Martin_Luffy:一个报价,把客户给秒杀了
3月底来到这家公司,是朋友的公司,一路勤勉的发开发信,期间效果还是有的,发出去了400多封,回复得大概有100个左右。前个星期有个客户基本上已经差不多谈得差不多,就就差产品细节问题要来我们公司面谈了。昨天他发来邮件,希望我们就他产品进行报价,OEM的货物,订量1000/pcs。量确实是少了点,但还是让老板赶紧报价,USD35.发过去给客户,得到下面的回复:
I m very sorry but the price is extremly too high. i have other quotation from other supplier make me 3.5 USD 。
和Boss商量,赶紧解释说是原材料贵了,而且订量太少,很难采购原材料,但是自己也感觉这次Boss给报的价确实有点太impenetrable了。唉,估计这个客户是要泡汤,才几天才和人家聊得好好的,现在心情一下子,down,depression,disappointed,逐渐发展到numb的阶段。
IWendy::funk: :funk: :funk: :funk: 400多封有100个左右回复。我发4000多封都不知道有没有4个回复的。
XENOLEDLywin:USD35与USD3.5 相差也太远了吧 估计客户也很纳闷
Martin_Luffy:
呵呵,估计可能是我们的产品和客户的需要比较对口吧。而且前期我也是发开发信出去很多都被系统给退回了,之后主管告诉我一些发开发信的技巧,我自己又上网看了一下别人写开发信的技巧,之后就逐渐比较多客户回复了,但是大部分都是回复一句:okay,we will contact u if needed
Martin_Luffy:
对啊,看客户上面那句extremely too high就可以知道了,而且老板叫我报这个价出去时我都不是很敢报出去。唉,算了吧,不想太强求自己,能顺利拿下固然是好,拿不下或许也证明自己能力还不够吧,以前可能还会抱怨,现在已经看的很开了。只是这个客户真的比起以前客户很有礼貌,也是很诚心,第一封信就开始问我很多产品细节,所以失去了感觉有点可惜。
brianrain:看来1楼开发能力不错呀,400封有100封回的
不过你们老板报得也太高了吧,呵呵10倍呀
漂泊浪子:呵呵,还真敢报!真够离谱的!
davidwpwp:USD35与USD3.5,一个天上,一个地下,我都无语了
Martin_Luffy:
呵呵,主要是公司产品也算是日常用的比较多和广泛的,所以比较容易找到潜在客户吧。嗯,价格确实是很贵,所以现在也对那个客户不抱多大希望了。
crystal222113:客户有木有从天上掉下来的感觉、、
Martin_Luffy:
:KB Boss叫你回复邮件,你不敢不回吧,而且我跟客户的函电来往要整理出来给老板检查的。
朱万丽:
一般在哪找客户呢?很多时候都找不到,发了也没有回复 很纠结的呢
Martin_Luffy:
是啊,所以老板让我报价时,我都有点吓到了。唉,估计客户现在也走去和别人喝咖啡了,没指望咯
Martin_Luffy:
何止天上掉下来,是从宇宙掉下来的感觉,浑身被烈火灼烧,呵呵。会有点失落吧,但是也还是得调整好自己心态才行,以前或许还会抱怨,现在已经逐渐看得很淡了。
Martin_Luffy:
呵呵,说一下我自己寻找目标客户的方法吧。我是上免费的外贸网站注册,之后一般都会有一个类似于“询盘篮”的地方,这个地方有一些询盘是可以免费看的,有一些就是要付费客户才能看。之后有一些询盘即使是要付费的,但是间中还是会有一些客户是可以通过google找到她邮箱的,就举个例子吧,我前段时间是在tradekey这个网站寻找客户,当我找到输入关键字搜索到买家时,会提示要注册用户才能看联系方式,但是我不管它,我还是点击了contact now,之后会显示出客户公司名字或者客户名字,再自己上网google,运气好就能google到客户公司名字,google不到就没办法咯,整体来说我运气还算好,google40个,有6个被我google到了她们的公司网站,这样就可以发邮件联系开发跟进啦!
