做成一个样品单和挨批的经历绝对真实+原创因今

nowcom：做成一个样品单和挨批的经历，绝对真实+原创
因今早下样品单的时候被老板小训了一顿，来发发牢骚。
2007年1月份来到现在的工厂，工厂虽然规模比较小，但是总的感觉还不错，老板也挺好，重视合同和质量，交货也及时，虽然学历不高，但是很会做人，只是偶然也会发下脾气。我和同事间相处得也不错。
先介绍下工厂办公室组织架构：老板（总经理），老板娘（生产和常务经理），生产主管。会计，出纳，采购，质管各一名，业务3名（内销一人，外贸2人，产品设计MM 2名，样板师傅数人。
下面想说一下这几个月来做业务的感受
因本人一直从事跟外贸相关工作，因此经验虽然不丰富但还是有一点点的。但是现在这个产品我以前没做过。公司今年6月底去北京参展，老板，老板娘，老板儿子，老业务，内贸业务，1个设计师MM去了，因为我业绩不好，而且新来，没机会去。老业务做了3年，内贸业务做了5年。
我们工厂有进出口权并做了阿里巴巴黄金会员平台，两样都是上年8月份的时候办好的。以前用的是环球，但老板说被啊里抢光业务。先说一下啊里平台，老板给我们2个外贸业务员分好区，我负责的是美洲和澳洲，其余地方都是老业务负责。统计一下7个月来收到我所管辖地区的有用询盘32个（我说的有用是客人来的询盘都是使用公司邮箱的意思），因为对于每个询盘我都有详细记录。
做了7个月，成绩惨淡：小单3个，分属3个客，加起来不到2W USD，有个准备续单。拉到客人来参观工厂4次，其中有一个是HK，1个是瑞典的（这2个可能是在其他B2B上或者是我发的开发信找来的，对于啊里上的询盘我从不跨越界限），后来瑞典的分给老业务接待去了。现在有意洽谈客人4个（哥伦比亚，加拿大，美国，新西兰各一个）。其中美国客人9.11来看厂，哥伦比亚的客人就是我今早拿样板单给老板签的（令我挨训的客人）。
好了，介绍完毕，转入发牢骚的正题：
哥伦比亚客人简称A 吧，这个A开始是在 MADE IN CHINA 发询盘给我的，简单几句
Dear Jack:
Please send prices all items
We need color assortment, all styles, all sizes.
Max. one 20 ft container or 100.000 units
因本人英语水平有限，各位看官多多包涵，下面是我回的：
HiXXX,
Thanks for your letter from made in china and interested in our products.Attachment is our camera bag pictures for your reference.Any kind of these items be of interest to you please feel free to let us know.We will offer you the more detailsinformation.
因客人的询盘图片是我们厂的的一款小数码相机包，而他又问得很笼统，因此我把公司所有款式的数码相机包图片编辑好，做成PDF格式发给客人去了，但是没给他报价。
很快客人回复，当然是问价格了，也是很简单的几句：
Dear Jack:
Pls send best quote for ALL of the camra bags attached
If price is right we will order immediately
因客人回复并没带网址，是时候运用GOOGLE了，最终找到客人是当地比较大的纺织品进口商，就放心做报价去了（因为手上有老板给的报价表，虽然款式很多，但还是很快弄好了，在此感谢老业务之前的辛勤劳动，我的报价表是在他的基础上改进的，添加了每个20尺柜的装载数量和报价有效期，图片则是搬他的。）
给他报价后一段时间没反应，给他发邮件问有没收到，也没反应，正想用我蹩脚的口语打电话的时候，突然这个客人在啊里巴巴上再次出现。
他在我们系统的询盘 如下
REQUIRE XXXXXXX
ALL COLORS
PRICES FROM USD 0. 50 TO USD 1. 00
收到后当然是继续联系他了，发现客人的邮箱改变了。还好他还记得我，并再一次问我要全部产品的价格，我回复如下：直接问他网址，确定是不是我找到的哪个公司。
Hi XXX,
I will resend the price sheet to you this time, This price is base on MOQ1000PCS and we will give you some discount if your order quantities large enough.In my memory,I have sent you all of these camera bag price somedays ago.Did you received them?By the way,have you changed a job?One month ago,you were not used these email address.Would you mind notice me your company's wedsite address?Sincerely hope we can establish long term business relationship in near future
客人回复没让我失望，紧接找就问样品的事了。下面分享他回复的邮件，绝对没改过一点东西：
yES jCK, hOW ARE YOU.
WE GOT
我看到的时候真晕。
客人很快要样品了：
Dear Jack:

About samples, pls prepare for inmediate delivery of samples to our
Guangzhoum, buyer. Kindly advise sample pricing.
We ned samples of all items under USD 2.00
我回的信如下：给了客人老板的RMB帐号，前面英文，后面中文，不知道客人广州办的同事能不能看懂。
Hi XXX,
The sample charge of products that under USD2.0 is RMB25/pcs.Please select the model no from our quotation and we will delivery to guangzhou as soon as possible.Whether MR XXXXXXknow chinese?

