sabrinashasha:这个印度单子还真就不要了
见识了一下印度人,忍不住跑来说说
一个月以前
收到一封来至香港的询盘
说要付钱让我们经理和我到他们的香港的公司谈生意
彼此毫无了解的,还没问产品,就要求拜访
当时第一反应就是,对方是骗子:Q
本着抓住每个客户的心理
我还是耐心的回复了
说很高兴我们有如此荣幸
请给我们更多贵公司的信息,以便我们来访
另外,请告诉我们,你怎么付钱呢?
2天过去了
没有任何回复
抱着试试看的心态,我把电话达到他们公司去了
一开始,电话那边英文说着欢迎致电某某公司
我感觉应该不是骗子吧
接线员讲的英语,和她简单的说了一下情况
电话被转到了发询盘的人的那边
接着那人就问了一些相关产品的问题
然后就说会安排人来我们工厂考察
再过了2天,没有任何回应
第3天的时候,再次收到了对方的询盘
说要来我们公司考察
请告知我们的地址
一切变的也太快了,之前还说要付钱给我们去香港和他们谈的
想着也不会亏什么,就把地址以及相关信息发了过去
依然是没有回复
2天过后,接到一个IP显示为广州东莞的电话
说是之前联系的,要来我们工厂的香港某某公司
对方的英语语速适中,很清楚
问我们是否方便去义乌接他们一下
当时厂里的内贸经理们都不在,外贸就我一个人
也没有车,只好说抱歉
希望他们可以自己来
对方也很爽快的答应了
对没有报很大希望的事情,我也很淡然
可到了下午4点的时候,对方说他们还在余姚(从那里到我们公司得3个小时),今天没办法赶到我们工厂了
我以为只是对方因为我们不能去接他,就不过来的托词
还是礼貌的说说希望他们旅途愉快
期待明天能在我们工厂见面
其实,我自己的心里也很没底
因为我们工厂在小山区,很偏僻的
就算一个会说中文的人自己能找来,都不容易的
可是很意外的是,第二天,他一直发短信告诉我,到哪里了
到最后,司机还打电话过来
都已经走到我们厂的小路上来了
我反倒有点紧张了
因为这是我自己第一次面对客户
平时都有经理在一旁助威
我在厂门口接待他们的时候,还真下了一跳
2个黑人,一高一矮,一胖一瘦,感觉还是有点可爱
之前我还以为是香港人,一看肤色,我就知道错了
不过我还算淡定的冲上去,说欢迎来到我们公司,我是sabrina
对方也很热情
说你就是sabrina啊,很年轻,很漂亮
我一下子就轻松了
他们拿行李下车的时候
我还真吓到了
大箱子有4个,还有2个小箱子,和2个笔记本
我一个弱女子,怎么搬?
不过还是热情的冲上去,说我帮你们拿一些行李吧
还好对方很绅士的
说不用,他们很快的吧行李搬下来
那都是他们这次来浙江这边,到供应商那里的一些样品
后来他们告知我,拜访了11家工厂
我就理解了他们为什么这么多箱子了
他们先把行李放在门卫那里,
就带了了笔记本,和我去办公室
初次交战,我感觉还行
经理刚刚出差完,回到办公室了
很多合同等着他回签噢
简单的反映了一下情况,经理说这么烦人的人
做下了,以后也是个麻烦
没多大利润
让他随便去吧
心理平静了很多
业务员要有心理准备,随时
不就是一个15万的单子吗
争取150万的好了
七色紫罗兰:不错,其实真正想做生意的人,不管你有没有去接,还是会来的。
当然,有去接会更好,
印度客人在这方面确实不错
指的是,做生意很努力,当然还价也好厉害的,呵
sabrinashasha:接着说细节
一进办公室,对方就问我,你参加工作没多久吧
我笑笑,老实的回答,今年毕业,来这里工作半年了
经理本来很忙的,一看我一个小女子独自面对2个大汉,就过来和我们一起谈判
这时候,我就开始充当翻译了
整个过程很顺利
他们先选样品,我们就按着样品报价
报价之后,他们就直接拿出自己的目标价格来谈
老实说,那个价格比我们的目标价格低一点
加上原材料在涨价,我们做起来没多大的利润
我们就坚持我们的价格
到最后,对方一直双手合掌的拜托我们
经理想想初次合作,就稍微让利一些,在数量上找回一些
然后答应现场订单的话,可以答应对方
对方也就答应了
说回去了就安排订单
很快,我们一起愉快的用餐去
他们坚持吃西餐
老实说我第二次到这种很正规的西餐厅吃东西
第一次也是和经理去谈客户
因为不会吃牛排,所以不好意思点
这一次,经理坚持要我点牛排
我小声对经理嘀咕自己不会,经理笑了,说没关系,总不是要学的
便宜的一个188元,感觉自己还真浪费
牛排上来的时候,服务员的失误,刀叉摆反了,我就顺着拿错了
客户中的高个子,就教我,把刀叉交换
当时我得脸就红了
还好,他又很绅士的补充,一切都ok
我很感激的解释,自己第一次那刀叉吃牛排
对方很愉悦的笑笑说,一切从第一次开始
我也就释怀了,要不这一次,肯定会吃的很难受
晚饭过后,印度人回去了
走的时候,再次夸奖了我的漂亮和能干,而且很感谢我们经理的款待,最后还夸了很多经理的
这个让我很受用
所以他说走的时候拥抱一下,我也就很乐意的享受了一下久违的男人的拥抱
晚上,我独自在房间里想着自己的表现,觉得自己还算进步了
就等着他们下单子了
jackeybingqi:没有当场下单吗??
