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感谢沙特客户7万多美金的单子努力连载一切

yijie5320：感谢沙特客户，7万多美金的单子（努力连载）
一切都是那么的不容易！去年11月份至今。希望一切顺利。
前两单都不怎么顺利，这次一定要做好。感谢一切！
大家也加油，祝大家克服困难，多接单.
由于是贸易公司，今天一直在给工厂下单，早上打电话跟工厂谈货期价格，搞到现在还没有弄完。
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客户来源：某网站的RFQ（我就不说网站名了，免得有广告之嫌，不过反正你们也知道是哪个了）
一见钟情的日子：2014-5-15
情书：
I need toys for kids in great amount if you can supply me so please contact me I will be waiting for your reply.
Thanks
Your sincerely
XXXX
那时刚好是这个网站第一次推行RFQ，抱着试试的心态，给客户发过去一个报价，果断没有回复。
以前是可以直接看到客户邮箱的，所以直接对着客户的邮箱发过去一个新邮件：
Dear Mr XXX,
（自从跟一个很是GENTLE的意大利人勾搭上之后，一般称呼外国男人就加MR.，女人就加MS. 个人感觉有一种尊重对方力量，因为那个意大利仔这样称呼我的时候，本人也觉得很受用)

This is Richard from TXY toys company.

We manufacture and export toys for 11 years.
We have the good experience to export to Saudi Arabia.And we can help to make the export documents SACO.
(客户是沙特的，大家都知道沙特的清关没有SASO是基本不可能清的了的，所以以SASO为切入点）
I make a photo quotation for you.Total is 3MB.Can I send you?
（一直以来，总觉得这句Can I send you?效果非常不错，一般情况下，他们不会介意回复个YES或者是其他表示接受的词。只要能有第一步接触，接下来再找突破点，肯定会比第一次容易）

Wait for your reply.

--

Best regards
Richard-- sales director
XXX
XXX
（其实现实中，我们老板只是叫我带一个外贸小团而已，最多只能算个小MANAGER,但是无所谓，我想写啥就写啥。殊不知，某公司的人随便来一个小业务就是业务经理。吓吓对方）

$kevy：先恭喜1楼啊，在这个平淡的日子都接到比较大的订单。
沙特的清关认证是SASO认证，在发货前申请，1楼需要办理的话，可以找我们咨询下，很便捷。

maksim.li：1楼该请客了！

yijie5320：
是啊，不过付出的也不少。
很多个夜晚被压力惊醒啊。
等有空，我写个分享出来

七色紫罗兰：
那就期待你的分享啦

yijie5320：
谢谢版主，我争取今天，最近单子不少。事比较多

平安货运保险赵：
瓦萨，说说利润有多少

Hsbaoguan：恭喜1楼了幸会！

apple86：好羡慕啊！什么时候我也能接个大单就好了！

爱拼才会赢12：顶一个，向1楼看齐

walkintherain：羡慕LZ，俺还在压力山大中。啥时候来单啊啊啊啊

wsbdoor1：我也是有一个单子从去年11月份就谈到现在呀，客户差不多要付定金了，真心不容易呀，希望一切都会顺利吧

wsbdoor1：
今年的汇率很不稳定，大家都不容易呀，所以有单子就不错了，管他是大的还是小的，总比没有来得好很多吧

磨菇洞：确实不容易啊.高兴之时,不要忘了做好每一步工作.等货发了,款全收了.才算真正的完事

Hoyoto-Hunter：1楼好样的！
付出了不少心血啊。

yijie5320：
会有的，急不了

yijie5320：
呵呵，敬请关注啊

yijie5320：邮件发出去后，如愿的收到客户的回复。这个沙特仔要我加他skype.
但是由于那些日子刚好非常忙，在参加培训活动。晚了两天回复他的邮件。
通过SKYPE，发现这个沙特仔其实是巴基斯坦人。
于是回复邮件如下：
Good day Mr XXX
,

Sorry for late reply.I have added your skype.

Let us talk by skype.

