chuangyinsilver：我有错吗
刚刚又走了一客户，就是因为样品费的问题就这样over了，已经有几个客户因为这个费用而停止了进一步的交流，我很纠结，到底要不要和老板商量下不收样品费呢，50元，不是很多啊！为什么他们老是说有一大把的工厂免费送我们样品呢，难道真的有那么多厂送样品的吗？ 期待各位XDJM的建议
鱿鱼一号：我们样品不值钱，，都白送:Q
忘忧果：我们公司不收样品费，但是运费由客人负责，我觉得主要是看产品吧，比较复杂难做贵重的产品，还是要收样品费的
sammy2009：其实有时候样品费不贵就是在考验下客户而已啦。
ojukz：50都不付 还叫什么客户
世界牛仔：便宜点的就给客人，比较贵点的，花时间的，还是收吧
Shinny727：in fact, 我们到国外的运费都替客户包了。
其实这点我挺欣赏我们老板的。
zhengrjsacf：我们一个样品八九十美刀呢， 老板也免费，挺佩服他的，真的！
初見：呵呵，我寄出去的样品都没下文了，害我都害怕他们要样品。
国商0823刘芳：觉得成交的可能性大 的话，就免费给他们样品，一些只是抱着看看想法的客户，就可以让他们自己出样品费。
榕304：50块钱就那么计较的客户也不一定有心下订单
sonynancy1：每个公司判断的标准可能不一样，我原先的公司信奉这样一条规则：客户如果很有诚意，不在乎那点样品费和运费；相反，如果在这点钱上斤斤计较，甚至想白拿样品甚至不出运费，我们通常是不会答应的。其实，在我看来，样品免不免费要看你们的产品和索要的样品数量，如果单件样品的价值不高，数量不多，在客户答应承担运费的情况下可以给客户免费样品。这段时间不知道怎么样，经济危机严重的那段时间，我们几乎所有的客户在运费和样品费上都节约开支，对于有国外大的采购商，光是在这些费用上的支出都相当多，所以客户也会根据情况适当的调整他们的策略。
sonynancy1：还有一点，不要问是谁的错，也不要追究是谁的错，因为答案你永远找不到。而且你始终要清楚，这个错永远都是最先算在你头上。有些时候你做不了的事情，你只能尽量跟客户解释，同时也争取让你的领导能够让步，毕竟领导也想成单。出现这样的情况，你不妨找机会跟领导沟通。
shawnan2663：我们的样品也是很便宜的，所以也是白送的，呵呵
huangjun12345：我感觉也是，如果客人想做生意是不在乎这点样品费的，我上次一个客人是香港的老外让我给他寄样品，我已经免费给他寄5个了，他还要其他的，由于这几个比较贵，我就找他要样品费，也就20usd，他不同意了，给我打电话打了几十分钟，就这些电话费也够样品费了，他死活不同意，说等客人看过样品后，如果我们要再把样品给我们寄回来，我当时就好笑，也不和他谈了，我也没有给他寄样品，觉得他太小气，没诚意
大雄1201：至少我们的样品是不用钱，有时候都500呢，还50.
chuangyinsilver：其实我也不是不想给，只是最开始的时候我都是让老板免费送客人的，有的客人如果一次要的多的话我会跟老板说下少收点样品费，但我就特看不惯那些说什么不要收样品费等给客户看了就还给你，我有很多这样的客户，如果我每一个都送他们的话那仓库的货迟早会被我送完，哎，其实男人真的应该对自己狠一点，做不到的一定要主动在自己身上找原因，这样，才能提高自己，升级自己！ Forgive others often,rarely for yourself.
jessicliu： 555，我今天也碰到了，30美金的样品我们可以送，但是100美金的样品我们就不能送了，客户不愿意付样品费了，唉，算了，提早认清真面目也好
hongyu801016：我们样品白给了,人家还要拒付呢，没天理啊
complexdave：我们公司样品免费 运费客户付
congmei：我跟LZ的情况很相似，但是我觉得样品费还是该要的，如果连样品费都不付的话也说明客户根本就没有诚意
vickie_xu：我们寄一次样品也要两三百左右，老板每次都说免费寄，我都替他着急，O(∩_∩)O~，其实应该收运费的
chuangyinsilver：其实我们都是把产品当做自己的东西一样，送给客户是体现我们的诚意，付样品费是体现客户的诚意，两者都可以选择，只是有时候真的觉得有些客户就是想要样品，无语！
chuangyinsilver：自己顶啊~
derricancy：
此话有道理，正是我想说的。
残落：你们是做什么产品的啊 货值小的最好是不收样品费用啊
chuangyinsilver：
五金制品的，有的样品只要20，30块，但是我们上一次机的话却要几百块，第一次合作的客户我想是应该收取费用的吧，我前面都是免费送却没有一个有反应的，同时我觉得送样板费也能体现客户的诚意！
bobby2009520：
:L 我们样品才10及人民币。老板没有说送过
linda-inchina：
可以和客户解释下，先收样品费，但是如果今后下单子的话样品费会自动扣除的，公司每年免费的样品实在太多了，开销大，请对方理解
yasi743：
像这个寄样品，你要把客户给分类。你感觉比较有意向的就给免费寄样品，有的感觉是纯粹要样品的就不寄。不能一味的寄样品，也不能单单因为50块的样品费用而把非常重要的客户给放过啦。机会难得，来的时候要抓住。
我以前寄样品全部都是钱双倍收的。只寄过一次样品，然后客户都下了俩单，3月客户就要来工厂了。
所以有的时候得自己想想，真是感觉潜在的客户。50块钱无所谓啦！！
chuangyinsilver：
有时候感觉有意向的客户寄了样品也没有反应的，之前有几个客户是的，所以现在我都收样板费，主要是因为老板的意思啊~:L :L
李洁国商0811：个人认为样品先可以免费寄送给他们，如果成功的话可以在订单里扣啊
ling19902156：老客户就送，新客户也试试吗
chuangyinsilver：
那如果不成功呢，如果有很多客户都要送那我们就亏了啊！
chuangyinsilver：
这个比较赞同！
文章首发表于：2010-2-1 15:48
