跟老板的客户跟丢了今年年中的时候老板给了他的一

huwenwen2010：跟老板的客户跟丢了
今年年中的时候老板给了他的一个土耳其客户叫我来跟，他和那个客户合作了5年了。所以当时我很重视这个客户，
尽量服务好。 前后给他下了4,5个单。我们走的是代理，客户问我什么时候出货，我说的时间都是代理来收件的时间，
然后客户按照这个时间算3天,DHL报给他的客户。那这样，实际到货的时间就晚了他们预期到达的时间。所以客户很生气。
有几个单都是出现了这样的问题。
客户冷了2,3个月没单。我就发电邮过去，他说过段时间给我来单。没等到。我就发电邮直接问是不是换了供应商了。今天
收到他的电邮，他说是。 说我们这样给他造成了很大的损失。他和客户那边没法交代，客户认为他老拖急交期，所以他就换了。
今天老板刚问我这个事。说他们怎么那么就没反应。咳，搞得我纠结死了。我想尽自己做大的努力，再去和客户联系，看能不能挽回。
求大家支点招。
。以前就和他解释了我们是走的代理，这样就给他省点运费。但是后面又1,2次出现了这个问题，客户死心了。
谢谢、、、、、、
更新：。 我刚给他发了电邮。 很决心的和他说了
“Could you pls give us one more chance? you do not need to pay firstbefore the production for the next order .
I will arrange the parts to be made then lead to you . if the order delayed into coming to you or give you any trouble,
I wouldafford allthe cost by myself to company.
I know the problem for us is about the shippingdate issue. for the goods quality we made for you, you are very happy with it
for the last 5years we cooperated. you are always happy with Lily.
As company is growing, here made many changes to control the shipping.
Hoping you can accept our confidence
希望能让他回信转意。

潴新新：我只能说好郁闷啊 之前啊我们老板也给了几个阿里上的询盘让我自己去跟结果全丢了于是 工作3月一个单也木有

mishall：我们也经常有这样的事，那你就应该在发货前或者下单的时候就要跟他们说好大概多少天，发代理要尽量多说一天，你跟他那边解释说代理就是这样的。跟他计算说发代理的话货是从哪里发的。大概要多久，因为你发过了几次应该知道这个流程了。
要尽量去解释这个原因，既然是那么久的老客户，当然也是能够理解的。要不然你说让你们找找其他的发货方式。

kun126：

cnspec：这个表示理解了，支持一下

niuhuipingmofco：货没有问题，我觉得应该可以挽回。你们可以快点生产的吧