怎么跟他联系两周之前联系到一个客户一个大客户

正在思考：怎么跟他联系
两周之前联系到一个客户，一个大客户，下了样品单， 钱已经打过来了，但是他通过paypal 付款是英镑，转化成美金有一定的差额，还需要他在打16美金， 然后他就生气了，说他不会再付额外的费用，他一直都是付英镑，从来没有遇到过这样的情况，然后很生气的让我们给他退款，并且说很不满意我们的服务，VERY POOR!:( :(
现在过去两周了， 想重新联系一下他， 因为感觉他是个大客户， 不想失去， 想在争取一下，但是要怎么样联系呢？ 他还会再理我吗？:( :(

时刻在想你：为了16美金，你想失去一个大客户？ 就算被你做成了，也会死掉。
空手套白狼，可能吗？ 都舍不得付出的，还想成单？
16美金对客户来说是小问题, 但是为了16美金让客户重新付多一遍，你不觉得麻烦吗？
什么事情都要换位思考一下，站在客户的角度上去想问题，别老是想着自己怎么怎么样。

公主YoYo：:L 16美金老板都要追吗，这是为了点蝇头小利，丢了潜在大客户

正在思考：
我们的产品金额本来就小， 我是很想给客户做样品， 请示了老大 但是没有同意 哎 我现在要怎么重新联系他呢

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哎！做业务的就是这样 夹在中间为难

Summerchau：
手续费都很多吧，换为思考下 了，我以前一个客户，打的样他不很满意，我们陆陆续续打了5 次样品，样品费用早就超出他给的了，但是我们老板都没说要收他们费用，最后单子也做了，中间一次客户给我们寄别的厂商做的产品，还有清关费，都是我们付的，客户说付给我们，我说算了，几十美金而已。
外贸要看的是长久的利益。

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是啊 但是现在的问题已经造成了 我想寻找补救措施 :(

xbtonly：“老大”
有的时候“老大”害死很多业务。

KAMACERAMICS：
是啊，国际付款，有的时候手续费都要三四十美金呢。 要做生意，这点钱还是可以放手的。 更何况16美金，客户打过来，手续费都差不多了。

robinhuhuhu：做样品让客户付费是为了看清对方的诚意，不是靠这赚钱。这才是问题的本质，怎么做事的。该骂，

大竹海：我们财务天天为了手续费跟我们的业务员说是我们的错！
怪我们不跟客户沟通！
有时候老大还不如我们。

Flora00：真是没必要为了这16美金，要客户重新汇哦。
而且人家一开始付的就是够的，
中间是因为手续费的问题。
和他商量下，让他用美元不就得了。

Eileenluo：就16美金还要追回来，你们老板真是太抠门鸟。这种情况你就是替他垫上都好呀..长期合作，害怕没钱赚..这16USD 真是小CASE 啦..哎你当时咋想得

kidheping2008：16美金 算下来也就100RMB多点，你们老板这么小气?
产品本身的货值小，无关要紧，难道做公司你们老板的目的就是为了赚这么一点小钱 ？
哦 还有，一般货值小的产品，很过国内的工厂都会免费寄样，为的就是争取一个机会，不知道你们老板怎么想的 呵呵

曲曲弯弯：我们老板也是个垃圾 没有眼光

英伦eric：。想办法补救