主页 > 心路历程 >

外贸女生做事要狠毕业了一年做外贸这份工作也

H-nancy：外贸女生做事要狠！
毕业了一年，做外贸这份工作也快一年了，可以说这一年真的是从零开始学习，中文系毕业，除了英文好点还真是没什么特长。看外贸路令我成长了很多，从最开始的菜鸟，什么都问，出个什么差错都担心个半死，到现在对很多事情都能有些把握是一个进步，当今天再看到外贸路急诊室里新人们的问题时，也会感慨，自己已经度过了那段青涩的时光。
这是第一次打算在外贸路上发表一篇自己的心得，前面拉扯仿似有点跑题，呵呵，希望大家不要介意。
女生因为语言的优势和稳定性佳，招聘的时候有很多优势，所以感觉在外贸行业女生都占了很大的比例，像我们公司除了经理外就是7个女业务员。可是做生意的时候，确实发现我的朋友们和我都有一个很大的毛病，那就是做事太感性，不够狠！
女生天生感性，善解人意，做事给人留余地，大部分时间都很替自己的客户着想。这是一个优势，因为客户也是人，他们很喜欢为自己着想的业务，所以谈生意成交也很理所当然。可是生意是买卖双方的博弈，业务夹在中间，如果不能够更正确的处理和客户的关系，恐怕就真的是很难做好满意的单给老板。
我也不会说什么道理来支持我的观点，只是发生在自己身上的事，让我慢慢成长，让我慢慢发现做生意这事，不是客户说什么你就像工厂那边要求那么简单，而是要懂得在适当的时间和时机说不，与客户谈条件。
我有个印度客户很难伺候的那种，广交会来了半个月，今天他总算走了，我松了大大的一口气。其实如果只是和他泛泛之交的话，会觉得他就是典型的印度阿三，什么都爱占便宜，不管是骗样品或是一点运费都精打细算，觉得自己下单就是老大的架势，作为你的客户，你就要想尽一切方法满足他的条件，想尽一切办法压价。陪着他上街和小贩讨价还价的时候真的觉得他简直就是没心没肺的砍，店老板们，下次千万不要什么给实价，开价一个包40块，他都会觉得那个老板有问题不去买。而那些开价就是两三百的，他砍到七八十那满足的样子简直就是春风得意四个字都难以形容。可是有时谈深入点的时候，又会被他感动，他买的东西全是为他妻子和孩子买，自己的东西一样都不用，说只要是孩子想要的，都一定想尽办法满足。有时也会良心发现也会说给我付工资或给我买个包。可是当然在我拒接之后，就又高兴的省一笔了，呵呵
在他来之前他说我们上次的货，很是不好，大箱很多都拆开了，然后就要求免费住我们酒店半个月。天啊，我都不知道该怎么开口和我们老板说。确实每次他的货都会出点问题，但总的来说，原因是在于他自己不舍得浪费空间，然后数量总是要求很多，我们工厂只能想尽一切方法装。可是他口气很硬，说是很多其他公司都不像我们公司这样不负责任，我一心软，居然答应下来。这个当然是老板都不清楚的私下承诺，后来都觉得神奇，自己怎么会这么容易妥协，然后答应一些自己能力之外的事。
其实在后来和他的相处中才发现，其实他根本也不会像他坚持的那么强硬，他也了解一些工厂的底线，只是会想尽一切方法，更多的争取一些利益，不放过任何机会。如果我坚持不答应，他也不会怎么样。比方，我们经理发现后坚持要客户付一些房费后，在和他进行了一段长的磨砺之后，他也答应了！呵呵，还好，没跑掉。
在这将近半个月中，陪他去逛街，陪他去看厂，虽然全是免费，甚至有时自己也会贴些钱进去，却发现原来和自己的对手一起，会让我更加了解我打交道的人的习性，所以说打败对手的最好的方式是和他做朋友，近处的观察他们的砍价方式和思维方式确实对自己以后怎么对他的要求和底线能更加了解些。
客户觉得不是那种说走就走的，他提出的所有要求，仅仅可能就是争取更多的利益，没有到轻易的就在没出大问题的时候就更换供应商那么简单。而我们应该也更清楚的认识我们不能轻易的答应所有的条件，而要坚持，不到最后一刻，千万不要放弃争取工厂的任何利益去迎合客户的要求。
更有信心的去应对客户的要求，他也是要做生意的，尽管这是买方市场，我们要好好满足客户的要求，可是不要忘记了，该狠的时候一定要狠，不要让自己再心软。
Ending
话说还没仔细看内容，先分享了吧，希望我们都能受益！

