我们做业务员的一定要有效率昨天一大早就有一个客

苏媚：我们做业务员的一定要有效率
昨天一大早就有一个客人找我,平时跟他聊得还不错的,他也想在我们这里订货,可是一直都在说我们产品价格高.
他问了我三个产品的价格,他一直在MSN上面等我..
讨厌的公司这种规章制度,我要把客人求购的产品做成一张询价单,交给采购,采购再找工厂报价...
就这样,三个产品的价格,搞了三个小时,可怜的客人一直在MSN上等,一开始有催我,还很幽默的说今天的天气有点冷搞到我放在桌面的咖啡都已经开始冷却了..我再催了一些采购,采购回答,我已经在问工厂了..
我只能跟客人说,不好意思,请再等一下....
好不容易把价格报好了,客人也看了价格了,看来他这次对价格也没有太大的议异,我也想虽然他的数量不大,做过试单也行.他就问到产品的质量,我说产品质量还行的.他问能用多久,(那个是汽配产品,意思就是说可以行走多少公里)我马上问采购,采购说这个啊,我要问问工厂..5分钟过去了,我问他,你问了吗?他说,现在工厂休息,我下午才能回答你..我晕倒...........
我已经让客人等了这么久了,还要再等,我只好跟他说下午再跟他说.......
他回了一句OK.就没有再回我了,我感觉一张单就这样泡汤了.我们报个价都要这么久,再问到产品质量也要几个小时才回答,一看就知道我们不是做这个的了.唉.....看到这里的路友们一定会想,你都不了解你们的产品..你要知道就不用问采购了
这个你们就有所不知了,我们每一次报价,产于产品的资料都必须找采购,因为我们没有自己报价的权力,至于产品的性能.每人个工厂做的都不一样,我不知道采购这次找的工厂到底产品质量,性能是怎么样的,如果说错了就更郁闷了,所以只能找采购....
我们有跟老板说个这个问题,说我们对产品实际的东西不了解,希望知道每个产品的价格这样,老板来一句,有时候你没必要知道的太多.......
只能吸取教训罗.......

苏媚：又或者是我跟客户的表达不好,不知道大家有高见,互相学习学习

火车人：关于使用质量，你可以报一个常规的，合理的数值给客户，如果你知道的话
然后用这个来要求采购，要他们去要求工厂
毕竟，行业内有统一的标准，个别工厂间有差异，也不会相差太远的

eleven1028：做业务当然还是要对客户的提问回复及时的好.就象在国内做业务,你问个什么东西,那边业务员半天才回你,你自己都会觉得烦.老外也一样.脾气好的可以等.脾气不好的,那这单估计就要黄了!~

GS助手：我是来学习 学习的 呵呵

HuangxiaohuG：得了吧
我们还没采购呢 得自个去和工厂沟通！！

ritazou2008：恩，跟你一样。不知道产品的价格。客户问新产品都要采购去问工厂。等个1.2个小时是常有的事~
也不允许我们跟供应商联系。每次采购找的工厂的价格都要比别人的贵好多，好多单子都这样黄掉了

peter88：1楼也是做汽配的啊，同行啊！

peter88：有空加我聊聊啊，QQ61774597

xijiou：这样的，我还以为外贸公司都是自己直接联系厂家的，然后自己加上公司的利润报给客户。

kimie：其实关于要报价的事情，你不能马上就回复客人说什么时候出来~你可以把MSN设置为忙碌，然后和那个客人说有客人来，晚点回复他~因为如果价格流程是这样，你急也是没有用的。以后要为自己多预留点时间

godalex：流程有点像传送带，又像是在接力一样。

colin0396：这些工作你平时不做吗 一个东西多少钱做业务的都不知道 还说人家慢
另外 一个零件用多长时间 这样的问题不用问采购吧
你是专家 为什么所有的东西全要问人家
你在这里抱怨公司效率低 那是你自己的原因吧
平时多用心 多学习
这样简单的问题不就解决了吗

bigboss：我觉得一不能即时报价给客户的，最好不要用MSN等即时通讯软件和客户聊，邮件会好一点，自己有充足的时间去准备报价

圣锋科技：不是自家产品做了麻烦一堆呀:L

icelyj：在报价这一点上还是工厂方便点。

stonebao：给1楼顶一下

苏媚：
路友,谢谢你的留言,关于报价这个问题,我们是公司规定必采购找采购的,就算我是专家也要等公司给我报了以后老给客人人报,这是规定
一个零件能用多长时间,不同的产品会不一样,有一些是10000公里,有一些只有5000公里
我必须有正确的回复才回复客人..

苏媚：
嗯嗯,有时候我也会这样...谢谢你的建议

苏媚：
不是啊,我们都有明确规定的,业务员不可以接触厂家.
有一次一个同事有一个厂家找他,他说让他找我们采购....
老板看到聊天记录,还说你为什么自己联系厂家

王绯雨：效率不行啊报个价都得这么长的时间啊

xugz_666：效率就是金钱
时间未必是金钱

Ruby-Tang：
俺也做汽配。汽配涉及的产品太多了，，，有时候不懂可以百度。
我碰到一个小工厂，，客户问一个技术问题，，工厂也不知道。后来我还是百度去找的。

xugz_666：
要了解汽车
可以去卖车和修车的地方学习;P

rita-dong：哈哈， 真是无语， 又不是每次报价都能成 ， 干嘛那么麻烦