Ralph_Tao：请不要再惹我啦,谢谢---第一次与办公室同事过招
周一刚来上班就被同事搬了个石头来砸我,觉得很不愉快.
不过事后证明, 我是清白的, 而石头也终究砸到了她自己.
本是件小事,不过为了让大家了解个原委, 写得稍详细了点.大家有兴趣的话就耐心看下吧.我可是很耐烦的一次性打完的啊.幸好今天也有点闲.
;P
这是关于跟办公室一女同事J不见硝烟的过招.
早上上班才2个多小时, 因为要发Packing list 给客户, 然后, 文员给了张她确认, 以及给张我确认(该客户由我负责), 而我也要等她确认后才可以发给客户(不知道这样的意义有多大, 但是副总说过一次, 之后就默认执行了).
突然, 她很大声的说, "哎呀, T(我的名字),你少收了Y(该客户)100多美圆啊, 怎么搞的啊?" 我一愣, 因为这个之前都确认过好几次的, 而且给客户(他的公司在广州有办事处,也经常来我们公司),而且, 那些货的货值也是她给我的(客户的帐目往来全有她负责,包括确定报价).
我让她说明下原因, 她说之前 G(负责船务和仓库进/出货记录的文员, 这些天因病休假,现在由另一文员代替)的确给过她, 她也计算了货值, (而我, 就是根据她给的数目去跟客户收钱的).而现在, 她发现刚才那文员给 的Packing list上比之前多了一项,而就是这个没有算钱的, 货值$100多.
我先没有做声, 打开之前的那个单, 对照了下, 的确是多了最后一项.
:L 难道真的出错了, 我一直都很细致的做事,力求不出差错,快一年了, 我还保持着未出大错(即没有给公司造成损失的)的记录的.
单据是G在负责的, 而该客户是我负责的,现在G 不在, 即使是"黑锅",也是我背了啊.
沉住气! 再说了,$100多 , 也不是什么大事情, 而且, 即使少要了,跟客户说明白, 下次收齐就OK了嘛.
我跟她说,我先查清楚下.
然后,马上打电话给G, 让她回忆下那个最后一项货是怎么出来的,到底有没有算在总货值里, 毕竟她才是直接经手人.
我的电话还没打完, 她就跑到副总办公室去了, 直接说, Y上周六送的货少收了$100多,副总的声音我可以听到,"怎么会少收钱呢? 怎么做事的啊?"
J的声音:我不知道他(指我)是怎么弄的, 而且还跟客户确认过几次的."
说了不要急嘛, 没看到我在查吗?
G说,她也记不太清了,但是后面几次的单没有再修改过了.
我让G直接打电话给J说明一下.
"T!" 副总的嗓门可以很大,尤其是生气的时候.
我进去了,他眼神有点凶气,(虽然昨天晚上还第一次跟他一起打了篮球,但是我赞赏公事公办,是什么就什么)" 这个是怎么搞的?怎么会少收钱的?"
事情没清楚,我的底气也不足, 回他说" 我暂时还不太清楚, .."
"你不清楚? 是不是这些天太闲了, 脑袋都不转了啊?" 他的眼睛很圆, 所以,显得很大.
我吸口气, 甩出一句" 我先查清楚在说吧. 如果真的少收了(那三五斗 ;P ), 我马上和Y联系, 跟他说清楚, 下次把这$100多加上去."然后"擅自"走出他的办公室.
办公室,J 和G通了电话之后, 没有说话了.
我问,那个钱加了吗?
"还不知道, 应该加了吧."这算是什么回答.
:@
我自己来! 查个水落石出!还我清白!
拿出那个单,借了个计算器, "啪嗒啪嗒" 把单项货值一项一项加起来,问了J当时给Y的汇率, 再折算成美圆(我们之前报的是RMB价) .
结果有了,我们收客户的钱已经包括了最后加的那一项.而且, 还有多$20多.
啧啧!
我拿着单, 走到她桌子面前, "淡如水"地说:
"我刚才重新计算了下, 我们是收了那个钱,而且有多.