bdfgbdfg：是挺狠的。。

zhuwenchang1986：幸会！我似乎就是太为客户着想了。

章亚儿：女生不管做什么都要狠一点
女生不管做什么都要狠一点，心太软不行，我现在也得学的狠一点

idaguo：心不狠站不稳 ……不过我应该做不到

xuyiping0123：我有时也是这样，为客人着想，不过将心比心吧，我也遇到很好的客户

kidheping2008：以前的老板跟我说过一句话，作为业务员，你如果能处理好客户与公司的关系，对你是相当有利的
他说，某些时候你要站在客户的立场去帮他想问题，但是有些时候如果你一味的站着客户的立场，而不想想会给公司带来什么影响，你也不会很好的处理好问题。
所以作为业务，需要多想想，该为客户争取的，你可以尽力争取，但是不能触到老板的底线。这个很重要
可能跟LZ的话题扯的有点远了呵呵

H-nancy：
是的呀，女生就是容易心软

H-nancy：
呵呵，没有扯远，都是分享经验了

小OU：女孩子该狠的时候要狠，不然你永远都在兜圈子走路:P

88497589：狠顶毛用:KB ~:KB

88497589：如果不是灵魂矮人三分，姿态何必高人一等

诸葛悠悠：找个做外贸的媳妇很不错呵呵;P

ssyu427913：如果不是灵魂矮人三分，姿态何必高人一等
我欣赏这句话

Ultia：做人就是这样，不对自己狠，就对别人狠。

lovekiller：虽然这话有点难听，但是我觉得国人和外国人做生意的时候，都有一种低人一等的感觉，和外国人做生意时，就有一种顾客就是上帝的想法，什么条件都答应，一味的妥协，让步，在看看你们厂里的内销，个个自己都是上帝，出了问题，只有客户自己买单，这才造成了外贸价格越来越低，国内消费者越来越弱，正是因为这样的差异化的心态，造成了国内消费者的弱势局面，我觉得与其这么热脸贴冷屁股的去迎合外国人，不如工厂间团结一点，维持一个合理的价格底线。我坚信，地位不平等的生意做不长久，希望大家都能平等的看待客户，处理与之的关系，记住，你们的任务是为你们自己的公司创造最大的利益，不是为了客户！！

zttsusie：1楼还没来更新吗？同样是女生，同样会为客户着想，等听~~

divian：女孩子什么的我觉得在社会上打滚有利有弊。就看自己怎么发挥了怎么看待了，

H-nancy：
:L 想找做外贸的媳妇，先看看自己的本事吧;P

H-nancy：
呵呵，偶也是来学习的

hhli：应该不叫狠，叫有原则

GiGiTsai：
赞个。

嘟嘟dudu：犹太人更呐个。

Flora00：是要狠点啊。

Jessica殷：我还没接触过印度客户不过看了好多帖子貌似印度人给我们的印象不是很好哇悲催。

淘宝福礼记：写的真好，帮1楼顶一下

xinghaiyan_0728：女孩子心太软
我身边很多狠得女孩工作都很不错，而我就不行啊，狠不是想学就能学会的！

H-nancy：
嗯，狠不是想学就能学会的！不过可能会被逼得学会吧