dandandan147：最快的订单～
写这个帖子也不是为了炫耀，只是在感慨，其实有时候做外贸，机遇和运气真得很重要～
时间10月9号早上11点，正在前台教文员处理一些文件，嘟嘟。电话响了，文员接，一开始没去注意，突然文员回答：哦，你对我们产品很感兴趣是吧？ 我很敏感的留意一下，文员接着说：你带了个客户来？是国外的？ 听到这里，我就知道怎么回事，就对文员示意把电话给我！（公司有规定，凡是国外的客户就应该交给外贸部的业务处理，可是事实上很多国内的业务员是阴奉阳违，那也是，有钱谁不想赚，所以公司的人事很复杂） 文员可能太小了（晕，90年的，才17岁），不理解我的意思，接着说：那我帮你转我们业务老总（国内业务）那里去吧！我一听急了，转到他那里去了那他肯定自己招呼了，哪里还会还给外贸部啊！我也不管那么多了，直接把电话从文员那里抢了，呵呵，文员还瞪着眼睛看着我，我先是介绍了一下我自己，然后就问客户是从哪里来了，现在在哪里？客户说现在就在我们这个城市，有两个X国的客户看中了我们厂的产品要来看厂！我一听当然欢迎，详细了告诉了地址并且贴心的问是否需要工厂派车接送，客人倒也客气，说已经租了车，不用麻烦！我们各自留下了联系方式，客气之后挂下了电话，呵呵文员还在惊讶的看着我，后来我和她解释了一通她也明白，这个小姑娘还天真的以为把电话转给业务老总他到时候也会把客户交给外贸部的，呵呵，我也不去说什么了，就直接对她说，如果以后再有这样的电话就直接转到外贸部给C吧（C算是外贸部的负责人）
后来我这样想，如果那个时候我没出去前台那里，就不知道这个电话，那么这两个客户可能是别的国内业务员在招呼了，所以还真悬～待续！
dandandan147：其实那个时候接了这个电话，我心里也没有什么底，因为像这样的电话我接过无数次，但很少真正会来，即使来了也做不成功，所以我也没放心里去，只是给C发了短信，说了这样的事，C听了自然很高兴，不过他那个时候在医院看牙，说可能过不来，让我先招呼着！我听了更觉得没底气，说实话，虽然我在这里工作了有一年，但是个人业务能力有待提高，尤其面对一大班客户的时候，我一个人更难应付，一向我都是和C合作，C比我更熟悉产品，而我就负责招待的事情多还有翻译，配合得很默契！
既然C没办法来，我就自己应付，重新熟悉了一下产品，也给那个客户发了一条短信，和他说如果快到请提前说一下，我们也好准备！
cx5127：坐板凳等1楼往下写
catic889933：好长好长 看了好久好久
dandandan147：客户回短信了，首先很感谢我的帮忙，然后就问我们能否在报价的时候加上20点作为他的佣金呢？ 20点，我倒吸一口冷气，这个客户也太狠了，我们也做过这样的中间商生意，但是从来没有一个贸易商一开口就说20点的，顶多就是5点，我有点犹豫不决，要不要和他谈谈先？可是又觉得不了解他究竟和X国客户的关系，贸然就拒绝或是讨价还价会否让他对我们有意见呢？觉得还是答应下来先，虽然心里觉得要老板答应是绝对不可能的，还是看看情况先！
于是，我爽快的答应了，然后他也高兴了回了我信息，称他们狠快就到了！
我把他的意思给C说说了，C不高兴了(预料中的），但是他也会赞同我的做法，先把他们拉来再说，他希望我能套多点有关他们的消息，毕竟知道客户多一点的资料，对业务的把握就会大点！
不过这个贸易商，姑且称为M吧，很奇怪，也不接我的电话，只是和我发短信，打他电话他又不接，呵呵，什么都没问到，只好等他们来了～
jslisidehqy：没写完的啊 哎
michaelzmp：期待你的下文,很精彩,这是好经验
dandandan147：早上11点说要来，等到下午4点还没有见人，我有点坐不住了，我打了两次电话，可M都不接，后来只好发短信，问其现在在哪里？什么时候能到？我们工厂5点半就下班，怕到时候影响参观！很快的，M给我打来电话了，他说在路上，快到了（唉，几个小时就这样说过，即使再慢的车都能绕我市一圈了,呵呵）。我说好吧，那我等你！
挂了线，C就给我打电话，问现在他们来了没?我说还没了，他就叫我先准备一下，呵呵，这个还用他说，我早就准备好了，也交代了前台，客户一来就准备茶水什么的，展厅也叫阿姨打扫了一下卫生。正所谓万事具备，只欠东风了！
客户叫我等，这一等又是1个小时过去了，等到快下班的时候，M才打电话过来，说现在在S镇，问怎么走？ 哇，S镇。离我们这里还至少40分钟的车程，看来这次不得不得加班等客户了。我一一告诉后，就赶忙和文员说一下，叫她走的时候不要把展厅和招待室锁了，客户还要来呢！这个时候C也回来了，看到C后心里也没那么紧张了，他好像也有点不满，客户怎么那么久，到底还来不来？
我也抱怨了几句，称把握不大。C来的时候还去了老板办公室，估计和老板说情况去了，他是老是这样，事情还没定下来就和老板汇报，要是到时候客户没有来呢？抱着这样的忐忑心情，终于在北京时间下午6点10分的时候迎来了客户，客户一下车，我首先看到了M，呵呵，还是一帅小伙呢，第一眼感觉不错，然后就是两个X国客户了，一男一女的，估计是夫妻～
climy：还没写完呀,坐着等哦,LZ加油!
