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我的五个月的电子商务今天我在这里写几句不是

barbara2003：我的五个月的电子商务
今天,我在这里写几句.不是为了挣外贸路币,老实说我还没完全弄清外贸路这个论坛所有内容.但不久的将来,我会成为这个家庭里让大家开心并自己开心着的一员.
我深信不疑.因为我受益于这个论坛太多!
从朋友那里,得知有这样一个论坛,你不但可以了解外贸,学习外贸,更可以发表你的外贸心情.从一个陌生的外贸人到现在的一知半解,外贸路真的功劳不菲.有愧的是在这个宝地逛了近一个年头,前后申请了两个ID,终于现在用的这个让自己记住了,并决定真正融入有恩于自己的这个家庭.
可我不光是来写心情的.因为如某位外贸路VIP所言,我们在这里不仅要学习,交流,更要将自己所知所长秘悟觉到的发表出来,帮助某些或许能帮助的外贸志士!
老了,:$ 有点咯嗦!但对于外贸来讲,我还是个百分百的新人.
我要说的是从我对目前我所在的公司所从事的工作的熟悉来谈一下自己对外贸的感悟:
目前我所在的公司是靠一串串网站为依托的外贸公司.我们一个公司十来个人,每个业务员每天处理3到10个询盘,从与工厂,中国国内上至北京天津下至福建广东的工厂的沟通询价,对客户的报价,对客户的跟进,到客人的下单,跟工厂签合同,跟单,出货,售后,善后,可以说我们的工作与大多外贸公司的业务员所做的不同.
当初选择这个公司,也正是看中它能让自己从头至尾的接触外贸的全过程.
有幸的是,借着公司良好的平台,我在进公司的第二十天里接下了第一单,接下来是第二单.但我必须老实承认,这绝对是我的幸运,老天对我的厚待!但老天也有他的想法,给了我一点甜头后,它让我接下来的两个月里,天天疲于报价,忙得不可开交,同时两个月以0的记录让我陷于郁闷!我开始思索:为什么?虽说那段时间,整个公司似乎都处于淡季,但每天依旧每人有近十来个询盘要处理,既然这样,说明买家依然在寻找卖家.为什么每天的报价总是以至少10开出去而以低于2的数字回复?!
我开始总结自己的工作.6月份,我写下了这样的日记:
目前确实有问题,但问题不在于工作态度,而是方法!每天的工作就一个字:忙!忙怎么思路清晰?急中生乱!整个工作的状态是:是工作在安排我,而不是我安排工作!
因此,目前我要做的就是:1,以结果为导向,运用扩散思维,灵活处理客户的各种要求,什么都可以商量,但每个单的基本利润不能少!这是原则!2,珍惜时间,有序安排.有成单潜力的客户要紧跟!并做到回复的完整性,语气的自信,专业!没有意向的或难以成单的就不要浪费时间!那是妇人之仁!一句话:目标明确,只跟想做生意的人谈.
经过洗脑,初有成效,我开始分析询盘,开始删去没有意义不可能做成单的询盘.但成效不大,仍没有达到自己想要的那种洲刃有余!一位朋友在国内业务中做得得心应手,从他的介绍中我感受到:他成功最大的原因在于他与客户沟通时,擅于将客人引向自己的方向.让客户不知不觉中心悦诚服地接受他的产品,他的建议.我做的远远不够!
每天依旧是10个询盘报价,第二天只有2个甚至没有回复!眼看着一个个买家对自己的努力不屑一顾,我明白哪里肯定还是有错!终于有一次,就那么几天里,两位好心的供应商不知不觉中给我洗了脑:我的报价有很多都没有自己的原则,想报多少利润就报多少.有时,几毛钱的东西,我会报上半美金甚至更多!两位工厂的业务不约而同地对我说:你报价要从实际出发,作为外贸公司,你的利润最好控制在10-20%,超过了报起来没有意义.是啊,国外人既然能通过网络找到你,他肯定不止向你一家发出他的询盘.他当然了解中国的价格.他只是想要找一家更为可靠更好服务的公司为他采购供应.从此,我的报价开始有标准,小单小商品,我会控制利润低于10个点,不让它高得近乎玩笑;大单或贵的商品,我会依据他的量给予最好报价.我现在需要的是更多经验,而不是一夜暴富!总的一句话,做生意,你要把握一个度,一个买家能接受的度!
让我高兴地告诉你:这段时间,我真的欣喜地发现,自己也能有点象我那位做内销朋友那样掌控客户的心理了.我知道,只要我这封报价过去,他一定会回复我!目前的状况是,基本上我的报价能做到90%的命中率.当然,我是指有客人的回复,并不是你就能做到拿下90%的买家发来询盘的订单.客人的订单还决定于你作为外贸公司能承受的价格,行业的竞争,买家的购买时间,购买迫切度等太多因素.
同志们看到这么繁琐的句子都不想看了吧?让我总结一句关键:分析客户的需用求心理,分析作为卖家你的优势,你一定会有所收获!
拙笔于此,欢迎有心人指教!