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被荷兰客人投诉了心里很难过我是今年刚毕业的

忙碌的赶路人：被荷兰客人投诉了，心里很难过！
我是今年刚毕业的大学生，参加外贸这个行业不到五个月，刚来的时候就是傻乎乎的每天就知道发布产品信息，其他的什么都不会，有比较有意向的询盘，都是经理去处理的。因为我的英语还不是很好，对产品的认知度也不是很高，有一次经理有点事情请了一段时间的假，询盘就让我处理了。很多都是垃圾询盘，我也没有在意，后来收到了一封来自荷兰的询盘，这个人很有意思的，他直接把价格列出来了，低于***美金就考虑，我马上问了问老板，老板说可以做，在价格基本上确定的情况下，我们之间的沟通也很顺利，大概一个星期之后他就给我打钱了，那个时候我还不知道什么是PI。
出货的那天，我去看了一下，我们是生产柴油发电机的，但是我总感觉这台机子很水，里面有些地方根本就没有清理干净，连英文说明书也没有，但是我只是一个销售人员，我根本就没有话语权，虽然是小单，但是老板很是高兴，因为我来的第一个月就出了一单。我内心也很高兴，可以很平安的度过试用期了。
但是随着客人收到货物的时间越来越近，我心里有有点不安，有的时候甚至有点紧张。到鹿特丹的货轮大概要23天左右，后来我回到学校去参加毕业论文答辩了，在快要返回公司的时候，接到公司同事的电话，说有一个荷兰的客人投诉我，当时我就傻了，非常的紧张，我什么都不懂，我当时还在想，他不会要和我打官司吧。
急急忙忙的回到公司，一打开邮件，Jan写的投诉信长长的一篇，以前我们写邮件的时候，他都只是写两三句话，可是现在却写这么长，可见他的气氛程度。他让我赔偿他300美金，然后写了一大堆关于产品质量差的问题。其实自己觉得很是委屈，因为我们给他的价格已经是最低的，中国不是有句话吗，便宜无好货。我也很怨恨老板，就不能给别人尽量做好一点。但是我能够怎么办呢？
我只能不停的向他道歉，我和老板谈过，希望老板能够赔偿他300美金，但是对此老板是一笑而过。
我无语了，后来我们就没有联系了，我也知道我们永远失去了这个客户了。但是突然有一天，他给我回邮件了，希望我能给帮他做采购，但是他不想在我们公司买了。我当时很高兴，满口答应了，后来一想不对啊，他不可能再相信我了。如果不如所料，他写了很让我伤心的话：I will not do any bussiness with your company anymore
Dear Jack, I hope you understand that I don't like to be screwed by
you and the company you work for twice.
Because it is solely you who wrote me the enthousiasticstories about
your super silent generator with good quality wich in the end turned
out in a fiasco. Thanks but no thanks. Greetings Jan
这是他发给我的最后一封邮件，让我深深的感到无奈。我不知道该怎么办，我不想欺骗自己好不容易开发出来的客户，但是明明知道自己公司的产品不是很好，我想过很多次跳槽，但是我现在还没有多少经验，前方的道路在哪里呢！很是迷茫和困惑。
各类同行，可否指点一下迷津啊！

开心果果1号：唉，经常有这种情况的，我也不知道该怎么解决，帮你顶下！

cherryarthur：遇到产品质量不好的真不知道怎么和客户去沟通，不愿意欺骗。

忙碌的赶路人：
你们提供康明斯的零部件啊，看来还遇到同行了啊，呵呵，不过我们是买康明斯机组的，我一般都建议客人买康明斯的，因为康明斯的质量比较可靠，以后如果有零部件的需要我一定和你联系哈！

richardlu32：当初LZ发货的时候就觉得产品有问题，收到投诉也就不足为奇了。一般象柴油发电机这类产品，客户应该有一些技术标准，你们发货前都测试了吗？能达到吗？另外，出问题后你们也没有及时跟客户沟通解释，就这样不了了之，这样的态度能留住客户吗？还有我猜你们老板可能本来就知道着机器不咋的，但就想做一次性生意，赚了再说，所以客户投诉了也白搭。此类公司不已久留。

忙碌的赶路人：
我也很无奈，我们给客人报的技术指标根本和实际的严重不相符，老板就想多捞点钱，他根本就不管质量，让我们很难做的啊，我撑到年底就闪人了！

jerryroo：估计客人要求的价格很低
LZ的老板在开始接单的时候就抱定了只做一次生意的打算
这种客人怎么说，也是鸡肋客人，想要很低的价格，买质量可以的产品！

Tracyshen00：
产品如果质量不好，再好的客人估计也只能做一次性生意。

rose816：
有这样的老板
无语了
我们的老板也不在乎这个的
很气愤我
哎

rose816：
就是的
哎

﹎丶宿命°：哎
不知道不怎么说
我也还是新人
现在还没接触到这些国

rose816：
呵呵呵
相互帮助
。。。

jinstar266：老外经常这样，如果你用最低价格竞争的话你就亏了
我们也做个荷兰的，是不是会找你一些小毛病来让你赔偿。
你价格如果压倒最低的话，利润就被扣除了

clxqq：不要因为这次挫折就气馁了，还需要继续努力

奥拉西斯：怎么可以这样子的，你应该本身就对产品的质量知道，
如果是我，我是不会卖给他的，这是很不明智很目光短浅的行为！

Linda_candle：原来发现天下乌鸦一样黑。哎
当初自己也是这么竭力的维护客户的利益，但是别忘了别给你发工资。这就是现实。

TCL=tcl：这个是经验问题，，应该在下单之前跟他说明的。
你那个价格，质量不会好到哪里去，你要有心理准备