Are you from our brother country Pakistan?
发完之后，连续五天没有收到他的消息。说不着急是假的。
追了一个邮件问他们最近过的怎样？很快就要斋月了，跟他们说如果有可能早点处理这个潜在的单子，好让柜子到时准时到达他们的码头。
其实我们也知道客户有不少的供应商了。这个熟悉那个B2B就知道了。一个询盘肯定不少于10个供应商去抢的了。
因为这家伙的询盘上面数量写的是2*20gp.这个数量在这个年代，那吸引力不比苍老师少多少。
期间还给他打了一个电话。由于中东人都懒的要命，特别是沙特那边的人，即使是生活在沙特的巴基斯坦人，生活环境所致。
或许就是这个电话给他留下了良好的印象，客户终于发来了个邮件，让他发一些产品供他们挑选，并暗示我说他们有不少供应商，
价格要AS LOW AS POSSIBLE.
记得这通电话中印象最深的一句话就是第一句，客户一接电话，我立马说：
HELLO XXX.
THIS IS RICHARD.ARE YOU XXX.YOU ARE FROM OUR BROTHER COUNTRY PK.
对方一听，一直在那边YES YES WE ARE BROTHER COUNTRY,WE ARE BROTHER FRIEND..（此人已经语无伦次）

Anny92380：不错，小细节确实需要学习啊。

cnkangmin：
“Can I send you? 效果非常不错”
1楼是sales director, 细心的销售总监。学习了。

yijie5320：接上。
通完电话，已经差不多晚上11点半了。（自从通了第一通电话之后，这个家伙着魔一样，经常晚上11 12点打电话过来。）
外贸人就是这样苦逼。
美美的睡了一觉。做好一份全新的目录，并让他挑选。
之后又是一个星期的等待。
终于这个仔发来邮件，挑选了其中不少产品。不多不少，32个立方。
本来说是要订2*2条小柜的（在看到客户这个数量的时候，我在第二个邮件就跟他说，最好就订一个40GP，40GP 的费用比2*20GP便宜太多了）
后来才觉悟，原来这只是对方策略，因为后来的了解当中，他道明了只要一条20GP。（原来2*20GP 只不过是砍价战术而已）
然后32立方就减少到27个立方。
本以为一切就这样愉快的决定了。准备安心的等他的定金。
等了好几天，等到的全是空气。
忍不住打了个电话问是怎么一回事。他说他老板觉得价格还是太贵了。
又是新一轮的砍价。
下面是我一个简单的回复：
We have 4% profit, now we reduce 2%..Please inform me if it is OK.
We know this is the first time business.So we add a little profits only.
And we will always keep the lowest price for you in the future.
难道我真的会告诉你其实我们的利润是10%吗？中东人就是爱砍价，跟印度客户其实差不到哪里去。
于是就第一次真正的降价给沙特仔。总共是2%，最后利润8%。
这对于我们玩具行业来说，已经是不错的收获了。于是真正的进入等订金阶段。从2014-5-25等到2014-6-3号。
终于等到客户的DEPOSIT.
真正的明白，要从一个人的口袋里掏钱是多么不容易的一件事。急性子的人，做业务必定煎熬。
时间不多，偷偷写一些，继续工作去。谢谢各位看官，如果觉得还行，本人将继续更新。
其实我在写的时候，也有突出写了一些细节，希望大家自己去发现挖掘。谢谢大家！
有什么问题也可以问我。

Devin632288：
1楼好;P

yijie5320：话接上回！
从订金到出货，一切顺利。
只是客户说为了省钱，让我们不用做SASO试试，看看能不能清不了关。
既然他这样讲，只能FOLLOW了。
其实关于沙特这个市场，本人是从来没有做过的，关于要SASO，要CO CCPIT,要发票认证。本人从来都不知道。
（这些消息全是从我同事那边得来的，因为同事有那边的客户。在此不得不说一句，平时要跟同事打好关系，因为他们随时都有可能帮到你。想想你每天跟同事相处的时间可能比家人都多。
由于跟同事关系很好，他知道我有沙特客户，他所有的一切要点都详细的跟我讲了，由此本人从一个沙特市场的小菜鸟成功伪装成一个专业SALES。在此谢谢我同事。）
一切准备就绪，装柜发货，如约收到70%，不过本人心里并不平静。因为菜鸟始终是菜鸟，装的再像也是装。非常容易露出马脚！
接下来整整一个星期，那日子只能用水深火热来形容。

