wangyini912:这种客户该放弃吗?
今天一大早蹙眉头。
我们和这个客户合作一年了,每次都100多个的小小单,我们也没说什么,都做了。
最近这个从客户下单开始,每天都要问几遍生产的情况,每天早上一开电脑就是他,头都大了。
而且每次下单就是什么一个星期10天就要交货,我都说了我们生产是要按照单子的先后顺序排计划的。
今天早上他又问,说什么再不交货要退款找另外厂家的。如果我认为他没有优先权的话就说,他可以找另外的厂家
:@ 火大..每次就100个还要优先权..(我们是纺织产品)
我说明我们是按单子的生产计划生产,他说他不CARE
遇到这种客户,该放弃吗?
sweet2009:坚持自己的原则,该解释的 给客户解释清楚,要不要接受你的解释,是客户的事情了,不管大单小单都不要轻言放弃...
liujin128:哪里的客户?这么火大?
wangyini912:美国的,感觉他特别不信任人..天天问而且感觉他24小时在线
醉酒当哥:人品问题 不做也罢
zc485267::L :L 美国人 也不是那么绅士额
betty0212:我第一感觉是阿三.. 原来是美国的..
Joyce-chunzi:把生产周期告诉他,下次再催,就让他早点下单咯。
哥哥头:淡定啊淡定,兵来将挡,水来土掩。
liujin128:1楼,不要迁就他,不要让他在潜意识里认为只要他提要求,你就得无条件的满足他。这样的作风,我猜他也不会是什么大客户。
另一种方法:反客为主。就是不要老是被动的让他催你,你也可以催他嘛。比如,如果他下了单,你马上就催他付款,或许你明知道款已付但还未到账,也可以催他,不停的一封又一封邮件的催他;或者他的单子有什么技术问题,比如某些技术参数说的不是很明白,也可以不停地催他,不要怕麻烦,这样的做法就是让他知道被别人催是什么感觉!我有个客户,以前,每逢下单后总爱有事没事的催我,我就是用这种高频率催他的办法来对付他,现在呢,从下单付款到交货,他连一封催我的邮件也不发了,我估计是被我催怕了,哈哈哈哈~ 1楼不妨试试哦~
rachel_trade:呵呵,是的。有些客人就这样的。我们老总也是这种人。
fishchieftain:我有一个美国客户也是这样。
一打开邮箱看见他的邮件我就来火了
单子嘛,较小。要求多,变化又快,真是弄死人了 :(
jerryroo:1) 单确定,钱收进,按照合同规定规定的期限交货
2)管他在线不在线,管他着急的怎么样,四个字: 不用理会!
你越是搭理他,他越是得意!
当他P弹过一样,他会来巴结你的!
乖得惊天动地:你让他找去好了
们有利润 不做也罢
wangyini912:
我客户这样啊,单子小,要求多,经常改动。经常问不下单,一下单就天天催交货,第一天下单,第二天就问我生产情况怎么样,:Q
fishchieftain:
服装??:funk:
文章首发表于:2010-4-1 10:05