真是一个棘手的问题切记接单前务必与生产确认

Elainelong：真是一个棘手的问题！
切记接单前，务必与生产确认好交货期！
上个月接了一个小单，本来客人要求交货期我们达不到，再因为单子小老板也不太想做，我按照老板的意思委婉回绝了客人， 后来客人打了几次电话给我，我的意思是叫他直接CALL 我们老板。结果同意我们的交货期，后来我安排了PI确认订单后，客人打了订金过来，我将单下给生产了。但是就技术部画个图纸给客人确认就差不多用了半个多月的时间。我天天催他们，我也没办法。！由于生产实在太忙和人员不够。（我们小厂来的，目前还有八九柜没完成）
就算图纸确认了，也一直没有安排生产。我看此情形，所以就提前通知客人并解释交货期可能会在原定的交货期上再DELAY。后来客人觉得不太对劲，硬是要来工厂看订单的进度。 结果来的那天正好是星期六，老板没来工厂不过老板还是好心帮我安排了司机去接客户。我就在工厂整理一下SHOW ROOM，并且通知车间整理一下。昨天就是我一个人接待客人，带客人去了WESTERN RESTURANT去吃饭.我,客人,司机三人点了一些吃的! 然后就回工厂办公室了!
哎!坐下来谈到关于交货期的问题,然后BOSS告诉我最早要在9月30日才能交货(比原定的迟半个月),这时客人不接受,我与客人沟通交解释了好久,都无事于补,他不需要任何解释!我说如果不接受我们目前的交货期的话.我们可以把订金退还给他! oh, My dear! 他竞然说需要我们退回双倍的订金给他.后来我CALL给BOSS说明了这个情况! 我后来再与沟通也是没有得到解决的, 一直这样..,直到后来客人说不管你的DELIVERY TIME是什么时候,反正要我CONFIRM 9月3日开始生产,并且他那天还要再过来工厂看! 还要求我在那张A4纸写有这个内容的文字上面签字. 如果我不确认他就呆在这儿不走.我与他解释我没有权利签个字并且签了这个文件也是没有用处的.然后我要求他与BOSS直接通电话! BOSS同意明天(星期一)用邮件回复他确认何时开始生产,并且他会于9月3日再过来工厂,一切事情就待BOSS来解决吧! 大家有何意见?

josen.dong：做个打工的，真是不容易呀。你说呢？

stonebao：这样是事情总是发生在我们身边。

jennyoct：无言，小心一点。客户有点耍手段。
做老板也不容易呀。

Elainelong：哎，这个客户已经来工厂几次，他说如果下次来我们还没有完成的话，就要我们支付他的差旅费。！真是的。

zero8mile：想问题 还是要周到点才好啊

璐丫：如果不能按时交货的话，那不是要赔违约金？
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轨屋夜鬼：哎 有时候不是我们不想保证交货期 是没办法保证.一环扣一环的.别人没有责任感的话你根本就无能为力.可怜的.

夜。：看得很别扭 为什么不全部用中文 就那么几个简单的词用英文 :L

Jaymee：唉，我们交货期也是推了再推，客人都不知道跟我发几次脾气了:Q ，又不是我说了算了，工厂一再出尔反尔我真的是绝望了

jbws198797：hao jiu jie

guo651342：交期一定要确认好!
最好老板报价后,自己通过其他途径去车间暗暗的套套生产经理的交货时限!看是不是吻合的!
如果不是可以自己看着办!

luke225：那是公司生产部的问题，不过这是一次很好的教训！有时只能这般无奈！