wryde:出单经验谈
感觉我是比较幸运呢的,干外贸三个月就有出单,而且也没付费平台,没有展览会参展,这两个我最看好的平台,自己由于囊中羞涩而无法企及。
成的第一单,是聊出来的。
在网上找到了客户的MSN,每个夜深人静的晚上,像猎手一样等待着客户的头像变亮,然后大胆冲上前去,自我推销。第一个成单客户,感觉真是偶然,因为在和他聊天的同时,我还在和另外一个和他同一国家的客户在聊,那老兄话不多,但感觉给我的感觉很果断,所以我拼了命的讨好他,只要他所问的,我是言无不尽,知无不言,一直打动的他定了型号,定了数量,而且还答应要汇款,账号都给他了。悲催的是,他突然消失了。而同时在商谈的这个后来成单的客户,因为他需要一些认证方面的东西,我找不到,而我们的主打产品,他需求的量并不多。所以没有太多的在乎他。但是也是认认真真在回答。有时他断断续续好几天才上线,有时他一个星期才上线,但只要他在我都打招呼,这样持续了一个多月,他竟然下单了,他竟然打款了,当时激动的我是内牛满面。
想想这个经验就是,每一个客户都不要轻视,尽管他现在不需要,很可能将来需要。
再就是客户的成单真是有运气,很多时候你认为能成的还成不了,但是感觉玄乎的往往成了。
当然最重要的一点还是要能打动人,你卖的产品一定得有亮点,得有不同,这也是我想最后成单的主要原因,因为我们以前产品卖给过一家美国知名的公司,我感觉这还是吸引他的地方,而且胎还了解我们当地的其他企业。
我想他已经是我的好客户了,三个月后,他在试单的基础上又增加了两倍的出货量,而且11月份给他出货完毕。
wryde:又想几点:
有的没开壶的同事问你是怎么成单的,我都将和客户的聊天记录和邮件记录全部给他们看,甚至标注上时间以及当时的我的判断和想法。所以整理资料很重要,客户的回函一般都是当天就回,这点也很重要,如果对方不回,三天内一定要再问问,是不是没收到回函啊?如果还没回,那一周内要再发封信问问,是不是出差了啊?持续的跟进,客户很少主动来找你的,所以你得主动献殷勤,让他有种受重视的感觉。但也不能和橡皮糖一样,一天一封,那会让他生厌,把你当垃圾删除掉。
再就是一定要有个客户是对的理念,千万别说他不懂,伤了客户的自尊。你可以在心里说他是个傻瓜,是个白痴,但是表面上一定要把他当成大爷,他是给你钱的,你不是来在他面前来表达你的明白的,而是让他来明白。
第三就是要知道将心比心,会换位思考。通常客户都会说你的价格高,甚至你还没等喊出口,他就说你价高了,你肯定气的够呛。但是换位思考一下,你去商店买东西,你说过什么东西很便宜的过吗?尽管实际你心里觉得其实很便宜,但你还是会往死里砍。实际上你不知道怎么回答的话,你尽可以去逛逛商店,服务员会教你怎么说的,这也是你和客户去解释的方法。
delux1688:半夜三更还在发帖,就凭这种精神,都是我该学习的。
qqblue:看你的经验总结,就知道,一定不仅是运气那么简单,都有因果的,再接再厉
_一念_:有时候运气也有一点
平安货运保险赵:lz认真做事的态度值得我们学习
fbks1994:加油 好运。。
wryde:借用一个朋友的的话,与大家分享,
心中有梦,何畏路远
瓦尔加湖::o 路在脚下 :KB
wendy_5314:
:GL 加油,加油
Riki.o:很好的贴子,要向1楼认真学习。
wryde:
有时候运气很重要,但不是等来的,一定在你很努力后,会觉得很走运,其实也是种对你回报。
tigerqiuhua:1楼好样的 没有平台 都做得这么好呀 厉害 运气 加实力加 专业 PERFECT
李美人宝贝:我好想自己也能大半夜的和人聊天 但是不行啊早上6点就得起来
wryde:
老外我感觉很少喜欢聊天
shirlys:我想加你哈
俄罗斯运输清关:事情没有绝对的。
wryde:
共同交流经验是件很开心的事情
catherine57:1楼做外贸不错嘛 小样
wryde:
外贸无止境,还需更努力
文章首发表于:2012-12-19 00:02