archeryzj：没了？在线等，不然只有过几天出差回来再看了
dandandan147：见到他们，我就很友好的SAY HELLO，然后就是NICE TO MEET YOU! 可惜两个国外客户没反应，正疑惑，M开口说：他们听不懂英语，他们X国说的是俄语！ 呵呵，那我不是没得发挥的，然后又想：那样不是整个过程要M来翻译？难怪他那么自信的就说20点的佣金呢，都不怕我们背后“抢”啊！既然客户不说英语，那我的作用就显得很小了！因为价格方面都是C来谈，他能做主，而我做不了主，所以有时候我客户和我进一步讨价还价的时候我都要问过他的意见，等他批准，这样就使我很被动，这样一来我的底牌有时候就被客户看得一清二楚，完全没有谈判的优势！
然后我们一行人进入展厅。看产品，客户问价，搞了大概一个小时。在这个过程中，我们不断的考虑佣金问题。这个时候我们因为不知道M的底细，所以还是按照M的要求加20点，C还自做主张给加多了5点:L ～价格可想而知～我那个时候心想，客户应该是没戏的，不过往往觉得没什么可能的，偏偏就是有希望的～未完！
archeryzj：等到了未完~~继续等
dandandan147： 呵呵～谢谢各位，手好累啊～因为是在线写的～我会努力把它写完的～不过现在突然有点事情，可能明天再继续了～希望版主不要把它删除了～
archeryzj：。看来真要下周末看了~
caiguo：坐个板凳。好好听
pianhou：LZ继续啊，期待中..........
jine：期待中呀，快点更新呀
adolfhenry：疯狂的佣金，厉害啊，25%还有你们的利润
kikichow：我觉得还是那句。只要产品MEET中客户的需要，订单就来了。就怕MEET不中。
zhangzhao：期待中。佣金要的太厉害了。要是那样真能发大财拉
lindaqcn：不错~~~
xunzhaolf：怎么没有了呢？？继续！
是我非我：虽然没有看..但恭喜LZ.继续努力..
zhangzhu888：结果怎么样啊1楼，你们公司做甚么产品有那么大的利润？
mark308：等着看结果呢:( :L
elvawu：啊,还没结果啊 ? :(
DAVIDISLAN：仔细分析lz的经验
sky7106：外贸，有时真的需要运气！！
泡坛子：貌似你们那里分工不是很明确啊
感谢分享～～
shallyjl：LZ 期待下文哦!
dandandan147： 多谢大家关注，我又回来了！刚刚看到有人回帖说，25％的佣金很厉害，是的，但是根本不可能用这样的价格来成交，因为除了佣金，我们的利润也接近20％（保守估计），再傻的客户也不会买这样的产品！
接着说，客户一边看产品，我和C就一边随从，其实我在这里根本作用就不大了，因为平时接待客户，C做产品解释，而我就是做翻译的，如今有了M，而我就是多余的，如果客户说英语还好点，我起码和客户做进一步交流，所以如今我只能和M谈话，也希望能得到一些有价值的信息（这是C经常交代我的额，他希望我能多和客户交流，从而多套点对方的底细，他的意思是因为我是女孩，所以他们不怎么有设防）
客户看累了，就到了招待室休息，期间我观察，两个国外客户和M不是一般的雇主关系，应该是很好的朋友关系，而且M说得俄语很流利，象母语一样！惊叹之余，我乘他和客户没说话的时候问他从哪里学的那么好的俄语？没想到他的回答让我大吃一惊，原来他不是中国人而是和客户一样的T国人，可是此人外表和中国人看起来没什么区别，听他这么一说，我又观察了一下，发现他的眼睛特别漂亮，确实不同于一般的亚洲人，那么他应该是混血儿吧，呵呵，难怪外表会那么的俊朗！
既然和客户的老乡，那么在客户的面前还有一点的影响作用吧，所以本来要谈的佣金问题我也没说出来（虽然C一再叮嘱我要和他谈这个问题，C永远不会自己去，假如如果谈不拢了，起码他在老板面前可以把责任归到我这里，他的意思是如果他犯错老板会很生气，但是要是我的话还可以用经验不足来搪塞:L :L ）
接着问他是怎么知道我们公司? 他说他和客户在X市的展览馆上看到我们公司的产品，想要来看厂，谁知道那些人不肯告诉他们，他们只好上网查！笑了笑，然后接着问：你们在那的展厅应该只是你们的代销点吧？不是你们自己的！ 呵呵，那是真的.说起X市，它在全世界是做我们这个产品很有名气的，因此基本很多工厂都有在那边的展览馆设有自己的展厅来招徕客户，可是我么老板就是很吝啬的那种，他不愿意投资这样的钱，那么其他业务员觉得那里机会大，就和老板谈好了代理工厂的产品，当然了我们工厂只是供货，业务员推销！这里牵涉到利润问题，他怎么会把工厂的地方给供出来呢？
和M谈得多，就发现M其实是一个很大小孩的人，很好相处，也知道了他和客户的关系，感觉心里有点底了！
客户由于劳累了一天，基本没精神继续谈下去，提出后天再来厂，C当然欢迎，我也松了口气，呵呵，这样重新整理一下，到时候准备也更充足点！
forever8：继续啊，我要看故事，ＬＺ你要加油，我坐等呢
鱼群的涟漪：:o :o :o
还在期待中啊
wyjfanny：1楼,继续啊..没想到那个想拿高佣金的人是个混血儿,还是那个客人的好朋友.朋友之间也要拿那高的佣金:o
Candy_ql：我们也有个客户给了20%的佣金。
Candy_ql：工厂可能还没他赚的多
文章首发表于：2007-10-13 15:51
