为什么我会遇上这样的厂家已经是第三次发生这样的

kingner：为什么我会遇上这样的厂家
已经是第三次发生这样的情况了。
我是一个业务员，经常需要与国内厂家联系订货，虽然刚干了一个月多一点，但是遇到的麻烦事不少。
就像这次，明明厂家知道我下单产品的规格（因为他们以前就做过，我们是老客户），却偏偏自作主张，也没有提前通知我，就自己把规格给改小了:L ，但幸好相差不多。我和客户联系，人家很生气，一直质问我是怎么跟单的，最后他也没办法，只能接受了。
我就是很纳闷，为什么厂家就那么爱替客人做决定呢，直接按我们的要求做不好吗？
我已经在公司遇到三次这样的情况了，但是我的同事好像都没有遇到过，难道是我的问题？！:Q

styongjia：这个确实是看你好欺负吧……
呵呵，开玩笑的。厂家偷工减料，会不会是之前的价格压得太低，在汇率变动下不得不为呢？要多从别人角度考虑嘛。

丢子：应该强硬和工厂定协议，完全按照你的标准去做，不然有权拒付或者更严厉的打击。

kevin_gao：
我也外贸公司的,但我的原则是尽量在双方有利可图的条件下达成一致,不要把工厂压的太死,结果只能两败俱伤!

丢子：但是起码要按照你的要求做吧，哪能私自改啊？其实我也是工厂业务，可是有时候，生产的人也是自做主张改东西，我也没办法，只能等着客人来骂来投诉。:L

樱桃宝贝：请问LZ和这家工厂订合同了吗？

becky-zhang：我觉得你也不能全怪工厂。;P ，因为我是做工厂外贸的，呵呵。
因为首先你得了解一下，是不是工艺问题，如果是略为修改了一下尺寸，而让生产起来更方便了，工厂觉得反正最终不影响你使用，也不影响你销售。有时候他就修改了，这样成品率更高一些。
不过工厂事先不和你商量，也是他们的不对，这应该和他们好好说一说，下不为例。

七色紫罗兰：如果只有你一个人出现这样的问题,那你是得找找原因,是不是在跟进的进修不够督促的多??

kingner：谢谢大家来跟帖
但是我觉得应该没有我的原因
因为下单时厂家确实知道我所要产品的规格和大小了，而且他们的报价也是按照我需求的尺寸给的，只是做的时候没按要求做。
我也理解他们，因为现在小了一点，确实是方便他们生产。但是如果客户真的退货怎么办，遭受最大损失的是他们自己，难道他们就不担心吗？

Echo-ye：不会吧?这种事情也能发生?

濠滨鹤：发现情况后直接对工厂说客户肯定不会要这票货了(自己再和客户沟通,要不要就有余地了,至于客户说要或者不要先不管它)
如果没发货 发货期又早就拖它个几天(发货期不早了就拖几个小时),工厂打电话,前一两次还接下,语气要强硬,后面直接掐掉
如果已经发货了 就说客户要求退运退还货款并赔偿损失,工厂打电话,说没用的话,先开始接下告诉他们说这些没用,要拿出有效的方案,后面掐掉.如果工厂不打电话,你就经常电话过去,语气强硬.
当然,各种情况都有,随机应变,注意保密,不要玩过了火或者被老板同事说漏了嘴.
如果客户说接受, 自己把握好时间, 再和工厂说,经过自己怎么怎么努力,怎么怎么低声下气,客户肯接受了,但条件是什么什么.(如果客户没条件,确保客户肯定没条件后,不想合作了也可以宰一笔,想继续合作,可以放一马)
把他们搞个半死,从此之后工厂再也不会对你这样了.;P
第一次就要搞个半死,竟然发生了三次.:@:@
如果你不搞下 他们就感觉你好欺负 又能把客户搞定就会有第四次
工厂才不会理解你和客户沟通时候的郁闷和客户对你的气愤

濠滨鹤：尺寸、规格、材质、数量这些都是最基本的东西这些东西都保证不了谈什么质量
有时候是有这种情况比如原材料是1米长的客户需要两个0.6米的 而工厂生产两个0.5米的会更省料，但事先是要和客户沟通好，客户说行才行。

lisa-zhu：你要是在厂里跟单你去试试看,厂里有自己产品的规格,贸易公司又要按自己的设计生产,价格又压的很低,厂里怎么做.自己不做好沟通,不要抱怨