kobetoby：心喜到心凉.怎么这样对新人啊！这个事情你不要觉得我绝情
我今年刚刚进入外贸这个行业，今年十月份第一次代表公司参加了广交会。
上个星期五我收到了一个广交会德国客户的询盘，客人邮件写得很详细，看得出十分有意向买我们的产品。我很高兴，很认真很仔细地给客人报了价。这个星期一我收到了客人的回复，包装方面已经确认奥，并叫我寄样品过去，我感觉越来越有希望能做成自己的第一单生意，心里挺高兴。
没想到星期二的早上，一个同事见到我跟我说我手头上是不是有个德国客户在联系，我说是。然后他就跟我说这个客人是他广交会上接待过的，而且标记了星号的，广交会回来后他就给客人报过价，但是客人一直都没理他..
我知道他意思很明显，要我把这个客户给他，但是我心里很不甘心，自己毕竟努力过，花了那么多时间给客人做了报价，而且最重要是客人主动联系我的，又不是我抢他的，凭什么？
最后他打电话给老总，要老总决定。我在想要老总的话肯定会让他跟这个客人，因为他比我经验多。
哎，我盼望多久才盼到这么一个极有可能下单的客人，难道就这样打水漂了？？
helen89：怎么可以这样？机会都是给新人的。还有他怎么知道你跟什么客户联系？小心提防你的同事吧。害人之心不可有，防人之心不可无啊。
Dina816：我的建议是你和客人直接说你会给他最好的服务，虽然你是新人，但是一定会加倍努力的，让客人决定和谁合作 这样就不会被动了，一帮刚开始是你报价，客人也不喜欢在中途换一个人。
kobetoby：
那个同事广交会结束提二天有发过报价给客人，但客人到现在一直都没理他。
这个星期一的时候客人发邮件给他说已经在跟我联系..所以他知道了
君落羽：
你不用理他了，
老总如果这样偏向他的话，也没什么好说的。
你继续跟客户联系，保持好关系。
客户既然没理他，跟你有什么关系。
真是的。
你们同事也是的。
这么不帮衬新人的
而且没成单之前，好像不带 这个客户是谁的。
kobetoby：还有个情况说明一下
我那个同事早过我给这个客户报价，可是客户一直没理他，直到上星期客户主动联系我，因为广交会时候我也有接待过他..
我这个德国客户的一个同事也在跟我的那个同事联系，只不过他们两负责不同的产品，所以他的意思是客人是同一间公司的，就两个都给他跟......
kobetoby：谢谢你回复..
我也是这么想的，如果老总真给他跟，那真的很打击我以后工作的积极性，毕竟我花了很多精力跟时间在跟这个客户，如果仅仅是因为经验不足就不让跟，那我也不想在这个鸟公司待了..
helen89：
既然是两个不同的产品，那你联系你的，他联系他的，互不干涉。你应该继续跟客户联系，然后跟老板说明情况。如果老板执意要你都给他，那你也没必要在这里待下去了。
yijie5320：1楼你要自己去争取下。客户回复你了，就证明你能跟好。
干嘛让给他。
kobetoby：
谢谢你的回复..
客人今天又给我回复了，我的头叫我先别回复客人，等老总回来看看怎么决定..
我的心那个凉啊！那个悲催啊.....难道就这么干等着，让客人也干等着吗？
kobetoby：谢谢你的回复..
我本来是个很好说话，不怎么习惯跟别人争来争去的，但这次我听你的，必须态度强硬起来，不能太老实啦！
kobetoby：我现在的无奈是，眼看着客人给我邮件，等着我的回复，但我却被命令不许回复！
所以只能在FOB上闲逛...
