Lily彩霞:工厂的错妄想客户认帐 ?
再一次感到无语.
澳大利亚的客户,一开始下单就跟车间说了要澳大利亚的插头,生产指令单上也写得明明白白的.
但是今天要出货了,仓库告诉我灯上的输出插座做错了,而且还没买澳大利亚专用的插头....
我顿时无语了.........
让我怎么跟客户说,客户下单时说得清清楚楚的,要澳大利亚专用的.
我跟客户说,没问题,我们有这种插头.
而现在要让我跟他说我们做错了.........
经理出声了,说你下单的时候写清楚了没?我说写了.
她说:"他们做的时候你为什么不去看?"
我想起了车间上次是如何对我的,于是火气冒起来了,又不敢发飙.说:"我根本不知道他们什么时候在做,连灯在哪我都不知道."
其实,我也是理亏了,我的单,确实没有尽到跟好的责任.但是车间的某些人,真的让我一句话也不想去搭理他,跟欠了他几百万似的....
仓库让我赶紧跟客户说,让他要么接受美式的,要么我们发澳大利亚的,但他用不了...
我忍住心里的火,不说话....想着怎么表达让客户明白怎么回事,又想着仓管多么无理.....
凭什么我们工厂的错要客户认帐...?
仓管使劲地催,你快点叫客户确认......
我忍不住了,轻描淡写地发泄我的怨气说:车间发货从没准时过,急也没用.....
于是经理发话了,讽刺地说:你真是皇帝不急太监急啊.....我想说,我急有用吗?
还说喜欢仓管,说你来我办公室工作吧.
这不是在指桑骂槐说我不行吗?
最后很感激客户,我跟他说的时候,他很淡定.....
一点也不为难我....真好!
Poloy210:是这样的,工厂里中有一些极品,管他呢
Kengreenfastner:我很淡定的告诉你,这档子事情,直接上报老板去,下单也得附上插头图片给车间哦
Poloy210:作死一个是一个,做死两个是一双,是我们公司的宗旨幸会!
清冷公子:做死一个是一个 做死两个是一双。
engineer701259:
tianerhu2006:你那经理一定是在嫉妒你
有问题不帮着解决还说风凉话:@
lesliecn:Q: 中国人的良心去哪了?
A:狼吃了,狗叼了。
他们迷糊着度日,
凑合着做事,
奸诈着做人,
任何时候都可以为错误找到辩解的理由,
他们喜欢炫耀所谓的五千年文明史,
以为沟通可以展示自己的渊博学识,欺骗别人为荣
从来不反省自己,
钱在远方,甘愿当孙子,
钱到手中,老子可以当爷了。
不针对1楼,你是打工的,你无法改变什么,你做了你应该做的,你没有错,虽然结果还是很糟。我也同样经历过你遇到的,只能叹息,大部分中国人的本性无法改变。
所以你如果不想换工作就再多做点事吧,每次亲眼看着生产,虽然很可笑,但在中国工厂做好业务是必须的,没有第二个方法。不要试图让老板改变什么,这样的工人是老板招来的,既然存在就是合理的,合理的是老板持有同样的看法和做事态度。
为什么中国人不能换位思考,替千里外的客人想想呢,假设自己从遥远的国度订购了一批货,出现了问题,你情何以堪?你会骂人吗?你会愤怒吗?
什么时候中国人和中国制造的国际形象才能改变呢?
xuzhuyan1989:1楼,我很理解你的心情。因为我最近也遇到这样的事,只是客户还不知道是我们这边出了问题,到时候我都不知道该怎么解决了。
哎。
kelly321:理解 这种事情真的很让人上火
我觉得这个经理有问题 难道单子是业务员一个人的事?
还说得出“皇帝不急太监急”的话!狗屁!
请问钱是业务员拿的多还是公司拿得多?
最讨厌什么事情都要业务员去承担了
owenliusheng:
经理也是极品、、、、、、、、、
Lily彩霞:
有附上图片的...
另外,这个老板肯定不会向着我的.....
Lily彩霞:
同意你的观点.....
不想换工厂就多做点事...
Lily彩霞:
幸会!
老实跟客户说吧...
一个小谎需要好多大谎去圆......
DORDORRO:你如果搞不定工厂的人包括车间仓库的,经理老板的,可能还兼为难你的同事。如果你摆不平他们不能让他们和气协助你的单子生产出货。我觉得呆不了多久,或者说没必要呆很久。半年时间,半年你还不能处理好这些人的关系。看着办吧。要么忍,无限的忍,要么撤。
gabrielxu:如果老板不向着你,证明老板也不是有远见的老板。好的老板注重产品质量,和好的名声。客人愿意跟好名声的工厂合作
文章首发表于:2012-11-12 14:09