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专业忽悠你的客户看到这个题目大家想到了本山

zero8mile：专业忽悠你的客户！
看到这个题目，大家想到了本山哥了吧。
在不欺骗客户的情况下，能想他那样忽悠老外那就真是够强了。自然$$$$$是不会少咯。
今年7月份的时候老客户NES给我一封邮件，说我出口的棉花制品有问题，而且问题很严重，有污染的小黑点，产品不够蓬松等等。客户要求降价。出货前我负责了验货的，没有问题啊。看来是客户压价的把戏啊，这就是不合理的要求我们应该委婉的拒绝。
其实回复客户邮件就像写议论文。要摆事实，讲道理。
现在回头看看，当我是个新手的时候，只会讲道理，邮件没有说服力。后来我是这样回复客户的。
我们非常重视你的回复，今天下午我们公司的相关责任人开会讨论了，我们做出的总结如下：
1.我们打开一袋货物，摊开仔细检查，在1米的长度内我们仅仅只看到7－8个小黑点，而且他们的直径不大于0.01MM
2.同时我们测试了产品的蓬松度，我们蓬松度测试仪的测试结果是：xx.xx(数值），显示该产品的蓬松度良好。
3.以上两个测试的结果均和发货前寄给你的样品的质量相同，有的甚至超过了样品。
所以我们确信我们的产品没有质量问题。当然，我们也愿意听听你的意见（加上KINDLY)，你最好A.详细描述产品的质量问题；B.请拍有问题的产品图片供我们参考
另外，你说的产品蓬松度的问题，有可能是因为包装的原因引起的，我们将改进我们的包装。原来我们包装是横卧的，我们建议将产品侧立起来包装，改变以后的包装尺寸是 XXCM X XXCM X XXCM和原来的包装尺寸相差不大。这样即改善了产品可能被互相压紧的情况，同时也保证了原有的装箱率。
这就是所谓的摆事实。国外客户更偏重于定量的分析，而不是定性的描述。
结果后来客户再没有提这件事情了。
我原来是这样回复的，你们站在客户的角度来看看说服力: 产品在出口之前，我去工厂做了仔细的检查，和给你们的样品的产品质量相同。我们确信我们的包装和棉花质量没有问题，产品洁白，柔软。如果可以，请提供有问题产品的图片或实样。
不难看出，上面的回答＝没有回答。
同样给客户讨价还价的过程中，我也是用的写议论文的方法。
客户说价格贵，我会说为什么贵，一项一项数字列出来，人民币升值，把7月份的汇率的链接和现在的汇率的链接，写在信件中。客户去看，一目了然。同时他也觉得你工作做得相当细，省去了他不少麻烦。和这样得供应商合作当然省心咯。
这样你的信件还会没有说服力吗？哈哈，忽悠你的客户吧。用数字说话!