星星的马甲：业务员的心是平静而宽博的：致外贸货贷的业务人（人际关系篇）
经常来这里看看，每个人都是那么的可爱。每份工作都是那么的艰辛，但是相比而言做业务的需要比别人更加辛苦，更需要学会控制自己。人际关系是业务员的必修课。
看到很多人会说老板吝啬，同事排挤自己，同事关系难处，这一切是必须业务员自身处理好的，因为你比别人要承受的更多，更圆滑处事，更能懂得协调关系，这样才能显示你的能力。领导都是吝啬的，只是方式不一样而已，换个角度你做公司的领导，你要考虑的更多，公司是要盈利的，不然最后只会倒闭。所以很多领导都是利润为先，这个里面不仅是要创收，还要节流。创收是业务员的工作，节流则是老板或者公司行政的工作范畴。只是有些领导不懂得管理的哲学，只是用小农思想在管理。这个其实不是我们业务应该考虑的。我们要考虑的是自己为公司所带来得效益：这个也要分两方面一是全部是利用公司平台开发维护的客户，即使你走也不一定能带走的客户。老板给你多少看老板的学问，觉得不开心可以选择换。二是通过你自己努力，自己的心血开发出来的客户，自己的离开大部分都能带走的。老板如果对你不好，那么你可以离开，但是一般老板知道你的重要性，是不会轻易放弃你的。有不开心的时候直接与老板沟通好了，你是业务，其实是可以不受任何人约束的。所以抱怨的时候想想自己到底做了多少，有多少资本。想通了我想你的心也就平静了，心情好才能创造更好的条件，环境，开发更多的客户。
同事关系比较复杂，一是老同事，他们都是公司的功臣吧，有些时候对你脾气不好，估计是他们心情不好，或者自己的一种抵触心里，现在竞争这么激烈，谁都害怕自己没有了利用价值，加上年龄阅历总要卖点老的，所以我们业务能做的就是笑脸相对，不管别人说什么，可以这边进那边出，体谅一下别人，也是给自己留下了机会。只是记住，当你是公司元老的时候不要那么对待新人就是，因为你知道其中的滋味。第二，与你配合的单证，关务什么的，有时对你脾气大点，但是你觉得他们根本没资格对你这样，这个应该是最呕气的。其实你干吗不想想，他们是为你服务的，可能哪里受了气，一时的脾气可以谅解的，只要帮你做好服务，不是最好的事情吗？至少你还做了件好事，给别人发泄了下，换个角度不是又是一份美好的心情。第三是和你平级的同事，毕竟每个人性格不一样，没必要斤斤计较，宽容的心会给你带来更多，做好你自己那么你就是成功的。试想一下，如果每个人都能像你这么优秀，那怎么能显示你的特别呢？对不？最后还有关系就是一些凭关系进入公司的同事，这样的人如果他们自以为是，你可以不与搭理，他们根本没资格和我们比，连找工作的能力都没有，没了大树什么都没拉，对不，动气就是自己的损失了。
说说事例吧，昨晚看到有个人抱怨财务公布隐私的，最后已经道歉了，老板都出面了，他好像还是不能原谅人家，自己也不开心，这个是何必呢？或许只是人家的无心之失，即使失故意使坏，道歉了，目的已经达到，就没必要老说别人不好吧？这样不用别人说，大家也都知道你是个斤斤计较的人，但是这个是做业务的大忌。很多时候，自己的言语可以让别人看出你的人品，所以做每件事情的时候，做完其实也暴露了你自己。
再说我们公司，我自己好了，我们操作也经常对我发火的，我能做的就是默默走开，等他们心情好了再说。如果按照一般人的想法，他们根本没资格这样对我，但是他们对我们客户从来不发火，这样就足够了，心情好了还是那么可爱的同事呀。因为我知道他们是在船公司，或者客户那里，再或者是同行那里受气了，总要找个地方发泄，如果他们控制住了，那他们就能做主管了。还有我们部门的同事，平时吵吵闹闹的，一起习惯了。但是一些细节真的让我很感动，一次洗杯子的时候不小心把杯子弄坏了，过来说了下，他们让我去买，我说不买今天。其实我家有的，第二天带过来，后来一个同事去超市竟然帮我买回来了，真的是一种无言的感动。同事之间，很多时候其实一句话如果顶上去了，那两个人可以打架，但是压抑住了两个人就是兄弟。这个就是人际关系的一门学问。
我们做业务的，必须掌握好自己的心。不用去管别人怎么样，而是管好自己，说别人的同时，想想自己。尽量去说别人的优点，学会用赞美的眼光对待任何人。自己只要记住：如果每个人都能向自己这么优秀，那么怎么显示我自己的特别呢？虽然有点啊Q精神，但是这个是对自己的保护。毕竟你是业务员，你要承受的太多了。心境是最重要的，好的心情可能让你把最难的客户啃下来，坏的心情可以让你把最简单的客人做丢失。
记得一个女孩子的签名：比我漂亮的没我优秀，比我优秀的没我漂亮！每个人都用这样的心态，我想天空会更晴朗。
这个标题一般，估计没那次的好，人气！
alice116：没有,有时间还是要来看看的了.
xugz_666：呵呵，写得这么多啊？:funk:
星星浪子：说规说，能做到的很少
管好自己是门很大的学问
暴露自己更是大多数人的喜好
alice116：
这也是个问题,不过有时候可以采取LZ的方法去让自己平静.
zzjjcc66：不错不错，人际交往是门学问~:o
nicky1025： LZ说的真好。支持哈。
人啊，有时候一瞬间的细节会改变很多的。
大家一起努力哈
星星的马甲：
呵呵，谢谢支持，这样的标题不好
星星的马甲：
晕，用心就多写点，至少我不喜欢抄袭！呵呵
星星的马甲：
当然，而且是很深的学问
其实我处理其他关系很好，可是就是爱情处理不好:L
星星的马甲：
你认真看完了，那证明你也很好，真的
jennie99：1楼心态很好哦!
