greenday52：心塞！新客户和公司原有大客户冲突，上头下达指令马上停止合作！
去年开发了一个新客户，这个新客户来头很大，这里不多透露。
与客户谈了一年多了才终于达成合作，合同，资料一堆做得没日没夜，还担惊受怕得应对验厂。当时公司对我能谈下这样的大客户表示赞赏，愿景以后要越做越大。
上个月突然接到上头通知，说因为这个新客户与公司原有大客户有冲突，需要马上停止合作。我勒个去。
这个新客户目前给我们只下了第一个试单，小单，一个款式，1个20GP，前些天出的货。结算方式是100%后TT 30天。
面对这突如其来的变故，我觉得很凌乱，我不敢对客户透露半点风声，担心影响收款，假装若无其事的与他们联系。
但是最近客户传了2款新设计稿给我，要安排打样，订单是每款各1个高柜。我问了领导的意思，领导说拖着不打样，等之前小柜款一到就摊牌撕破脸。
我虽然是男孩，但也没脸皮那么厚，客户对我还算不错，我不知道怎么处理比较好。
到时候小柜款收回来了我想跟客户说，Dear 我们公司目前有严重的财务问题，濒临破产，为了您的资金和订单安全，请讲新订单安排到其他供应商做。
不知道这样说行不行，因为我肯定不能说真实的情况，那样客户会感觉被羞辱了，反而更不好了。
真的是流年不利，坛友们还有其他比较好的解释吗，求支招，感激不尽了。
greenday52：插入一段小插曲，
在这个新客户下了第一个试单，也就是那个20GP后不久，领导找我谈话。说这个客户来头很大，以后会越做越大，提成不能按照自己开发客户的比例给我，要按照跟单提成给我。我当时虽然很苦恼，但是也无可奈何，毕竟人家的公司人家说了算。
现在又来这一出，我真的是觉得太逗比了。
CVK：我个人感觉，即使这样做，客户也不会感谢你。客户会感觉，你明明知道工厂有问题，还要收20GP的全款，而这20GP的货物由一个快倒闭的工厂生产，质量什么根本就是未知数。
greenday52：
感谢你的回复，其实此时此刻，我还能未客户做什么呢，我也并不期望他们感谢我，只求不要恨我。而我，想尽可能让他们不要太生气的前提下处理掉这个事情。
纠正一下，100%后TT，30天。没有订金，不控提单，出后后30天收全款。
出货前SGS+客户自己验货过，质量我们工厂是有保证的。
enjoybbs：这么大的客户，你们工厂都不愿意合作
难道他们那有你们的独家代理？
kouhoutei：看了卤煮的故事，想起当年，我开发的一个大客户要做的产品居然和我同事的一个客户是99%相似，应该是存在竞争关系。当时还请示了老板，最终还是同意接单。
leityi：走出去你可能会发现外面的世界更宽广。
Saten：
不明白你啥意思
moodymood：这样的情况很好解决的。
我们2016年去总部开营销大会，目标3亿
我们这边有个澳大利亚股东
我这边也有开发到澳大利亚客户。澳大利亚股东在会议就和我吵起来
股东那边不可能把澳大利亚市场全部吃掉的，我也维护我的利益。一个国家的市场，都还有一线品牌抢夺市场份额
不管是内部抢夺还是客户和客户抢夺，都是通吃嘛，内部抢夺，如果我开发了澳大利亚客户，就让客户下单到澳大利亚股东那边
他们那边也会给我提成，后续我跟进也可以。
客户和客户的抢夺，这个就不管了哦。客户选择了你，你就接订单，这个怕什么。
lckazd：去其他厂开发模具 产品线好了
七色紫罗兰：只想说你们老板很奇怪
高强：让单子飞
lxxshirley：看着看看看看卡卡
雪舞樱纷：
你们公司不是说不做这个客户的单子了吗? 老板还会想着客户会越来越大你的提成会越来越多?