君落羽：
这个就是你头不对了。
摆明了帮他的。
再怎么客户来信了，为什么不回啊
指不定，你同事已经回了。、
helen89：
干嘛不回？必须回。不能听别人的，这是自己的客户，必需得自己跟踪。支持你。
Strawberry-Sall：这还可以让啊，再说是客人主动联系你的
julia亚：
自己回、你用你的好态度对待客人。他收到你同事的报价都没回、是他主动跟你联络的。外佬一般也是比较相信人的、开始就一直是你跟的他、只要稳住客人接到单就是了。若你们老板让单给到另外一个同事、就这是明显的不想给新来人员一个发展空间……
kobetoby：
我也是这么想的....MD，以前在学校经常会分析这样的利益纠纷案例，想不到现在自己就遇上了
不能太软弱..我决定fighting!!!!
medkb05：
决不让！！！！！
狸猫嘎嘎：现在什么情况了呢，1楼？
米瑞安工作室：不用理你的同事,照样联系
客人不理他,肯定对他的专业不肯定或不信任
客人明显是相信你的
相信在老板面前,你也是占优势的
你这同事也真是的
kobetoby：:( 在等老板回来...:(
这个事情你不要觉得我绝情因为我们组一直这么处理的 客户是谁先跟的 就是谁的 如果确实是你先跟的 我不会去无理去挣的
上面这段话是那个同事qq发给我的，我笑了，真的笑了！我真的不知道说什么..
kobetoby：谢谢大家的回复，现在我只能祈祷地等着了.....
langzicheng：
我晕！！想当初和我聊系过的客户！！报好价，查过库存！什么都处理好之前，客户给我同事邮件说打了款，然后单发给我的同事，他报单发货，什么都变成他的了！！好几次了，我也只是弱弱地问问他，他说是啊，他照样心安理得啦！！！所以不用去管那些人，做好自己就行！就算有一天，那个客是跟你先的，然后再找她她也说是她的，人都是自私的啦
mingyan613：晕死，你这老业务也太过分了吧，他有经验肯定找客户好找吖，应该把这机会给你的。
wxffly：我跟大家意见相反， 我觉得还是听老板的安排。 公司应该有规定的
再说，我觉得新人受排挤是正常的，哪里都一样。 就好像兵营里 老兵欺负新兵一样。
灬壹壹：
不回就是流失客户了~肯定要回啊
lily-youi：
我的同事很好。我联系一个客户，半个多月了突然发现是她的客户，然后告诉她了，意思是让她接着联系，我同事看了看她跟客人的邮件来往记录，很大度的跟经理说了一下，把客人转到我哪那里了--呵呵，人家忙得很，也跟这个客户没怎么联系过。虽如此。还是很谢谢她
kobetoby：听了大家的意见，我心里坚定了许多。
我决定必须全力争取！等老板回来就跟他说明情况.....
lotusloveyou520：哎。真不知道你们的老板会怎么处理这个事情。
其实不管你们公司以前的处理是怎么样，这个单应该是给新人一个锻炼的机会的。更何况是客人主动找的自己？
bl231231：其实外贸根本不需要那么多人， 一个人最多两个人就够了。 你这样新手肯定很难混了。 :funk: :KB :P
liulibb：是你联系他才有效果的，所以你不能放手啊。加油。祝你好运。
hanyena：可以考虑合作，我们公司是这样，业务员两个人商量，可以分业绩分提成。明明是客户先联系你的，而且很明显客户不想理你那个同事，要尊重客户的选择。虽然说有时候谁先跟算谁的，但也不能太绝对了。还是要视情况而定，看谁出的力多，谁做的事起关键作用，客户喜欢跟谁联系等等，要综合考虑的。不过有一点，不能因为冲突了就不跟客户了，该怎么回邮件就怎么回邮件，你们这样让客户等着该回得邮件不回，只顾跟同事内讧呢，到时候客户跑到别的公司了你们就傻眼了。
kobetoby：
我也着急啊..自己花了那么多时间精力维护这个客户，我也很担心因为这个流失了客户。
但有些事不是你自己想怎么就怎么的.......
hanyena：
把你的想法跟老板说说，就说这个单和提成怎么算算谁的以后再说，现在最要紧的是把订单拿下。你这样顾全大局是考虑公司的利益，我觉得老板脑子没病都会同意的。
文章首发表于：2011-11-16 10:11
