雨过天清:工厂(工贸一体),是你的这些让我心情沮丧!
1. 货物可不可以按时的出?
下单的时候,是4个礼拜的交期。但是工厂都拖着到交的前两个礼拜开始生产,虽然知道工厂有其他的单要排,要生产。也谅解说这个时期是先备东西的,准备以后的生产。但是有时候遇到一些比较有难度的东西,做样品的时候已经知道不好做了。我希望工厂能提前的做准备,提前的想好怎么做,不是到要交货的时候和你说不行。
一开始就叫工厂要做准备,想好怎么做,工厂和我说,没问题,都可以的。什么都没问题。叫他准备他也不说话。等到要交的时候,他和你说,不行啊,我本来是做了客人定的数量的,但是太难做了,有报废了一些,现在数量不够啊,我还要重新做,我晕。叫你一开始就准备是做什么用的?推了一个礼拜交货。昨天看的时候好好的,工厂也一直没问题,我和客人说了货按时出,货代什么的都联系好了,今天和我说不行了,要推一个礼拜。
记得老板那天和我说:那个货好像来不及了,工厂有点问题。我反问他说:什么问题,昨天工厂还信誓旦旦的和我说没问题。怎么今天有问题要推?老大说:哦,这样啊,那我再协调看看。气的我说不出话来,当然他每次所谓的协调就是不了了之。
2. 货物可不可以不要老赶着出,搞的质量没保证?
还有,一个生产了几次的货,他不给你好好的出,他老觉得自己是生产能力没问题还是怎么的,都等到要出货了才再那里赶的不行,然后就出现了一些质量问题。我在现场看了都觉得不行的东西,工厂说可以,已经比较好了。我当时无语。如果你早点安排,把这些都弄的有条理一点,不就好了?
3. 工厂,我们真的很需要一个品管。可否安排个品管?
我们工厂到现在都没有一个品管。到现在扮演的角色还是帮出口商出货,虽然出口商自己派了品管住再我们工厂,对出口产品进行检验,但是对于我们自己的客人,对于我们自己的货,我们是没有品管的,都是现场的厂长说了算,或者老板在现场就说了算。
我们的去年的2个客人就是因为质量问题离开了我们,我们已经没有更多的客人可以失去了。不知道工厂理解认识到没。
4. 报价可否快些?
现在一般的产品的报价,都要在3-4天的时间。知道这样给客人的感觉是我们很不专业吗?虽然我知道报价的人每天早上都在忙工厂车间的事情,下午都要有供应商到工厂来,他都要坐陪,时间不够,但是我这边还一直等你的价格呢。
为什么我们网站上的产品都是没有价格的?整理一个价格表要1年多都整理不出来?
5. 业务员报价可以吗?
为什么到现在都报不了价格,不是业务员不会报,而是工厂不让报。就算是业务员不会报,但是也要学着报,而不是不教,问的时候都含糊不回答。甚至我都整理了一个报价的标准出来了,但是你怎么都不收下。是那时候恰巧离开不在QQ上吗?那怎么之前发的东西你都收了,就这个不收,我还特意和你说了,你当时不收,你过后也可以问我要啊,但是你没有。也不回答。
不报价的业务员还算业务吗?是操作的吧?虽然客人是业务找的。
6. 不要老是说要找客人,但是真正的客人来的时候你认真的对待过吗?
如果把那些有询价的客人都认真的对待,客人报价及时的给,不是一下说可以,一下说不可以。挂在网上的东西,是代表我们可以做的东西,而不是把我们一些不能做,或者以前有做,但是现在不做的东西都放上面,客人问价格的时候,工厂再和我说一大堆理由,我们设备都卖掉了,做那个量小了还弄设备很麻烦,或者,那个是以前打样的,材料价格都没有,报不了。或者,那个不好做,我们不想做,做了会赔。请问,可否直接把你不能生产的,不想生产的直接的从网站上取出,这样客人也不会被你误导,也不会说到问价格的时候你才和他说SORRY,WE CAN NOT MAKE THIS.
