Mira1987:接二连三的犯错,让我的心情跌到谷底
我是今年刚毕业的,在六月底的时候找到了一份与专业对口的这份工作,说是业务助理,实际就是单证的工作。
上月底,我们出了一个小柜的货到尼日利亚,出完货后我就会把清关资料准备出来,等提单出来后就把相关内容填上去。以前这样做都没什么问题,估计是因为有信用证,会特别小心的缘故,这次不是信用证,但也有很小心的检查、核对,在检查了几遍后就交给经理重审,在他确定没什么问题后就说可以盖章了,我就拿到财务那里去盖了章,交了单。后来,在给客户寄另外一份单据的时候经理发现CCVO上没有签字,当时我也没在意这一点,然后他就立即给银行打电话要银行了那人帮忙签了,可银行肯定有规定,不能这样做,后来就不在的经理怎么处理的(单据都是正本的),这是犯得一个错误了。
第二天,经理说要我把所交单据的文件发给他(他发给客户确认),看那了很长时间后发现箱单上的净重和报关单是激昂的净重不一致,我在做箱单的时候是按照自己保存的报关资料做的,那些只是初稿,后来给经理看的时候改动过,所以总净重就变化了,我保存的那份忘改了,这样隔了那么久,在做箱单的时候就没注意 ,直接按照我做的写的,这是第二个错误。
第三个错误,也是最低级的错误,在我刚接触单证的时候都没犯过的错误选择却犯了:发票上Marks&no,Description of goods等等那一行头标竟然忘写了(其实也不是忘写了,在套用格式的时候不小心删了,自己却没注意到),直接把名称,相关数据写上去了。
当晚我很郁闷,感觉自己这么长时间的单据白做了,连这种错误都犯,让经理生气。眼泪在眼眶里挣扎,当时已经下班了,同事都还没走,我也不敢哭,后来同事走了,我没走,自己留在了办公室,他们刚一下楼,我的眼泪再也忍不住了,一下夺眶而出了,我趴在桌上大哭起来,好像是在宣泄这段时间以来心里的委屈,或是因为自己犯错而让经理生气自己感觉很对不起他(后者是主要原因)。那时候很恨自己怎么能这么马虎。
犯这些错误也就算了,把单子改完后去银行换回来就可以了(交单是在周五下午,银行还没寄出去)。可后来又有一个愚蠢的错误降临了,我在给划机器标签的时候竟然把马上要寄给客户的提单当做快递袋垫着划了(之前都是放的快递袋垫在下面划了,后来收起来了我给忘了),等划完了才忽然想起来下面是提单,赶紧拿起来看被划了两道口子,我吓了一跳,赶紧问别人要不要紧,确认不会影响客户提货后才稍微放松了一下。但错误已经犯下了,还是要面对的,我硬着头皮把提单拿给经理跟他说明情况,当然经理很生气了,但只是很生气的提醒我以后把重要文件放好。后来经理说虽然不会太影响客户提货,但给客户的印象不是很好,而且,客户(是个老客户)因为单据问题已经说过他好几次了,我才知道他还要顶着被客户说的压力,但他一直以来并没有因为客户说他,而他又回过头来说我,这是很少人能达到的境界。也许给有的人早已经劈头盖脸的骂过来了。
其实我自己都没想到,一票单子竟然犯了这么多低级错误,虽然自始至终经理没有骂我一句,但我能感觉到他很生气,其实这样我心里更感觉对不起他。事情虽然过去了,但这段时间却一直高兴不起来,早都想把这些东西写出来,但没发现合适的地方可写。今天来到外贸路了,看到大家发布的心情后,就在这里留下了自己的这份心情。
Smalldong:错误嘛,是人都会犯滴,况且单证这方面的很容易错啦!没事的
yikecao:下次努力。做单据保持一种习惯,从上到下,从左到右,标点符号,年月日期,各个单据,串联检查
danyang87:同意楼上的~幸会!
Mira1987:
谢谢,经过这次教训后我会时刻提醒自己要仔细幸会!
ANGLEINSKY:别伤心,以后做的时候注意就好了。
kimie:要把要核的东西一一列出,核完一项划掉一项;拿两把尺子来对着看~
有时自己的单,申来申去就看习惯了;不是不小心,而是看得麻木了,这就是意气一些小错出现的原因.
让公司的资深员工再帮申一次,这是有必要的;
但自己要非常小心,自己想一下,如何才可以把单做到一百分吧~整理出来,下次按步就班,按流程走,减少错误的发生
呆哥:我刚开始做单据也老是出错,都是打出来给客户发过去了,然后再改
下次努力避免就可以了
谁也不能保证一直不错吧
yaoyao3276:最近一直很背的飘过...
事事不顺心..
文章首发表于:2009-11-14 10:08