sabrinashasha:接着说
客户回去2天后,发邮件给了相关的数量
因为定的东西比较多,总共有7种产品,11个规格
要求我们给对方包装资料的相关信息
回复了包装资料之后,我就说如果确定没问题的话,我将邮件给对方形式发票
很快,对方回复,直接传真销售合同,不要形式发票
为了确保没有问题
我把做好的销售合同通过邮件附件给对方
要对方再次确认没问题之后,我们就传真给对方签字了的合同
结果接下来,对方就沉默了
隔了两天后
对方的助理添加了我的MSN,询问我一些问题起来
货物的总体积和重量
我以为订单就会很快定下来了
每天看到他的助理在线,我就会屁颠屁颠的上去打招呼
然后问我们订单的情况
结果对方的回答都是,正在处理你的订单
我的心理啊,那个急啊
真怕熟了的鸭子飞走了
freeman007:行啊,楼长,表现得很好啊。看来我也要学习下了,呵呵!
我也是刚毕业的,希望能跟楼长交个朋友。
MSN:revanlzz@163.com
flyyizhizhu:占个位子等更新
看来真正想做生意的还是会很有诚意的
sabrinashasha:又隔了3天的样子
对方邮件过来,说把之前的订单数量增加2倍,希望我们在价格上在给5%的折扣
本来我们的价格都给的很低了
有一款数量非常大的,我们给的价格甚至比我们的低价还低
我就回复,除了价格低的那一款,其他的产品我们可以给2%的折扣
给这个折扣是为了我们初次合作
结果第二天,收到回复
说数量增加20%,所以的产品一定要有5% 的折扣
我真是昏头了,心想是不是昨天看错了邮件,把增加20%看成了增加2倍
我再次检查自己的邮件
发现没有任何问题
同时把邮件贴出来让大家看看印度人
第一封,In order to fully co-operate with you, please note we will double the quantity of our order with you subject to a discount of 5% from your side,
hope you can comprehend to start our first business.
第二封,So we ask you to confirm 5% discount and increase the quantity by 120% so it can fill up 1 x 20' fcl fully.
我的头一下子就闷了,多精明的印度人啊
他们是这样还价的
可为了生意,我还是决定让步一点
说除了价格地的那一款,其他的款式,我们可以让利到3%
这将会是我们多少任何利润
是我们能提供的最多的利润了
希望对方理解
接下来的一天,有收到对方的邮件,说他们的产品是为了促销
必须有个好的的价格
希望我们能接受5% 的折扣
传真我们的合同给他们
我啊一下子就失落了
其实经理是会答应让到5% 的
可是我心理憋着那口气啊
实在是很难受
就这样回复了
你的价格让我们无利可图,我们不得当不结束这个订单
We thank you very much for your order.After carefully considered your price,however,we have come to the conclusion that we can not but decline your order in this case.
To speak frankly,your price will leave us no profit to speak of.
We are really very sorry not to be in a position to accept your order,but hope that you will understand our situation.Please let us have any other inquiries,as we shall be only too pleased to meet your requirements if it is within our power.
Best regards,
sabrina
发完之后,我有点小后悔的
觉得赚多赚少是老板的事情
我其实做好自己的业务就好
可是,我真的是见识印度人的厉害了
经理说,我可以自己决定做不做
反正工厂天天在赶货
让那个印度佬见鬼去吧
sabrinashasha:心里真的很郁闷
一下子跑来说了这么
就这样一个15万的单子飞了,还真是不甘心啊
我是不是还不具备一个业务员的基本品质啊
大家评价一下
也希望大家对印度人有了更全面的了解
一定要注意
他们是会还价还到不能还的
eftex:没有关系的,这种客户放弃了可能是好事,太精了不适合合作,关键这种人搞来搞去太会折腾了,会很烦人。不要说为了以后的合作而让价,其实以后他要价会更低,当然这个还要看行业和买家对产品的熟悉度。
印度阿三多数是不太好弄的
1楼貌似做工艺品之类的吧
英语好像写的不错
ls9926:LZ,你的做法是对的..
没有利润的订单接来何用?个人见解
eftex:
这么一次经历你就了解印度人了?还早呢
sabrinashasha:
我是憋气的很啊
这人太得寸进尺了,气死了:@
sabrinashasha:
之前有个外贸前辈
我以前帖子中提到过的芋头哥
提醒过我
说和印度人打交道
不会这么快的
还会还价的
但是,我还不信
这次是见识了
eftex:你说你们都在赶货,貌似生意不错,主要是自己直接接外单还是替人加工呀?
sabrinashasha:
自己的单子
好了
抱怨完了
小女子得继续努力工作了
刚刚又来了一个印度的询盘
貌视还不错,还是得努力啊
各位外贸路友友们,都加油
文章首发表于:2009-9-4 14:40