这是计算结果, 你看是不是?"
J的脸已经红了, 瞟了一眼,(事实上,我在跟那个一起被扯进来的文员算的时候,是边算边大声说出来的,同在一个办公室,2米远,不可能听不到)
"恩" 了一声.
"那结果就是我并没有少收钱, 对吧?"
至于后面的"这个事,其实是你自己只看到了单上的不同,而没有先计算一下,却来赖到我头上了.即使出错,你也应该是负主要责任, 而不是我来给你做挡箭牌! 因为收Y多少钱是你自己算出来的,而我只是跟他说明而已."
J没有再回我话了.只低头算着帐.
我也不需要她的回答了.
回到座位,觉得终于"雪耻"而小乐一下.
过了不久, 突然还有个念头在闪烁, 去跟副总作个交代, 不能让自己背了不明的黑锅,以及对他刚才那只听信一面之词,在不明事情真相之前对我的"乱加指责"表示"无声的不满".
我也想"人民内部矛盾"内部解决就好, 不要渲染.
只是,为什么她那么积极的跑到副总那里"小戳"我一下,而不给我时间和机会来澄清呢? 而平时, 本着对客户负责的态度, 很多次我都催她快点把价格确定好给我,(我是要先作好Price list,按照报价本填上之前原有的价格再给她的,而她则确定要加多少个点等之)她多次回答, "不要这么急嘛,没看到我手上的还没有做完,到时候作了这忘了那的." 这种情况,我会默默地回到座位上.
我,还是站了起来,走向了副总办公室, "淡如水"地报告着:
"X总,我已经查清楚了, 没有少收Y的货款."
欲转身就走,
"有没有多收?"
"恩,多收了$20多."
至此,Game is over!
我用实际行动捍卫了我的清白!
而她,平时话很多的她,声音也最大的她,从上午到现在,基本保持沉默.搞的老总还在问她有什么事没,怎么脸色那么难看.
或许, 是这件事让她感觉到了什么.
说实话,我真的不喜欢去搅和什么人际关系, 尤其是刻意地做些什么"表面文章", 我只想把自己的工作做的漂亮,让老总(我直接负责)没有多话来说, 然后跟其他同事和睦相处, 以让自己在工作中能跟大伙配合得更和谐点,(我对自己处理正常的人际关系还是很有信心的)因为我觉得,与其花时间.精力.心思在"明争暗斗"去欺下媚上, 我还不如抓紧时间多学东西,因为这不是个"大庙", 我对这里所求也不太多.但是毕竟要尽可能的多学.
但是, 她要来惹我, 要不怀好意的在事情还没有弄清楚之前就跟副总去"汇报", 然后副总也不分青红皂白地先责骂我一通,让我星期天调整好的心情一下子又消失的无影无踪了,我很窝火.:@
来这里这么久了, 我对她一直都恭敬有加,哪怕是看到很多自己看不惯的地方, 我也"不闻不问",甚至有时候也会唯心地附和下她,夸她下,此外,她要学英语,要我教她,我不遗余力的给她资料,教她正确地学习方法,少走弯路.虽然我早已看出她只是"叶公好龙"而已,且属于"心血来潮型".
但是, 我对你客客气气,有求必应,并不是代表我是个唯唯诺诺,没有主见,没有性格的人,在有必要的时候, 我也会"揭竿而起",让你听到我的"吼声"!
Ralph_Tao：沙发是我的 , 哈哈
好象长了点,
哎, 先将就下吧.
只有这样,我才打的酣畅淋漓,大家也可以看的畅快淋漓.
tincco：暗战！！
cutelisa：个人觉得，给她一个台阶下，比这样的正面冲突更好。
身在职场，尽量不要给自己树敌。
bill998：
斯竹：希望你开心
我先占位置，再看:P
同意楼上的观点。
在我看来，没有必要去和副总说，我相信副总也会主动问你的，到时候你在“申冤“也好，起码给人的感觉你不是主动去解释的，你怎么做她心里有数。
也许在这种场合你给她一次面子，你们以后的关系就因此而改善了。努力营造良好的，温馨的办公氛围，会让你工作更开心。
不好意思 peach .