向你学习了.
Emily_J.E.T：LZ说的很对哦，感觉一样的哦！！
xugz_666：
很好很强大，这是个很负责的态度。
星星的马甲：
能静心看完的，我相信你也会做得很好的:P
星星的马甲：
呵呵，自己做到才能说出来
真心对真心
星星的马甲：
你看完了没？嘿嘿
你负责不
Hubery：有道理，写的不错，我觉得我一直在这样做，非常低调，一低再低.. ..
星星的马甲：
那你肯定有辉煌的一天
我相信，呵呵
veraxuliqin：1楼脾气比较好吧，呵呵~
wutonghuaxiang：心态不错
cindyjlh：;P ,我一向就是这么做的。
clody：说得好！ 支持一个！
shadow0708：agree
很受益啊！我正在朝这个方向走， 只是还在路上，总有一天会到岸的！我相信
星星的马甲：过来顶自己的，等会顶别人的
先去套下被子，嘿嘿
sunny-7980：很“陈”很“冠希”，不过感觉很“傻”很“可爱”，我顶！！
topfengc：LZ有做TOPSALES的潜质
老纳深以为然:P
sky7106：挺受用的，谢谢1楼！！
shluojin：
呵呵，1楼心态确实很好，业务肯定做的不错，很会总结，这点是我现在要学习的
frankleng：阿弥陀佛，很好很好。学习了。谢谢
yanglin87：哇～～1楼我真的很佩服你有这么好的心态啊。有时我真的不行啊，有的真的很难顶的，我老感觉自己跟公司的人合不来。老想一周末就跑回去～～我读书时也不会这样的，我觉得我跟我的同学很好很多话题，跟公司的人好像讲不来～～:(
qiuping：
星星的马甲：一切的一切，其实很多的无奈
只是看你怎么对待
little_mouse：保持宽容的心，管好自己。
好文章，受益了。
Lilyzhang1106：我还好的
o(∩_∩)o..
sigi198273：能有这样的心态总有一天你可以做成大事.
albee0905：“同事之间，很多时候其实一句话如果顶上去了，那两个人可以打架，但是压抑住了两个人就是兄弟”
LZ这句话特好
星星的马甲：呵呵，继续把自己的帖子顶回来
希望能更多的人看到
苦在版主没看到
嘿嘿
smallpoem：我来看你啦
比我漂亮的没我优秀，比我优秀的没我漂亮！每个人都用这样的心态，我想天空会更晴朗。
喜欢这句话哦
星星的马甲：
小丫头，我记得你啦，嘿嘿
谢谢你的支持
shenyuanbo：老乡
yanzi89：控制自己，确实不容易，我现在开始做的就是每天微笑，不在板起脸来面对，自己选的路，我要走下去～很赞同ＬＺ所说的，但是要真的做到又好难，努力～～
刘觅：1楼的分析很到位，描述了我们日常工作中碰到的诸多事情，得到了你的开导，谢谢了
蓝色心情的天空：今天没有什么事做，于是一开电脑就来FOB了。哈哈。
前几天心情都非常郁闷的。因为同事的虚伪，我和他吵架了。我平时都是一个很文静的女孩，不多事，叫我做什么我就做什么。可是这个同事真是太过分了。后来我们一起去老板那了，老板说一直还是很喜欢我的，老板说他知道这个男的的脾气和个性的。
可是我一想到那个男的的虚伪，真的不想在这呆了。还在想这个问题。
rainiefu：说的太好啦，要不然我又要胡思乱想起来哈
谢谢啦~~~~
suzenxue：比我漂亮的没我优秀，比我优秀的没我漂亮！每个人都用这样的心态，我想天空会更晴朗。
支持！
星星的马甲：谢谢大家的支持，嘿嘿
过来看看马上闪人，
工作忙！呵呵
lifenzhou：是啊 心态决定一切，千万不要和自己的心情过不去！
ritahgy：1楼,写得不错.
心态真的很重要.所以要学会调整自己的心态.
自己才是自己最大的敌人
我也正在努力改变自己的心态!
星星的马甲：其实很想一一回复各位的帖子
只是时间有限只能这样了
我会努力地，不好意思，嘿嘿
快乐小神猫：哈哈 那个性签名不是我的嘛：聪明的没我帅，帅的没我聪明！ 大师这次被我逮住了吧:$
smlieyu：这种处理方法都适用~
“比我漂亮的没我优秀，比我优秀的没我漂亮”嗯，不错
zhujinye：最头疼人际关系了……以前在学校也没这样啊……没想到一走进社会……问问滚滚来……现在想想可能那个时候没有利益关系吧……唉……只能心态好一点……
zhulinluo：看看吧，做业务真的很能改变一个人，比如我，有体会
文章首发表于：2008-4-9 14:48
