客户回复 他说银行没转钱 。我真是有骂人的冲动。客户后来回复 说 银行还是要求跟第一次PI一样的金额 。那个10%无效。好吧 。这种不变通的银行 让人很无奈。客户说 他把其余的金额从其他国家电汇给我 。说到这里 我提了下150USD的折扣 。客户说 你想我付吗 ?我说我想 但是你不想。客户说实际上我并不是想要折扣 。如果我想加上去 他说可以的。我说那也没必要 ,既然已经答应你了 。这个折扣还是打了吧。第二天我上班 客户还在线 ,其实客户很让我感动的 ,他说他越想快点解决 ,就越多麻烦 。我说我们中国有句话 :好事多磨 ,经历了这遭 我们以后的合作会更顺利。不知道他懂不懂这个意思。客户在等澳大利亚的时间 。然后把超过第一次PI金额的TT水单给了我。他说银行没有什么借口不付余款了 。因为金额跟第一次PI 对应了。于是我只能再等 。客户让我发1000PCS 。那个1000PCS 在上海仓库放了很久 ,我是很想给他发走 。客户说最快礼拜五也就是26号 钱可以到账。结果当然是没到 。一直到今天礼拜二30号 钱还是没到。当然澳大利亚汇来的隔了2天就到了。 昨天客户打电话给我 一开始我没接到 在下班的路上 。后面我回了他邮件 。但是他没回我 。我也不知道到底怎么了 。客户也很生气 我怎么不给他发货 。但是越是到后面 我越害怕发货 。有这样汇钱麻烦的银行和国家。我能不犹豫吗 。客户一直强调我会收到款子 ,但是一个月过去了 还是没有收到 。今天早上 我又给客户写了邮件 发了短信 。他现在是晚上时间 ,也没回复 。而且他的腰背一直不好 。一直在看医生 并且他说可能会住院几天。
这件事情 到现在还没完 ,我不知道我还可以努力什么 。我除了等待 还可以做什么?
hhxj:等,钱不到账,不发货
apple@umbrella:哎一面是客户一面是工厂夹在里面做人真难啊
huwmei0107:付钱有这么麻烦嘛,我们也有澳大利亚的客人从没有要PI付款的,汇多少钱为什么银行还能管,感觉这个客人有点问题,建议1楼坚持款到发货
左利手_Leo:这客户说话不算数 人品有问题啊
apple@umbrella:
客人是澳大利亚人 在摩洛哥做生意的 所以是从摩洛哥汇钱出来的
文章首发表于:2013-7-30 12:30