ceohuapeng:每个人都是一本书,一个故事集
cowron:晒一下我的外贸心情---外贸工作,同样也是一本寻味的书。
是这客人的邮件,让我有了写一写我正走着的外贸路上的故事。先说说这个客人,是阿根廷的,非常的年轻。这要说到这次7月份的上海展会了,他直接找到我们展位上,我很吃惊地说:so young!事后觉得有点失态了。1个月否的今天忽然收到他的寻价,也许是展会期间印象比较好,最主要的合作以后,他属于很配合,很支持的客人。不挑剔,不计较,付款及时,虽然没有我芬兰客人那么有效率,但至少他不在付款上浪费时间。但他的最大缺点就是太拖了,太沉住气了。尽管如此,我依然认为他是我的好客人之一,心存好感。而我荷兰的一个大客人,因为公司做的非常大,大到什么程度呢,这么说吧,每个环节都是不同人在负责,所以一个订单从谈价格,确定下来,到出货后的反馈,至少有不同的5个人联系你,这种客人的特点就是细节上下功夫,比如包装上,他们会量化的形式来要求所使用的托盘什么标准,总之是成熟的大公司所有的特点,我这个荷兰客人一样都不少的。这个客人最近快2个月没有订单了,本来下了个订单,迟迟没有确定,中间正好调价,最后还是取消了,说是库存里还有,但我感觉他是换了供应商了。不过也不能完全确定,因为这个客人总是让我有重雾里看花的感觉。有一次空运了几个托盘,运费比货值高,在很赶的情况下,顺利的赶上了那班飞机,不过这个空运的订单至今让我记忆犹新,因为当时全厂上下,为了这个订单,都参与进来了,齐心协力,换来了圆满的结果。出了后,很快到了,当时所有单据都在我这里,付款条件是:无预付款,见PI和PACKINGLIST 复印件后付全款的,结果我发给他2天了,都没有消息,第3天回复我,要坚持要提单,理由是财务凭全套单据付款,这个绝对是不可能的, 因为如果提单给他了,就意味着可以提货了,我婉转的回答客人,我们只能拿到PI和PACKINGLIST在没有收到他们的款或者付款的水单之前,提单是不可能有的。结果客人就把全款付过来了(事后知道的),但是此时货早就到机场了,提单还在我手上,我又写信给客人,货早已经到了,如果还是不能收到付款的水单,机场那边产生的费用,和我们没有关系。没有任何的回复。我就电话过去,结果找了给我联系的那2个人,都不在,我非常着急的口气说出了我电话的原因,接电话的是个女孩子,很热情的,说帮我落实一下,电话挂了10多分钟后收到她的回复,告之钱早已经付了,并且说水单要晚点才能拿到,我心想,没有水单,我是不可能给你们提单的。从这件事情里,我感觉这个客人不能用平常的思维下结论。所以这次当客人告诉我订单取消了,是因为库存里的报表出了问题,实际上库存里还有,我虽然很怀疑,但是不能有肯定的结论。主要是了解的还是太少。没有饭桌上的交谈做基础,多多少少有点被动。第3个就是我的印尼客人了,年轻的华裔,准确说是祖上福建人去了印尼,所以他就成了印尼人了,这个客人也不错,付款都是全款付,因为订单不是太大,大概1WUSD左右,很相信我们的,经常问我们一些工作之外的信息,很有把我们当朋友的感觉。前几天,在MSN上遇到我,告诉我货刚收到,这个订单经历了很多的波折,因为正好逢上印尼的‘’红色警告‘’,所以货在上海仓库放了半个多月,我全然不知道,当我知道了后,很伤气他的货代,也不说一声,就给客人打电话,告诉他,没有想到,他很冷静的,可能是我当时很生气都表现到语气上了,所以客人都笑了,接到我的电话,现在回头想一下,自己当时有些失控了,从眼前的利益来说,全款早付过来了,即使汇率再变,也没有损失,但是从长远的角度来说,也不是好事情,毕竟货要拖很晚才可以收到了,但自然情况也不是货代所能控制的, 这件事情告诉我,遇事要冷静!!我问他,最近很长时间没有遇到他了,在MSN上,忙什么啊?之前他要我帮他找墨水的厂家,正好这次7月展会上。我有意找了一下,一直想告诉他,却总是没有见到他,所以才会问他,最近在忙什么,为什么很长时间没有见到他了,他告诉我忙着结婚的事情了,7月23日结婚的。我怎么也要送上祝福啊,尽管迟了些,聊了一下墨水的事情后,他告诉我这次要下个FCL的订单,因为以前的LCL时间太长,而且费用又高,最后他有先下了,他把具体的名细会发EMAIL给我,现在是第3天了,还没有收到他的邮件,我想应该还在蜜月或者其他的更急着要解决的事情吧。这个事情告诉我,作为一个优秀的业务,船公司费用方面也要了解一下,客人关心的无非是时间和费用,了解多一些,可以帮客人推荐一下,这一次是客人自己想到了,告诉我的。第4,5。会慢慢呈上。
布丁格格:Iam also on the way .
永远有多远?:每种生活 都是一本书
renaxu_1011:
学习中
文章首发表于:2008-8-5 15:44