我踩了很深的一个脚印，因为我太重了，呵呵
luckyfly：好复杂啊,我们都是互相帮助,就算不是自己的单子,出了问题大家也是一起帮忙解决
longs99：看懂了的.
一般发生这样的事,我都不说.
我觉得没什么的
cutelisa：1楼你有几个做得不明智的地方
要副总知道你的同事冤枉了你，不要专门为了这件事情和副总谈，在某天汇报工作的时候讲出来，你们副总应该是很忙的吧，如果他不记得这件事情了那就没什么了，如果他还记得这件事情你就很自然的解释清楚了。你这样专门去找副总，在他的心目中也不会对你留下太好的印象。
你的同事，自然是属于办公室的那种比较刺的人，但根据你描写的，她还不至于那么猖狂，所以将对她的敌意减至最轻，不说做朋友吧但是不要做总是针锋相对的敌人，这是很重要的。你要警告她要提醒她，最好是私底下很义正词严的和她讲明，她识趣的就会知道以后怎么做。你这样在办公室当那么多人面公开表明，只会加深你和她的矛盾，鹬蚌相争渔翁得利，孰知会不会有更隐蔽的小人在看你们的笑话呢。
体现能力，在工作上。人事关系，温和点，低调点。
cutelisa：再仔细看了一下，你还有一个不利的地方。
职场上历来表现男强女弱，你一个大男人和小女子去争强好胜，道理上就输三分。
Ralph_Tao：
的确,快一年了,我一直都是这么做的;
但是,我今天想站起来!
cutelisa：你一年的纵容是个错误，要和她私底下当面讲清楚的。
只有一个情况你可以当着同事领导的面“踩”她，就是当你确信她犯的错误足以被公司开除的时候。
Ralph_Tao：
说明一下,我一直都是以很平静地语气在说的.
因为我知道也不必去为这件小事而动干戈, 毕竟以后的日子还是天天在办公室.
但是,我想让她知道, 我之前因为"看不懂"及忍气吞声而为她背过几次黑锅了, 不要再一而再,再而三地继续着, 这是个错误.
dandandan147： LZ办事能力强，但这次的确有点冒险了，这样好像和她表明公开对立的感觉，，呵呵，不过以LZ 的能力应该能够应付的。总之明枪易档，暗箭难防，祝LZ好运～
Ralph_Tao：
呵呵,谢谢留下了一片云彩,不管是"白云"还是"乌云".
太重? 我的肩膀厚实着呢 !
;P
emily262700：但是, 我对你客客气气,有求必应,并不是代表我是个唯唯诺诺,没有主见,没有性格的人,在有必要的时候, 我也会"揭竿而起",让你听到我的"吼声"!
支持1楼
Ralph_Tao：
多谢cutelisa 的分析, 很有道理,完全接受.
这也是我为什么想把事情写得尽量详实,还原点的原因,我想把自己的处事方法和当时的心理让大家来分析,站在客观的角度, 给我些意见和建议.
人都是要成长的, 在这过程中,我们不可避免的会犯错误,但是, 我可以做的是要尽量让自己少犯些,避免一些.
那就只有多学学大家,尤其是前辈门的宝贵经验了.
多谢,真的!
yiyifuwa：。总之明枪易档，暗箭难防，祝LZ好运～
我也赞成~
Ralph_Tao：
恩，多谢提醒!
我刚才已经主动和她"和好"了, 而且,平时也从没有过什么冲突的.
其实,我们办公室相对来说,是很和谐的,平时都笑声不断.基本上没有什么在台面上红脸的事.而且, 老总也很好的,至今,还没有看到他骂过人 .应该说,他是个很睿智的老总.
"至于这个问题,我只是为了尽量还原这件事, 有点focus了, 所以,大家觉得似乎火药味很浓,或者是事态比较严重."
