sin-bow:刚接手工作,怎样给老客户介绍我呢???
首先,对我好朋友兼同事的离职表示沉痛的,,,不能说哀悼.那就叫怀念吧!现在呢,老板安排我来接手她的工作,对她的那些老客户,我怎么来介绍才不能影响正常的工作呢.因为她没有交接就走了,那么突然,我对客户的进程不怎么清楚的.前两天我先和一新西兰的联系了一下,那人竟然很卤莽的说,MIS-UNDRSTANDING,还什么IF XX IS BACK SOON,WE CAN WAIT FOR HER TO HANDLE..!老天,我怎么讲呢?没有经验,望各位指教..老板还等着我把业务发扬光大呢.._..
yixiaosheng:当然是要好好的解释清楚啊
mianmian:不用怕,诚心+耐心解释,会好的。
hugh_ywh:那有什么啊,解释给他们挺不就知道了啊,他们做生意重要的赚钱又不是跟谁合作
dastin0:其实客人并不是在意是谁跟他们联系,在意的是你能否很快的为他们服务! 知道该怎么做了吧? 多做点功课咯,把之前联系的文件,EMAIL等拿出来仔细阅读.. 即使不能全部了解,也要做了大概的掌握. 要是没有资料的话,向其它有联系的部门打听...
sin-bow:************就是呵,我要用我的诚心和耐心来打动他们.当然了,重要的是我和他们配合的怎么样了.这么一走啊,心里很不是个味儿,在这里呆了2年了,每天都能看见她的.现在很不适应的.!_不过,我会努力的.相信我自己.
ZYH@XBW:同意Dustin的說法!實話實說,直接一點說不定來得更好!
liangzhu:首先要好好的看看妳的前任和客人聯系的資料,了解案子的進度,然后和客人直截了當的談.只要妳對案子清楚,客人也不會說妳什么的啊,客人也知道人員的流動是很正常的,他們應該理解的.
sin-bow: &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 既然接了这烫手的芋头,就算鼻青脸肿也不后退..不能给哥哥姐姐丢脸吧.
sin-bow:还有,我想改我的英文名字,最近看了不电视剧,当中有个叫"查尔斯"的,有点欣赏她,大家有什么建议?对了,我还不知道"查尔斯"英文怎么写呢?拜托各位了.
Darkness:我记得有个英国王子叫查尔斯吧。其实我觉得你可以在你自身努力和客户沟通的同时,顺便看看是否可以从你以前的朋友兼同事那了解到原来的操作情况。因为听你说来,你们之间应该没什么过结之类的。这样我想对你快速交接会有帮助的。
dyy_925:楼上的说得有道理啊
sin-bow:我和我的那位刚离职的朋友兼同事没有任何的问题.和国内客户的联系,有个同事多少能知道点,但是和国外客户的联系进程情况,他们就一点都不知道了.还有老板也不愿意让我再和她联系了.所以呢,现在我只能自己看资料,慢慢熟悉了........_昨天和两个中国的代理通了电话,他们反映还是比较不错的,现在准备开始给国外客户发我的介绍资料了..但愿我们之间的沟通能够顺利.....托大家的洪福了..
sin-bow:没该名字,依旧是原来的那个,可现在让我气愤的是,我在原来部门时,客户都不回复,可我周一刚离开,就有5个新客户发来询盘,并一客户发来定单.....痛苦啊,心里..!目前,我刚接手的工作还没什么好的进展.不过,俺会继续努力的. 转啊转.早晚会转出定单的,,是吧^_^
文章首发表于:2005-1-8 13:54