luyn55：==自以为了不起的采购，害得我想骂人==
今天早上10点多打电话来，他说客人需要5款成人器具样品，问我们是否提供，我说可以的，要看到款式才知道，叫他发需要的款式图片到我邮箱里再回复他。
我看到款式后立即回复邮件跟他说没有现样，需要专门做样品，打样时间两个星期，样品费是***，要是两天内付款，可以年前寄出去。
过了十分钟，他打电话一上来就说：“你不是说样品是免费提供的吗？我已经告诉客人免费寄样品给他了，而且会很快寄出，你现在才告诉我需要样品费，我都跟客人说了你才告诉我，你这么做叫我怎么跟客人说呢？这样出尔反尔.. ..”
我刚“喂”了一下，他一下子说了一大堆，我就楞了，赶紧说“我什么时候告诉你免费提供样品啦？没有啊！”
他说：“要是需要样品费你在我之前打电话时就应该告诉我啦，你现在告诉我算什么啊？我已经告诉客人样品是免费的了，你事后才告诉我需要样品费，我怎么跟客人说.. ..”又是一大通埋怨的话。
我好不容易插上话，说：“不好意思啊，可能我做事情的方式和理解能力不太好，因为我们的样品都是需要付费的，我可能已经习惯这么个规律了；而且我觉得客人一提及寄样品我就开口要样品费怕客人感觉不好，所以我之前就说要看过款式后回复你。可能是你们外贸公司做事情的方式跟我们工厂不一样吧！”
我还没有讲完他就说：“我们不是外贸公司，我们是个大集团公司，是专门给客人供应所需产品的。我们的供应商都是经过严格审查的，不是随随便便就能 成为我们的供应商的。你们义乌市小商品城，做这类产品的厂家到处都有，竞争这么激烈，你们想要有单子做，就应该.. ..”因为心里有点抵触情绪，所以没有仔细听，但是的的确确听到了这么一句“不然要你们工厂做什么”，真是很来火！
但是我还是耐着性子说：“实在不好意思，关于样品费我们公司规定是一定要收取的，毕竟我们是第一次联系，没有合作过。”
他又插话：“样品费没有问题，但是你应该一开始就告诉我啊，等我告诉客人了你才说，这不是事后孔明吗？这么做有什么意思啊？”
我实在不是很相信他的话，很少有外贸公司做事情那么神速的。于是赶紧说：“这真的很出乎我的意料，因为您只是打电话告诉我想要样品的事，我告诉你需要看款式再确定，收到邮件后我就立刻做了回复，没有耽搁你多少时间的。没有想到您那么快就跟客人说了，照常理来说，你至少应该看过我的回复之后才能回复给你的客户啊！”
他说：”你做事真的是很不专业，做单子肯定是要赶快解决最好的了。”
我有点带火地说：“是的，我承认我不专业，因为我刚入这行几个月时间。”
他不顾我说什么，继续：“而且从一开始都是我在一步步教你怎么做，在你我发给你询盘时就应该把你们工厂的成立时间、年销售额、产能、主要市场这些详细资料发给我，却要等我发给你供应商资料表叫你填了你才填，你怎么做事情———”
听到这里我赶紧说：“我们每天收到很多询盘——”本来我是想说，要是收到每封询盘我们都把自己所有的资料全部发过去，我是不是有毛病啊，但是他没有等我说完就打断我：“是！你们是每天收到很多询盘，但是我们是非常有诚意的啊，不然我也不会发供应商资料表叫你填了.. ..无论如何你这次一定要免费提供给我这些样品，不然我没有办法跟客人交代“
我很无奈地说：“关于样品的事情，我们公司是不会免费提供的，我无能为力。”
稍等冷静了一下之后，他问我：“那么你们的样品什么时候可以提供？”
我说：”成人器具我们都不会留很多样品，尤其是玻璃的，不但要保养，一旦包装不好会碎掉——”
”我不管你们包装不包装的，我就问你什么时候提供给我样品“
我说：“收到样品费后两个星期。”
“两个星期？我的客人在等着样品参加展会啊，你事后才说要样品费我都不说什么了，你还要这么久才提供——”
他还在继续，我的耐性基本上已经被他磨得不行了，于是一字一句地坚定地打断他的话：“你-需-要-样-品，没-有-现-样，你-付-款-之-后-我-们-会-给-您-做，但-是-不-可-能-你-一-说-要-我-就-马-上-给-你-寄，重-新-做-是-需-要-时-间-的，你-知-道-了-吗？”说实话，我当时真的是面带微笑，十分耐着性子跟他说话，只是每字每句说得比较重比较大声，谁知他马上顶回来：“你这是什么态度，啊？你这么说话是什么态度？”
我依旧面带微笑：“没有啊，我的态度一直很好啊！"
他没有办法，就说了句”那我先跟客人联系了再说“就挂断了。
说起对客人的态度，我已经是非常极品的了，认识我的人都觉得我脾气好，NND，对这个男人我想开骂~
Grace上海：居然是个男的
从看1楼文章开始，我脑子里呈现的就一直是个女人的样子，到了末尾才看到居然是个男人啊。怎么这世上什么男人都有啊。
sunshine快递：又一个极品~~~~~~
加啡猫：我的一个客户，外贸公司的，也是这样，非要我们免费打样，我坚决不打，就给他寄库存，我已经忍受够了:( 不过被我们老板说了一通后还是在继续联系着
不过比起1楼的这个情节，算是好多了
shengyigood：我们是样品免费，但是运费自理。
lyb79826：我们有个美国客户也需要采购性用品，有兴趣的话留下联系方式
下一个十载：哇咔咔， 此贴里 藏龙卧虎。
我是小小小菜鸟：:funk: 极品男银!!
