第一次接机的那些事今天的心情不知道该用什

Meganjuan：第一次接机的那些事……
今天的心情，不知道该用什么言语来表达。我做机械的，已经四个多月了，出过一个小单，但那也许是运气。一直都希望自己的客户能来公司，自己一路陪同，不但长见识，而且长知识。但是今天，我的愿望达成了，我的客户来了，但是我却很受伤。说受伤也许严重了，但是真的不知道该怎么形容自己的心情。
好了，从头开始讲起，今天早上六点多，客户打电话告诉我，10点大概会到机场，我马上说，没问题，我们到时去接你。第一个客户来访，心里还是有点小激动的。赶紧起来整理东西，准备迎接我的第一个……。
我们的公司老板是个五十多岁的男的，他儿子是外贸部的经理。说实话，我一直觉得我们经理还是不错的，往常同事来客户了，都是经理陪着去接客户，带客户参观的。接待客户的经验也比较丰富了。可是今天经理有事，于是由我们公司所谓的CEO带我去接客户。知道这个，心里真叫一个忐忑，这个老板虽然阅历很丰富，但是并不是经常跟外国人打交道的。但是没办法，去吧！
来到机场，等了会儿，客户的神秘面纱终于露出来了，我高兴的上前，伸出手去准备跟他握手，因为以前听过礼仪课，外国一些国家的人跟女士握手时，须由女方先伸出手。可是回应我的竟是：他有些惊讶的把手收在胸前，没有想跟我握手的意思，我也赶紧收回手，说了声sorry，心想也许人家风俗习惯不一样呢！也就没在意，抬头一看才发现，原来还有一个人，好在这个人主动伸出了收。郁闷的是，因为不知道来的是两个人，手里只拿了一张准备递上去的名片，心想只给一个人，然后再在包里去翻另一张多不好，况且大家时间都很宝贵。于是心一横，我就谁也没给名片。直接领着他们除了机场。
路上我们谈了谈关于产品方面，这才知道他们想建一条橄榄油生产线，而之前我们谈的一直只是其中的一小部分，更郁闷的是打电话跟经理说，告诉我们我们做不了。无语……。那怎么办？马上就到公司了，再叫客户回去？不可能吧。客户中间还问了我们的主要市场，机械的嘛，也就是中东那些国家了，然后客户让我说几个中东的国家，妈呀，那些国家的名字，见了兴许还认得，但是念或者写断然是不在我能力范围之内的，啊了半天，也就说了那两个，只能说，抱歉，我地理学的太烂，而且那些国家发音不好念，这是我听过的最蹩脚的借口了，都可以想象客户在心里是怎么鄙视我的了。一路纠结中……
到厂后，让他们参观了车间，我们做不了那么大的项目，眼看客户也失去的买其他机器的兴趣。这时候，我们老板竟然跟我说，你等会直接让他们到皇天大酒店，那有去机场的汽车，让他们自己回去。我愣了一下，问：不送他们么？老板说，他又不买，我们没必要陪着他们，又送又吃饭的。我无语……。让我怎么说出口？？
就这样，我一直没说什么，客户后来又看看其他的机器，突然看到一个机器，很感兴趣。于是又谈了起来。这时候，我跟老板说，我说直接让他们走么？老板看着好像又有戏，说：客户来了，我们就要真诚对待，先看看再说。得，继续看吧！对于客户的问题，我问他，他却总是答非所问，重复一些乱七八糟的事情，客户说了好几遍：我知道，看着都不耐烦了，声明下，客户还是懂点汉语的，虽然老板不会英语，但是客户能听懂一些汉语。客户又想去看别的厂，叫我帮他联系下那个公司，我接通了，客户想自己说，老板却拿着电话，问了人家很多问题。可以说，客户也是个中国通，很精明，此时他已经完全不再相信我的这个老板，也许是觉得我这个老板也是个太精明的人。后来，老板跟我说，这人很精明的，他一说会点汉语，我就知道他是个中国通，别人跟他说什么都不信的。其实我想说，就因为人家很精明，所以客户一眼看出你的企图，信你才怪！
说到这里已经基本上到尾声了，结果可想而知，在一个问题上，客户就问我们能不能做，就是一个答案的事情，老板又是解释半天，不等我跟客户解释，就开始用他那流利的汉语开始跟客户说着说那，激动的时侯，没看见客户无心他的高谈阔论，还拍拍人家，继续跟人家说。那一刻我感觉像吵架，真像我们家中的爷爷奶奶，耳朵不好使，却在那拼命的吼着你已经听腻的话，我真想说一声，my boss，stop ok？Let me talk with him。没等我说，一个客户接完那个公司的电话后说，ok，bye bye we will go outside. where can we get the texi?老板问他们说什么？我说，他们要走了。找出租者去。我想着刚才老板说的话，心想他该不会送客户了，于是就想领着客户去马路上拦出租车。谁知老板到挺有良心的，说天太热，我把你们送到马路那边，再去找的士。
于是，我第一次接待客户就以这样的结果告终了……。过后一直感觉心里有种说不出的感觉，挺对不住客户的。
回来后，老板又给我上了一课，说我一定要注意礼貌，对待客户又要怎样怎样……。得了，我里外不是人。

尤晓明：这么多字数，1楼辛苦了，手累不累，活动一下撒！

dazy：1楼蛋定蛋定，怎么着都算经验啦

尤晓明：不管怎么说，积累下来的，都是沉淀物，这些东西经过化学反应，物理催化，慢慢的演变成了不可消失的回忆！

lucy.li2011：我怎么觉得你那老板特别搞笑呢，放在战争时候，一定是@@,:@ :@ 苦了1楼了。

cherishzzjt：我更惨。
第一次接机的时候竟然没接到。。
让一个同行给接走了。

ella105：突然有一丝共鸣。

作林哥：1楼你的这趟差事，确实也够难为情的了..依我看你们老板成不了多大气候。

Meganjuan：
不会吧？这么惨？

思语：我还没这种经验呢，呵呵呵！

zlwcss：:funk: :funk: 碰到这样的 土老板 就是悲惨，，要是你那个经理在肯定不会这样的

victory666：呵呵，老板倒来教育你了，有意思。

FKING：
其实老板虽然是老板，但他并不懂的，为了老板的面子死在那装！

shinianbufei：接过三次客户了，没什么感觉。

Meganjuan：
经理肯定不会这样的，呵呵

gd329058599：我也没去机场接过客户。
我们一般是司机一个人过去或是客户自己直接来我们工厂。
昨天一起来了三个人。
一个是帮忙介绍的，说她姐夫做我们这样的产品，
她姐夫是一个韩国人。
但客户走了之后，我和小老板在争执着他们谈话的语言是不是韩语。
我说是的，
但我们小老板说是日语，因为他们名片上写的就是日语。如：社长
昨天见客户后经验总结：
1.客户下车时要记得去帮忙开车门。
2.把样品陈列室的灯事先开好
3.接客人名片时，有想的问东西则赶紧问。
准备好自己的名片，尽量多备几张，以免发的人数不够。
4.要准备笔和纸，尽量把客人的话及一些报价细节记录下来。
5.以后每周自己厂里面组织管理人员开会时，最好也有详细的记录，养成一个好的习惯。
总之，感觉我这方面的经验还是很欠缺，还得多向同仁们学习，努力吧！也谢谢1楼及其它路友的分享！