ohohalan：
加我微信noobsolo我 能帮你
凤妹儿：如果是我我会跳槽到一家同等规模的公司，然后将客户带过去，不过前提是你得和客户建立良好的关系
kiwipath：有单就是好，幸福的烦恼
talking-LYU：我不是非常明白， 之前你说你领导说这个客户不做了，为什么后面又找你说这个客户以后会越做越大？ 那公司领导是考虑再继续做这个客户，对吗？ 就问你如果做的话， 就是要减少你的提成比例，是这样？
这种公司领导估计耳旁风很多，自己没多大主意。
义乌彩钢瓦：是老板家亲戚联系了你的客户，让你踹了这个客户后，让他家亲戚做，哈哈
贺小楠楠：要不飞单，要不给你其他做外贸的朋友替你做，做成了，五五分
happyfly19：同感觉，老板要自己拿过来做。
spf54321：楼上那些劝人飞单的：
1.飞单是不对的。这个毋需多解释。
2.100% 后TT30天，SGS验厂。
如果这种付款方式的实力厂家到处都是，老外早跑别家了。
总结：你对自己能力的评估，其中80%以上源自公司的实力。
楼上按理我都要称呼前辈。
但是，前辈们，我们新人需要您的指点和建议，而不是想让你们传授我们厚黑学。
qiqi0077：
严重同意，楼上那些都出的什么馊主意啊。也不动脑子想想，这么大的客户他们领导不接是傻子吗？肯定是因为里面有利益纠葛，会对别的大客户有很大的损害，评估过利害才决定的。还飞单，你飞得了吗？100% 后TT30天，SGS验厂。这种条件首先个人没有一定的雄厚实力就没法做。其次这里有利益纠纷，看得出都是一个圈子的，客户供应商之间都很熟悉，你飞单立马会被辞退好吗？而且你以为一个菜鸟能这么容易就打入这个圈子？
我觉得1楼也不必纠结，客户肯定不能做了，但是你可以跟领导商量下是否可以如实说。我个人觉得这种情况下，如实说明与现有客户有冲突是最好的。第一，这个不算打脸，这个只是维护老客户利益。第二，这样可以留条后路，因为客户知道了内情，自然会去考虑和你们的原来大客户商量（估计他们有合作关系），或者和他们继续合作，或者不。如果他们选择不再和他们合作，依然找你们，那你们原来大客户也没啥可说的。而且你们原有的大客户会知道你的新客户和你合作，一定也是新客户自己告诉他们的，否则怎么知道。
但是如果你们领导不同意，一心维护老客户的利益，想瞒着新客人。那也无可厚非，只有明确告诉新客人，原因领导不让讲。人家就知道有内情了。其他不必多说。
viviningbo：
你们老板被原有的客户给镇住了！只要不是同一个客户，国外的市场份额有的是！个人观点！
greenday52：
谢谢你的建议，非常实用。
但是真实情况比这个还要复杂，我还是不能与客人直说，那两家客户是死对头的。
happyfly19：
这个贴也有竞争对手的
brianrain：你自己接下来，给客户找别的工厂去
kedo：关键你当时签了保密协议没？
没签就没事，签了那么算你倒霉。
不舞P：噗，你客户和你们竞争客户的关系不会因为你们而改变的。
这个客户你不卖，也会有别人卖，最后还是跟你们大客户竞争的吧。
还不如两个一起做呢。
而且看来你们大客户吃你们公司很死啊，现在悄悄的再接了他竞争对手的单子，给自己也留条后路
薰衣草的味道：
打工的永远都是处于弱势群体，真他妈的操蛋！
你可以委婉的告诉客户，你要离职了，公司可能需要转型，所以你现在要做的产品，建议换一家供应商！
jyxg8408：这个确实不好飞单，看你们公司应该很有实力，不做这个客户 开发其他客户吧，这年头只能在有实力公司才好接单，你在一般的公司这样单子根本不可能接到的。劝你飞单的人根本没考虑实际情况，只会害了你
greenday52：
恩，我跟经理商量的最终结果也是如你所说的，跟客人说我们要转型做其他产品了。
无奈无奈。
greenday52：
是啊，有同感。
我们工厂确实有不错的实力，我有时候在想，要是我在只有几十个人的小厂子，可能一年到头都接不到什么单子。
然而，我现在做得有点厌烦，想离开。
insist210：你可以跳槽到其它工厂，重新拾起来这个客户
xylzx05：
你公司做的是塑胶玩具吗？
文章首发表于：2016-1-12 23:50