You can transfer the sample chargr to:

Beneficiary:
Crad number:
Beneficiary bank:
Beneficiary:
Crad number:
Beneficiary bank::
客人回复：最终客人选了36款
Ok, Jack, so we have 36 photos.
We will order 36 samples one of each shown in your quote.
We will transfer RMB 900 to your account.
Pls check with XX and pls deliver to GZ
soonest.
Rgds,
昨天下午BOSS通知收到客人板费。今早我一上班就立刻去弄样品单，弄好后去见BOSS时被他批了，怪自己没写明是要那个颜色，BOSS说每款都有好几种颜色，你叫板房怎么弄？挨批我也认了，的确是要看报价图片才知道是那款，板房没电脑，不会知道是那款的（因为很多款的货号也没写上颜色标记，只能看图片才知道是哪个色。例如笼统写NB-XXX，这一款有4个颜色搭配但是都是通用这个货号，没加颜色识别的文字的）
但是最令我伤心的不是上面的挨批，而是后来老板说：做业务要很主动，主动介绍自己的产品，面皮要厚，说我不专业，每个产品那么多款颜色搭配都没跟客人说。又叫我一款款再跟客人确认（我报价写明每个产品都可以有不同颜色搭配供客人选择的。老板最后一句令我伤心死了：“这就是你做那么久都没什么业绩的主要原因”。（虽然老板一直不说，但不代表他没这个想法，早晚要爆发的。）
BOSS还要我把全部跟这个客人来往邮件翻译给他看，刚刚做完哪个事，就写这篇文章来发牢骚了。
跟A客人来往总结：
原本很好的心情，一下子掉到低谷，这个客人说如果质量和交期都没问题，订量最少会有100000个，货值大概20W美金。不管怎样我都会努力跟进这个客人，也曾邀请他广州的同事来看厂（后来通电话知道他是一个外国人）。他说如果订单确认了肯定会来的。希望能争取到这个比较像样的单子，让我充充底气也好。
总结2：发觉我自己越来越懂得伪装了，被批时很想反驳，但是自己的确有不对的地方，竟然还装得唯唯是诺的样子。不过BOSS看完我的邮件后，语气很快就变了。4月份的时候也被他抱怨过1次业绩差（进来3个月的时候只出过1单），所以广大外贸朋友请注意：我们大部分人跟老板只能保持一种雇佣关系，保持一定距离，该自己拿的绝对要拿到，人情不能当饭吃的。

chengong81：哈哈，1楼啊，生的气和写的字一样大啊

veraxuliqin：1楼已经很不错了哦，加油~:P

dustinbai：工作中的一件小事情而已
并且自己也是有错在先
虚心接受自己的错误就好了
千万不要把别人的指正当作跟自己过不去

businessman23：其实这都是工作中再正常不过的事情了，平常心对待

bywhst：感觉LZ做的已经不错了.如上面的:平常心对待.
不管怎样.要为自己留条后路.

xiang2008：知道自己错在那里就行了，打工的哪个不受点气啊

lizhi2007：

godwen：人在屋檐下,低头吧

zoujunting：平常心1楼说的好啊啊

qngytx：正常
我刚工作时，在装柜时，把客户要的样品给装忘了，那个如果用快递的话就要四千多元RMB。那个总经理在副总办公室里一看到我就说我给公司造成了四千多的损失，我吓死了，怕也要从工资里扣。还好副总为人很好，是我们的直接上司，他说我是新来的，这段时间的表现很不错，这次出货样品忘了，也是因为他新来的一时手忙脚乱，事情又多，又没有人帮忙，下面的人也不怎么配合，说很不错了，样品费就快递吧，运费公司出。我那时候真的是感动的真想哭，但还是出来了，一句话没说，却对副总一下子有了很好的印象，所以一直相处的很好。现在想想，那时候自己运气也蛮好的，碰到了好人，好领导。不容易啊。

hongjilin88：加油哦,有小单才有大单,刚做都是这样啦

igao：慢慢就都好了 谁都有个过程的啊

veratang：呵呵,LZ已经很不错了!平常心对待,没事的!加油!:P

young_bb：跟老板只能保持一种雇佣关系，保持一定距离，该自己拿的绝对要拿到，人情不能当饭吃的。
赞这句。只是，连雇佣都称不上，算合作

mcy528：非常不错 些 的好支持

satan4313：心态放平好了，这次是教训，也算学习了