ljw1412:遇到这种客户,真郁闷!
我刚刚交了一个客户,人还好,就是外贸知识几乎不懂。不懂不算,还说我们做的不专业。例子如下:
1.他的货才刚刚进仓,他居然来问我要提单。真是晕死了。我说船都没开哪来的提单呀。他说不会吧,其他货代都可以,你们怎么不能做呢。你说晕不晕。
2.我和他说周二截关,他以为是周二开船。结果订舱单配下来要周五走,他周三来问我船开了没有。我说周五开,周二是截关期。他还说我骗他,害的他要和他的客户解释。晕死了。
3.他什么事都来问我,大部分是单证方面的问题。因为我只是销售,这方面的事都是单证员来操作的。我叫他和我的操作去联系好了。他说你怎么这样的,什么动不懂,还说我们公司怎么这么不专业的呀。晕大头了。
4.。。
类似这样的事真是太多了,害的我和我的操作几乎天天被他说。你说,碰上这样的客户我倒霉不?
vicky1121:同情你!还有什么都说来听听啊!我觉得还满好笑的,有这种客户哦!哦,我可不是笑话你哦!我是觉得你们的客户好好玩!
kevin820418:那你以后什么事都跟他解释详细清楚他就不会鸡蛋里挑石头了老外很少有这么唧唧歪歪的
七色紫罗兰:凡事都有第一次,呵,当朋友一样好好谈,相信你们会很好的合作下去!给自己多一点耐心!就当是自己在巩固知识吧!
ljw1412:他又来了,今天他问我目的港费用怎么这么高(他是到付的),害的他被他的客户投诉,我说目的港费用不是我收的,更不是我规定的。他说,没你们这样的。晕死了
vivian2005:碰到这样的客户真烦。
我也是。碰到一个拖拖拉拉的客户。什么事都是等了很久。交货期都定下来了,可是,订单等了半个月,终于来了。可是,上面的条款又有差搓。真惨。好怕到时来不及交货呢。
feifei女孩:现在社会难缠的家伙满天飞,同道中人!
lita:好,1楼,不管怎么说有客户就行了,你要有耐心和他解释啊,这世界本来就有很多人很难缠的,更可气的是有的人什么也不懂他还不讲道理,这样的人最让人头疼了,所以你很幸运哟。^_^^_^呵呵
ljw1412:谢谢大家的开导
smile-84:这样客人还真的挺好玩的,呵,你就当他是你的朋友一样跟他解释咯,说不定以后他懂了外贸这一行,到时他感激你还来不及呢。耐心点吧!呵!!
kevinde:挺有意思呢!
Juliawu:沟通是关键。1楼可以换一种说法跟你的客户讲,我觉得有时候技巧是很重要的。
yichen:真晕.
hazp123:1楼应该是货代哦~~想几个月前我也是货代.. 刚毕业,, 然后有一个客人也是刚毕业, 名牌大学毕业,外贸系, 运气好做了一家新公司的主管.她问的问题比这个好笑多~~~ 其他的我不说. 他就问我一句 : 那, 那船如果沉了怎么办??我直接呆了几秒钟,然后我说 : 哦. 没事, 这事常有. 船东会叫下班船经过的时候顺便捞一下.我都不知道怎么回答..
文章首发表于:2005-8-19 16:04