7. 报价的时候可以专业点吗?
该怎么报就怎么报,而不是材料没有涨,你瞎弄。人工费用一下加2%,一下加3%,一下加4%的?凭你的心情决定的?
为什么一样的标准出来的价格,你老是比我高10%?知道价格高10%是什么概念吗?不要说是10%,可能就是你的1%就失去了客人,当然,不排除你追求高价格。
以上种种,让我对你心冷。
jenny-chan:工厂通病...........
鹄鸿:我就是在工贸一体公司上班,1楼也别这么激动.首先从现在外贸的格局就看得出工贸一体的公司占据着价格的优势,又有自己的贸易人员所以显的底气比较足一些,再加上如果是有实力的公司的话,产生这样的现象也就不足为奇了.
1. 货物可不可以按时的出?--(1)如果你找的工厂没什么大的实力,通常这样的公司人员素质较差,他们会左顾右盼,万一有比你们关系好的公司要货,或者量大且合作长久的客户他们自然会怠慢你们.(2).如果你找的工厂比较有实力,自己的货都比较多,所以...(3)像我们公司也有内贸,如果内贸销售好的话,他们连自己人--我这个做外销的也会找理由不出货.
2. 货物可不可以不要老赶着出,搞的质量没保证?---业务量大于生产量的话,自然就会有这样的现象了.
3.这个我不懂哈
4.报价可否快些?---工厂业务员素质不高,或者他们也很忙,那么你的遭遇也就顺理成章了..
5.业务员报价可以吗?--有的外贸公司的业务员自己对产品知识都不了解,弄个寻盘就给工厂,让报价,要知道里面的门道很多,如季节,目标市场国家,等等很多因素都会影响报价的质量,所以,外贸公司的人员也有比较好的素质才对.
6. 不要老是说要找客人,但是真正的客人来的时候你认真的对待过吗?--请参照第一条
7. 报价的时候可以专业点吗?--](1)工厂贸易人员素质不均衡(2)工厂老板素质不均衡(3)贸易公司寻价人员不专业,都会导致这些的
总结:贸易公司人员寻价时的语气,专业性都会影响报价人的心情,毕竟现在的贸易格局的确发生了转变.另外,跟工厂的报价人员打交道也是一们学问,1楼也应该同时学习才对,这对自己也是一种锻炼吧.
最后:我本人在贸易公司,工厂都呆过,所以以上都是一些个人的意见,对1楼没有丝毫批评职责的意思,大家说起来都是自己人.通过配合既能赚钱又能心情愉快,这才是最终目的.
以上都是个人意见,不当之处请大家谅解
.GoodЪyの.:工厂答1楼问:
1.交期问题:这个问题主要看工厂的安排和工厂和外贸公司的协调!像我们全是接到订单后45天出货,但是一定会是45天吗?那不不一定,毕竟人人不是神仙,可能一个客户变下他们的产品要求工厂就要返工,一个零件每到,一条流水线就停工待料了!但只能互相理解下了!
2.质量问题:那是你找的工厂的问题,相信有责任心的工厂不会有这样的事情发生!
3.品管:这个还是你找的工厂的问题,相信正规的工厂肯定有品管!LZ别光找些报价便宜的工厂OK!有时候贵也是有道理的!起码我们给你质量的保障!
4.报价问题参照我发的那个《写给那些说工厂报价慢的外贸公司》http://bbs.fobshanghai.com/viewthread.php?tid=1166289&extra=page%3D1
5.业务员报价:相信我业务员肯定会报价,也肯定能报价,但是你要确定你面前的是业务员,有的哦年公司居然是网管(我碰到过)
6.网站上的产品:这个问题涉及到广撒网多捕鱼的问题了,放不放是工厂是事情,但是我相信你们外贸公司肯顶不会找一个工厂报价的吧!人家说了不能报你找别家就行了,不用那么纠缠吧。不然有点小家子气!
