主页 > 心路历程 >

我怒了又接到客户投诉说我们的产品还好但是

sammixie：我怒了！
又接到客户投诉，说我们的产品还好，但是其中的配件还是有问题！
第一次客户投诉说我们的配件不像我们跟他说的一样是316L钢材。
然后我去质问工厂，到底给了我什么东西，不是跟我说的是316L吗？
工厂的说采购说的是316L啊。
我找采购，她说她不知道。
然后我让工厂的人去检测，果然。不是316L的。
原来我们被供应商给骗了，我们给的是316L的钱，但他们给我们的连304L都不是。
可是，既然我投诉了，客户的下一单你就要给我更正过来，
没想到。货物出去后，投诉又来了。
说：如果你们不把配件的质量弄我们满意，我们不会再下单。
我去问采购怎么回事，她说：这次的材料还是一样啊，没有改。
我都不知道说什么了。既然这样东西怎么可以卖出去？！！！:@
你这不明知故犯吗？！第一次你被骗也就算了！这次你明知不是316的你还让我发出去？！
这是什么垃圾公司啊！我真是受够了·！！！！！！！！:@

applelu：:@ :@ 确实让人够气愤的！

tomrrrr：1－你们采购那是真的不负责，立刻就把他给开了，这样也少很多的麻烦，呵呵，要是你能当家就好了。
2－你在卖的时候也要看看嘛，问问嘛，这里面也有你的那么一点点的责任，你说是还是不是。

sammixie：
我已经投诉了，我们一投诉工厂就要立刻改的！
再说我怎么看？我看了也没用，那需要用特殊仪器检测的。
我是看了，我还真就跑去看了半天。问题我不会这些，我看不出来。

tangyijun510：这个就是做外贸的难处..所以找一个贴心的公司,找一个正义的老板,是多么的重要

葩寄生：这客人是怎么测试出来的！真是不一般专业哦1

cindyjlh：:@ ,哎呀,这个就是这样的哦...

finey2007：没太看明白，LZ自己是工厂业务还是工厂是你们的供货方？
如果自己工厂的话这的确比较难办，一个业务决定不了工厂里一些原本就存在的“硬伤”的；如果工厂是你供货方的话拿出你们的合同来敲打他们吧..

sammixie：
人家有整个正规的QC团队。
所以想侥幸就是等于自杀。
我跟他们说了客户要求很高的。
哎。

sammixie：
非常倒霉的是，的确是我们自己工厂的。shit..

wjgjlf：:@ :@ 砍他个,简直不拿自己当人看

irene-wu：事可真多!哎..

cyndi-solar：:L :L :Q :Q