这个好象是花儿的话, 不好意思,借用一下.
Ralph_Tao：
"男强女弱"我倒不是很了解,因为毕竟自己才出来,见到的世界太小.
但是,我自己一直都是很尊重他人的,(实事求是,不怕仍砖头)尤其是女孩子.
而且,也不喜欢去刻意争强好胜什么的, 我也推崇"高调做事,低调做人啊".
再者,觉得卷入纷繁复杂的人际关系会让自己疲于应对,太累,太累!
人,还是活的轻松点好啊!
mic2008：
老大毕竟是老大……
zier：感觉lz性格跟我蛮像的额
Ralph_Tao：
不复杂的，一点都不。
这只是今天的一个小插曲而已。
我们是各司其职的，一般是不会存在有什么业务上的冲突的。自然，办公室的气氛还好的。
出了问题，我们也是一起想办法解决， 只是看谁应该担当首要责任，从而更有效快速的解决问题。
不要被这一片小树叶而遮住了双眼。
Ralph_Tao：
哦？
有 吗？
:o
striver：这没意思 :L ,搞得来大家都不好做!
weimenly：恐怖.
虚伪的人,虚伪的社会,虚伪的世界.....
........
........
......
...
..
.
.
不在沉默中爆发,就在沉默中灭亡.......
Ralph_Tao：续前。
想一想，我也觉得小事本应该化小，或是象以前那样“无动于衷”，自己忍受就一切OK了。
毕竟都是出来为了生活而奋斗的人， 都不容易，何必把小事弄大呢？
搞的最后都不好做人。
但是，单单靠我的“忍受”，就真的OK了吗？那么之前这么久她为什么不知道其实她的做法已经让人生厌了，包括感怒不敢言的文员，包括和我是搭档的另一业务员，其实很多时候，她们都只是在敷衍在讨好她而已。可是，难道这就是她继续“悄无声息”的将失误或错误“转嫁”给其他人，而自己只是站在一旁当看客，“明哲保身”，甚至是“落井下石”，那个文员就被她“奏”过很多次了。
这些，可以说是她与别人的事，与别人的关系，我可以不闻不问，或当作什么也不知道。事实上，我也一直这么做的。所以，风平浪静到了现在。
但是，她也“落石”了我好几次，我也觉得算了不跟女孩子计较，何况自己也是不容易动情绪的。继续保持没事发生的样子。、或许，这是一种纵容，不仅我，办公室的其他人也是，有时候，我真的弄不懂， 包括老总副总们都知道她的小伎俩，为什么都这么去“纵容”她呢 ？好似还要去讨好她一样，包括公司的30多的和老总一起打江山的真正的老资格同事，难道是一种所谓的“豁达”？
难道就仅仅靠她相对而言比我们后面来的几个同事“会说话”，“会做事”，”会做人“？
:L
她的性格，她的耍小聪明，她的做作，她的自作聪明的“找替罪羊”，可以与我无关，我可以充耳不闻，视而不见，做好自己的事，站好自己的岗，为了自己的目标而“目不斜视”，但是，请不要一次又一次地把我当作另外一只小羊羔。
不好意思，我不是！
haifei1981：职场复杂啊！这也是我们要学习的一个地方的
努力，无论是专业技术，还是业务能力，以及为人处世。
dustinbai：以后还是该怎么样就怎么样了，就当忘记此事了
子莫：LZ很能写的说，呵呵，
跟LZ想法一样地说
wsj9958：
这话就有点不大对了。...女人难道都是小女人?欺负到头上了,还忍让的?即使是女的,又怎样?
有时候女人比男人更狠毒了.也阴险着了...
哈哈.别拍我!
cosa.eric：明枪易躲,暗箭难放啊
flyinfifa：闹了半天1楼是男的。
xander：1楼你真的太冲动了
有些地方做的似乎不怎么妥当
你看就这样给自己树立了一个敌人
空蝉：是啊,要是我是1楼的话,当时也会向副总去说明情况的.毕竟,我也不是好欺负的.