7.报价的专业性:这个问题其实也简单,现在的材料市场很混乱,工厂收到的报价也不准确,比如最近我们公司收到的报价有效期才10天,10天后这个价格就不准了!我晕,你报给我1天,我整理报给外贸公司1天,外贸公司报给客户1天,客户回复外贸公司未知数!等外贸公司再给我们,神啊,价格又变了,变低了还简单,变高了我晕,兄弟我们继续报价吧!
送给1楼的话,家家都有难念的经,互相理解下!如果对工厂不满意就换一家!有时候别光看价格不看工厂!人家价格高也是有原因的嘛!你看你有几个牢骚就是因为你找的工厂不专业啊!呵呵!
不要生气哦!
wfmerry:
你说的这些问题我都碰到过,经常弄的很郁闷。
1. 货物可不可以按时的出? -----------经常是我们都确认好了船期,订舱了,工厂还信誓旦旦按时交货没问题。如果不是截港日期到了,工厂是坚决不通知货物数量不够的。工厂的理由是:我们以为没问题的:L 。
2. 货物可不可以不要老赶着出,搞的质量没保证?---------我们下订单之前都跟工厂确认了生产空余能力,交货期,工厂也确认了的。结果每次都赶的很急,还抱怨我们的货不好做。问题是,我们知道不好做,也接受了他们比较高的价格。结果往往是,高的价格,惨不忍睹的质量:@ 。
3. 工厂,我们真的很需要一个品管。可否安排个品管?---------即使有品管,做的纪录全是假的。如果我哪天不去工厂,他们的测试,记录根本就是自己想出来的。如果那天我去工厂了,要亲自看他们做检测,他们的品管就会特别忙,一会这个人来找他这件事,一会那个人找他另一件事,忙的每空验货。如果我坚持要看,他们就会很不高兴,每次都出问题,出了问题不找原因,反而说因为有外人影响他们的操作,是操作失误。反正他们总有理由解释。
4. 报价可否快些? ------- 报价速度就不说了,看看他们回邮件的速度就知道了。有订单的时候,当天早上就收到回信,那个速度,那个效率。可是,除此之外,如果你不催个十遍八遍,他是不会回的。即使回了,也是答非所问。
6. 不要老是说要找客人,但是真正的客人来的时候你认真的对待过吗?--------如果连接送已经有合作关系的外国客人都要抱怨,说是属于工厂非正常开支,费时费钱的话。
7. 出了问题,可以自己解决么? -------即使是给我们生产,可是我们是付钱的。如果由于自己操作失误,在报关报检核销退税方面出了问题,都要找到客户,让客户通知客户在中国的员工帮忙解决,理由是:我们是给你们出口货物的时候出问题的,你们要负责---这样的工厂,这样的业务员,怎么经常就让我们碰到呢??
经常这样子,我国外的老板还以为我天天拿他工资在家睡觉呢,还以为中国工厂都这样呢。:Q
圣锋科技:其实公说公有理、婆说婆有理..决定还是在于个人!
rachel-0808:唉,看来呆在既有工厂又有公司的外贸公司也有不好的地方啊!:Q
`Jolly`:家家有本难念的经 :L
W.C:协调下就好点
花容月貌:确实工厂的问题是多啊 :@
晚上晒月亮去:我是工厂的,听到大家这么说有点无奈。毕竟每个人都有各自的困难存在。
我只说一句话:我答应你的我做到,做不到的我不答应你。
megyanhuan:
还是赞同这句话!
AngelAAA:吃完饭回来再看!
zhfzjb:深有体会啊这就是工贸一体啊 哎
amanda2727:我也在工贸一体公司上班。现在经常下车间干活:Q
wumingshi123:我也赞同,上面所有人说的每句话。
总之,感觉一个字。累!
文章首发表于:2008-6-1 15:32