这种男人鄙视之
tina2599：现在大的公司里的采购就是这样的，少跟他们计较了！
下一个十载：如果是我，肯定骂他了，装个JB呀，这么点样品费都这么激动，还大公司呢？ 大公司你这么NB,肯定供应商多了，还和我罗嗦什么。我说看一下， 又没有说一定能做了，公司生产就是需要时间的，你当给你家开的啊。 你客户拿去当样品，又不是真下大单，有啥可装的。我还可能加一堆问候的脏话。
LZ，记住，人善被人欺。
seriny：
失望了吧 偏见
我昨天就碰到了一个这个的采购 不过确实是个女采购
我们也是样品免费运费自理 那人老早就联系了 那时不寄给她的时候还在跟我啰嗦了一箩筐 每天都来烦我还说有单给我就等样板， 后来耐不住了就给你寄了还是我自己垫付的快递费，样板倒是寄了单确实没见到，想想算了。 昨天居然又无耻的跟我要的样板说是有个大单给我 我当时就明确指出样板可以寄 运费自理，她听了后就又跟我啰嗦了一筐，后来都不想搭理她，最后可能是她觉得没希望了吧，说什么既然你对自己的产品这么有信心，又不敢寄样版之类的话。最最后一句就更让我觉得好笑了
“不好意思，我已经习惯了现在有产品的质量和售后服务 ”
我的回答是“ok”
实在是不想再聊下去了
Dian27：我觉得LZ很牛X， ，向你学习啦
xiu1983：JP 男人, 要是我早就骂他了,LZ还耐着性子和他说这么多.
athree003：这些人就这样，一开始就在气势上压住你，其实有什么呀。不就是磨得想省点钱啊或者什么便宜。
问个报价就觉得自己是客户了，是上帝了。
我还遇到一个女的一个手机打过来问产品，自己又不专业，还说我浪费她时间什么客户在这边我跟浪费了她多少时间，报美金价格给她她还说别跟我说什么美金。报RMB，牛得跟什么一样。还挂老子电话，神经病。
yuanbuluojiao：这样的采购不行呢！ 我觉得1楼在给他做免费秘书，我做讨厌这招了。
雪玲：我还碰到一个说是什么澳大利亚公司的办事处的，叫我寄个样品，急的要死，动不动教训我下，我忍受了她好多好多，把样品火速寄给她了，结果连个小小单都没下:L :L
longevity：那采购自以为是。
爱已如风：O(∩_∩)O~
习以为常，不是吗
freshmanlinda：
对我们女人很有偏见啊！
lam1.Ocean：这样的采购我都不鸟他，什么大公司采购，给他脸上头了，以后不被他玩死才怪，这样的客户送我我都不要！
青春大哥：采购就是这样的，少跟他们计较了
忘忧果：这样的人要是跟他合作了，接下来肯定不得安宁
缺钙的骨头：:funk: lz记性甚好、这么长的电话都记住了、没录音吧你
luyn55：
如果您只是需要性用品的话，我很诚实地告诉您，我们不是生产厂家，我们厂只生产情趣内衣， 成人器具是从别的厂进货转卖的。
luyn55：
没有录音，因为打电话时脑子很清醒，思路明了（面对客人的质问，你总要分析一下问题出在哪里），而且是刚挂的电话，我气没处撒，所以就上论坛来发帖了，嗬嗬嗬，所以就记得清楚啦~
lanlingzi：LZ记性真好，这么多对话都记下了，，，，，，，，，
lanlingzi：居然楼上和我想问的一样
haseelin：这样的人，不合作也罢，跟他做生意那里还有兴趣。
marie_guo：
我也以为是一女的勒？呵呵 我之前在一工厂也做过。不过还好，过来的业务都跟我说提及钱的事就必须要让老板知道，而且大样要收费的，没有这么出过错啊！哎，不过，听到这样的事对谁都不好办啊！
西城铁匠：生意都是以平等为原则的，和人品不好的人合作，是没什么意思的
Fashioncall：没品男一件，鉴定完毕
舞♀鱼： :L :L 做采购很容易把脾气变坏
舞♀鱼： 现在是真实的体会到了
一个字， 累``````````
541561634：lz.我也是做成人用品的,我们沟通一下撒.
dghmsjmj：哈哈,这世道是什么样的人都有.
a2240802：就是感觉做外贸久了，一个人的性格都会变的。
文章首发表于：2010-1-14 15:00