不过事后想想这件事情的话, 可能会觉得当时的态度是激烈了一点.
我也有一件事情,当时跟我们外国老板闹得有点僵.
是我刚来这个公司上班的第三个星期吧.
因为只有单休日,所以星期天的时候,总是会不遗余力地去玩啊,买东西啊.那天星期天的中午,我们中国老板Q打电话给我,叫我去单位里一下,做一份合同.而且这个合同很急,因为今天这个客户就要坐飞机回去的.这个时候我正在绍兴玩啊,到单位里去的话,路上的时间就要1个多小时,而且我下午5点钟的时候还要去学校里给妹妹送东西去.学校也很远,光是打的就得20多分钟.
接了Q的电话,我说,现在我在绍兴,我会赶回来的.不过路上的时间有点长,可能到的时候要2点左右了.
于是,午饭也没吃,就匆匆地转了好几趟公交车,后来又打的到了单位.
这时候2点钟,我对外国老板A说,把数据给我,我做合同了.A说,再等一会儿,现在数据还没有.
我说,好.
等到3点钟,我又去问了A,他说,再等一会儿,马上就会有了.
等到4点钟,我再一次进去问了A ,我说, 因为我5.00的时候还要赶去绍兴有点事情的,所以要尽快给我数据了.
没想到这个时候,他对我说,今天数据出不来了. 要不合同明天星期一上班的时候再来做好了.反正这个老外也要后天的飞机才回去.
一听到这个话,我当时真是气不打一处来.
那刚才为什么心急火燎地催我来做合同.既然数据都没确定下来,那么我一个星期只有一天的休息时间为什么要叫我来单位里这样呆着,而且我又不是说闲在在家没事做.
当时我就跟他说:NOW, I AM VERY ANGRY.
A一副无所谓的态度说, 不就一个下午吗?至于这么生气.
我当时真是觉得更火了,于是也不去理他,就回家去了,真是火啊.
cutelisa：
我只是从一个旁观者的角度来说。
因为1楼和他同事的矛盾并不是尽人皆知，他同事做的小动作也没有被其他同事所知，如果我是1楼的同事而我又不怎么八卦不怎么爱打听的话，看到1楼这么凶他的同事，你猜我会想到什么？
绝对不能让暗地使坏的人有当面示弱的机会，1楼公开表现强势，恰恰犯了这个错误。
Lcr：办公室的人际关系是多么的复杂呀.:L
zolly：
下次叫LZ来个暗战2~
jennyhj：职场上无硝烟的战争啊
davidpen：这种人多着呢,全部送去人道毁灭...........
巴西咖啡：LZ一路走好！
Ralph_Tao：
呵呵,你说的严重鸟.
;P
最新状况: 今天早上过来, 跟办公室的想往常一样打招呼, 然后, 看到她穿了件新衣, 于是就大大的夸着着件衣服穿在她身上很好看,白色的看起来很轻纯,很精神, 再配上条丝巾,显得别具一格,云云.
可能是说到了点子上,
她也很高兴的说, 是啊,就是看到这条丝巾才买的,觉得象学生装,如果只是件白色的衬衫,就没特色了.
平常,我也会有选择地夸她几句的,所以,也不会是刻意的感觉.
之后,她就在办公室谈起了她弟这几天搞的她很烦之类.
我,还有其他几个女同事就寒暄了几句,表示关注和"分担痛苦".
刚才, 跟她在很合作地讨论另外一个客户的帐目, 达成一致.
现在,她在听歌,在哼曲子.
xiaosophie：Lz还停厉害呢---------------------------------
Ralph_Tao：我只是从一个旁观者的角度来说。
因为1楼和他同事的矛盾并不是尽人皆知，他同事做的小动作也没有被其他同事所知，如果我是1楼的同事而我又不怎么八卦不怎么爱打听的话，看到1楼这么凶他的同事，你猜我会 ..
谢谢cutelisa 的关注和指正, 我很虚心的接受.