yijie5320：忙里偷闲继续写。
话说柜子已经到了客户码头。（柜子从深圳到达曼大概是18天，期间每隔3-5天就查一下运输进度，并且截图，最后做成一个完整的表格发给客户。既然假装专业，那就装到底！客户对此很是满意，一直的GOOD JOB GOOD JOB夸个不停）
SASO果真导致了大问题，客户清关不了。每天一通电话，要求我们这边拿证书去清关，问题是这个东西必须出货前搞定。
出货后基本是弄不了的。现在面临的问题就是退运或者是不理客户，反正款全收到了。
但是，逃避不一定躲的过，面对不一定最难过。
根据以往的经验，本人建议客户在他们那边花钱找厉害的清关公司强清。好事多磨，终于在货柜到港第六天，客户打电话过来，满心欢喜的告诉我，他们拿到了柜子。那时刻，那感觉，那心情...WONDERFUL!
第一个柜子结束，第二个柜子已经来了。后事如何，请继续关注！谢谢！
P.S.本人对展会后开发客户如何进行邮件跟踪有一点点小感想，如果有需要，大家可以提问。

yijie5320：星期六，照常上班，不是那么忙，只有几个邮件。给大家更新一下再去工作。希望大家喜欢。
上次说到第二次订单，事情总是这样，有一就有二，有二就有三。
第一个货柜清关完，客户很快就下了第二条柜。这次是40尺高柜。
第二单子的中心是佣金，SASO
从第一个单子了解到跟我联系的这个是采购经理，他们老板完全不懂英语，所以一切事情都是他来决定。
Hi Richard, You know,I have several supplier.And your price is not better than others.
Show me your advantage. You know i mean commission.How can you do that.
相对于我们这个行业，客户向我们要佣金再正常不过。对我们来说，无所谓，我们把他的佣金加到单价上就OK.只要他能接受就行。
由于我们玩具产品，利润低，附加值也低，所以跟客户建议，一般佣金不要超过3%。
一开始他也接受了，3% confirmed.帮他算了一下，3%大概是1000美金。
后来他又一直暗示我说佣金太少了，3.5万美金的单子，佣金才1000美金，太少。敌不过他的纠缠，我跟他说不要要太多，不然他BOSS很容易发现的。最后我们自己贴两个点的佣金给他，总1500美金。
好吧，他安排了订金，开始生产。一切顺利，这次客户仍然不想用SASO. 为何总是有人想铤而走险？但是客户是上帝，他们说啥就是啥。
临近出货，这个仔又出现了，说1500美金佣金太少，直接要3000美金，（请允许我说粗口XXXX)。至此，他的佣金达到10%。好吧，加就加.走着。
后来第三个单，这个仔就不在这个公司做了，期间发生了什么，我也不想知道。当然这个是后话。
顺利出货了，货物临近港口才收到了尾款。做外贸就是要有大心脏。
期间催促客户用心无数方法
1.新公司在建，差一些钱，急需他们的尾款。
2.他们那边节日要到了，玩具会很好卖，赶紧给我们汇款，我们寄单以免耽误清关，耽误他们的小旺季。
3.我们有朋友在他们国家，想去拜访下他们，顺便谈谈货款的事。（这个朋友是虚构的，根本就没有朋友在那边）
货物到港，这次没有像上次一样幸运，客户根本就没有办法清关，因为没有证书。帮他想了好多好多办法，在外贸路找了一些在沙特当货代的中国人。不断的努力清关。最后客户只拿出来一些普通的产品，那些高档的遥控产品全给海关扣了，客户来了好几个邮件说他们损失很大。
总结一个道理，有时越想省事，反而会招来更多的麻烦，该做的事情还是必须做好，不要给彼此招致麻烦。（一开始就跟他说一定要做SASO，可是他非要省那几百美金。无语）
第二个单子的失败，严重拖延了第三个单子的进度。