changjiangwudi:呵呵,某些报价真是离谱,很多的客户都是因为这样的低级错误死去的
Martin_Luffy:
对啊,所以做外贸也有做外贸的无奈,当别人有时候羡慕我们再办公司吹着冷气,又何尝会有人想起我们如此悲惨的遭遇。
帕偌斯:
Martin_Luffy:
呵呵,只能说我们公司产品用途比较广泛和日常都要用到吧,还有就是那段时间真的也蛮多询盘,现在这个月就没那么好了,发出去开发信没见几个回。也不算新手了,都在外贸闯荡一年多了。
duetyvonneliao:1楼的开发信回复率这么高啊,请求赐教!!!
Martin_Luffy:
呵呵,是产品比较对那些客户的需求罢了,最近发出去的开发信都没以前那么好的效果了。信件不宜写得太长,外国人时间观念强,没多少时间停留在处理邮件上;其次,邮件主题不要千篇一律是“wish to establish business relationship with you”或者类似于推销之类的,这样一般客户都会设置自动拦截,直接就去了垃圾箱,客户根本不会看到。 尽量用最短的语言来表达你所要传达的意思,可以适当应用一些外贸常见的缩写语,例如ASAP,U,TKs等。不要一开始就介绍你公司信息太多,而是抓住客户心理,为什么他要看你的信,只有抓住客户的需要才能很好的维护好一个客户。
SunnyLee_26:400 回100
1楼太猛了吧:VW
Martin_Luffy:
接近,没到100,现在不行了,广交会之后好像客户都去旅游了,最近发出去很多邮件都没回复,搞不懂是不是那时候都是问我要产品资料再去参加广交会好做一下现场比较,还是什么原因。
captinjack:1楼有付费平台么?。
大鸟归来:想1楼学习~~看来我还是太懒了!!
大龙猫车:贵求Lz 公开 你的开发信,让大伙学习学习。幸会!
Martin_Luffy:
就是made in china,感觉资料描述和管理方面没alibaba那么专业。但是最近一个月用下来感觉起码不会像alibaba那样都是很多垃圾询盘,这方面比alibaba要好一点。
Martin_Luffy:
呵呵,我也只是刚身处外贸不久的一个小毛孩而已,很多方面还是要前辈多多指点的。
Martin_Luffy:
呵呵,不要被我一下子的效率所迷惑了啦。我是因为公司产品比较适合日常公司需要和用途广泛那段时间才回复率那么高的,不过不排除很多是邮箱自动回复,因为好像有20封回复的都是“Thanks,i have received you message”。最近我发出去的开发信很多都被退信了。其实开发信就是本着“简介,主题不要千篇一律写着would like to establish business relationship with you这样的广告目标,而是能吸引客户需要,了解客户为什么,怎么样用最短的语言来吸引和表达你要和客户传达的意思,这样一般邮箱都不会拦截你的邮件的。
Martin_Luffy:
把我其中一个开发信的格式写一下吧,类似于这样的:
主题:Your private Partner
Dear xx,
By reading your company information on ......,we gald to know that you are....In value of the chance we' d like to introduce as..,wish we can do some business in the near future.
Enclosed is some picture about our products,more details pls foundxxxxxxx(公司网站)
xxxxxx(与客户需求相关产品名片)
Thanks for reading my letter again,wish you have a nice day.
yours,
xx
likepudding:more details pls foundxxxxxxx(公司网站)
----------------------------------------------------------------
写上公司网站会不会被认为骗子邮件呀?
Martin_Luffy:
呵呵,这个我也有想过,所以不知道我现在发出去邮件被退信是不是就是这个原因。还有一个需要注意的,如果你发邮件要附上图片附件,尽量转成PDF格式,其他格式一般外国人害怕会有病毒,但是PDF,按照我客户说,就不会那么容易被人误认为是病毒携带文件。
文章首发表于:2012-5-25 14:33