具体情况和你所想到的还是有点差异,我现在来说明下.
我和这个同事之间是没有过"矛盾"的,之前也说过, 都没有红过脸,只是有过几次觉得心理不舒服,但是没有表现出来,因为也不是什么大事,我也知道,事实出来之后就什么也没有了.
然后呢, 这件事,我自始至终没有"凶"她, 而是, 压住自己的情绪,在事实的前提下,以平静的语气说的,并且话也不多, 点到即止.因为我也知道我没必要"得理不饶人",尤其是在办公室里面.
jianxue：写故事呢,快意恩仇啊,哈哈
zsh来是空言：呵呵， LZ也还真是强人
职场上的人际关系还真是复杂
cutelisa：凡事留一线，日后好相见。
但是也不能一味忍让。这个度要自己把握。
dawson1982：漫漫看
沙发有点硬,但是这确实是沙发啊，要想做沙发也就得这样啊,身在职场就是这样啊 ~
hyc6906305：
windyday2005：即便聪明如乾隆,不是也留着和绅呢吗?
Alicechina：
赞成,1楼所述说的同事类型我也遇到过,但是可能比你的同事还让人受不了,以致于除了财务,两个经理,一个老总,其它员工都是因为她离开公司的,最高的记录是2个月里换5个同事,都是因为别人受不了她,(她很会骂人的)
fage007：
太长了吧？？？？？
Ralph_Tao：
不长啊,
一个标题就说明问题了的.
Ralph_Tao：
从今天的状况来看， 似乎我和她的关系不仅没有因为昨天的事而受到影响, 反而还进了一步!
她主动跟我征询我的意见,和我聊天,没有过多的刻意怎么样.
能简单,就尽量简单好!
hulibo2099："有没有多收?"
"恩,多收了$20多."
mobiletree2006：故事还算精彩..人心叵测:@ :o ,做好自己的事情!
john-918：绝对不能让暗地使坏的人有当面示弱的机会，1楼公开表现强势，恰恰犯了这个错误。
这句话不是在职场混了好几年的人是很难说出来的:L
lingerzll：宣战啊？
虽以不见硝烟
但
真在酝酿
LZ
以后可要小心喽
monicalan：我觉得他的做法不错呢
毕竟副总问他了
他应该跟副总解释清楚呢
你说呢
难道等到副总来问吗,再说1楼语气根本没有带刺的性质呢
Ralph_Tao：
是啊, 我也在咀嚼这句话啊, 哈哈.
Ralph_Tao：
谢谢兰兰的理解, 我当时确实有这样的想法, 并且预期相当平和及简练( 帖子上就是原话),
而并非只是为了向她示威一样才去副总那里说明情况的。
当然, 两种想法都是有的.
mumuer：职场问题总是这样的
而且有些人际关系想沟通好也不见得很容易
jackywangxin5：9＃说的有道理啊，学习了
caiying：好长....:( :(
Ralph_Tao：
哎, 不容易啊.
一次性写完,会说好长;
如果是写一点,停一下,再续写,又会说"太难看了,还不如一次性写完,好看个痛快."
呵呵, 不能同时满足每个人啊,不好意思,将就着吧.
tjfsu：我觉得在职场上还是主要是以情动人，以理服人。但是遇到有些专门找茬的，在好好商量不奏效的情况下，也要找机会好好地治他们一下，让他们知道，有些人不是他们想欺负就欺负的。毛主席说过，对付豺狼要有对付豺狼的方法，不能用对付绵羊的方法对付豺狼。有些时候我们的尊严不是靠温柔取来的，更靠自身的实力“对抗”出来的
Ralph_Tao：
是啊，在这方面，我们的毛爷爷可是绝对的高手啊。
依稀记起，他老人家说过“与天斗、与地斗、与人斗，其乐无穷”，
我虽然不希望自己这么会“斗”，但是当别人是”斗“的高手，或是很好斗时，我希望自己至少能够保护好自己。
文章首发表于：2007-4-16 16:34
