破茧成蝶—1101:曲折带给人的东西是财富 ,让人变强大
2012.1.28 到 2012.2.14 ,就算到2,14吧 ,来北京17天
2012.2.14
在第17天之前,这样说 好矛盾 ,接到了人生中的第一个单子 ,小单子,几百块钱 ,那天似乎走了一点狗屎运 (在这里是褒义),差点就想扔掉的一个询价 ,给报了价 ,再经过一帆小曲折 ,居然成了 。因为客户急着要活 ,很快就将款汇过来了 ,这一切来得太顺利 ,我有点不可思议 。因为客户是在周六把款打过来的 ,所以到星期一才能查看款项是否到账,所以就意味着星期一才能发货,我把这事和客户说了,客户也同意了 。
人家都说 ,如果生活过得太顺利 ,你就该警惕了 ,是的 ,这话没错 。因为前面过程太顺利了 ,所以后面就得来点挫折 ,要不成功来的太容易 ,谁还稀罕 ?
本以为,本已说好的 ,星期一发货 ,但经理拖了好久和我说 ,得到星期二中午发货。额 。好吧 ,怕客户说我不讲信誉 ,我又和客户说了 :'不好意思,您的货拖到星期二中午发了',客户好像压了压火 说:“好吧 ,千万不能再拖了 ”, 我答应了 ,我想应该没有问题了。
星期二来了,客户催了 ,到底中午什么时候发,我说大约11,12 点,为了确保万无一失 ,我又跑去问了一下经理:经理又说 ,下午吧 ,额 ,好吧,面子不值钱 ,反正客户不知道我是谁 ,下次客户在问 ,我咋说 ,心里还是战战兢兢的 。。
想把第一次接的单子顺利完成 ,看来还得经过一帆波折 。
只希望 ,下午下班前给客户发过去吧 ,祈祷 。别出状况了,今天情人节,自己过 ,就够可怜的了 。
想想其实这种情况也正常 ,做业务的 ,销售的,难免会遇到这话总问题 ,在做外贸的时候 ,就经常听到那个业务员姐姐在为发货的事情愁。
吸取这次的经验 ,争取下次做的完美一点 。
向经理问清楚交货时间 ,可以和客户说得时候 ,晚说一些 ,留有余地 。
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下午货终于发出去了 ,心底的石头终于落地了 ,心底庆幸 ,我的第一单终于结束了,虽然小有起伏。
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太过纠结的一单
2012.2.15
美美的来上班 ,浇浇花,扫扫地 ,开始新的一天 。
查一下昨天的快递到哪了 ,呀 ,真快 ,到了 。
上班不一会儿 ,就收到客户的信息 ,我以为是夸我们效率高呢 ,没想到 ,我们又失误了 ,把客户所要的纯度搞错了,标签上。
道歉 ,我们的失误 。经过一番的。,最后客户同意 ,退货,我们再给重新发货 ,运费我们包。
好了 ,问题算解决了一半 ,幸好,客户算脾气好的 ,谢谢你 。
我又开始等待了,等着客户把货寄来 ,再重新发货 ,希望退货快点到 ,新货重新给发去,结束这纠结的一单。
本想第一次合作 ,给客户留个好印象 ,为下一次的合作 。
弄成这样 ,客户下次还会从我们这要货吗?
2012.2.16
客户的退货寄回来了,问了问老板 ,下午再给重新发货,为什么不能发多早就发多早呢 ,我又开始了等待。
客户说的几点,我能不能做到?我不敢保证?我为什么不敢保证?明明是很简单的事情 ,为何变得这么复杂?
我在等待 。
下午5点
有时候思虑过多 一点用都没有,原来事情可以很容易的解决 。
我看到装货的过程,核对着信息。心头的石头可以放下了
就等着快递来去取货了 ,我又开始等待 。。这次是兴奋的 ,坏了 ,我又开始担心 ,快递人员可别不来了 ,我得忧郁症了 。
快递虽然来的有点晚 ,可终于来了 ,货被取走了。
于是我又开始了等待。等待货顺利的到达客户手中。
2012.2.17
货到客户手中了 ,是下午3点 ,时间有点拖 ,不知怎么的快递公司改了路线 ,让货到厦门旅行了一趟 ,又转回来了 ,顺利到达客户手中,客户说货没有问题。哈哈
放心了 ,这单总算结束了。我要开始下一单了 。
虽然这单子拿的曲折了一点 ,但是从中学到了很多,是的,曲折带给人的东西是财富 ,让人变强大。
也谢谢这位客户 ,脾气不错 ,教会了我很多东西 。谢谢你
积累经验 ,继续上路,争取下次做得更好。加油 !
七色紫罗兰:事情是曲折了一些,
确实是从中不到了很多东西。
dongxi5:曲折带给人的东西是财富,是真理幸会!
破茧成蝶—1101:
嗯 ,所以别惧怕挫折 。
文章首发表于:2012-2-17 17:59