hjw19870223:今天看别人写第一次接客户的尴尬事,挺有意思,我也写个
我也说下我当时接客户的事情:
我当时大三去贸促会兼职三天,刚刚过日语一级,其实很多都不懂,去机场接三日本客户,拿着接机牌傻傻的等,把其中两个人名字后面两个字弄反了,两位客户到了后争着跟我说反了反了。我当时听不明白啊 光知道错了也不知道错哪 后来他打手势才看懂。打手势才看懂。
同一天接另一个日本客户,是一对夫妇。当接到后我打电话问完司机在哪后,回头跟那对夫妇用不是很流利的日语解说了半天,然后那个女女来了一句我是中国人。很无语
晚上还有个客户要接,好像客户的住宿不是自己付,当车开到丽晶大酒店时候我回头看那个日本老头张开了嘴巴,因为车要转过圈绕过去,他以为不可能住这说了句真漂亮,当车又绕回去时候他不敢相信,开心的和个孩子似的,问我是真的吗 ,感觉小戏剧性。
第二天接三个从上海事务所来的女女,我真正体会到了电影来源于生活,以前看过搞笑剧说什么让你住某某大。酒店去了其实很小。有了昨晚的经历就让司机去了个很好的酒店入住,去前台一查丢人了,人家说她们大厦后边那个小旅馆就是我们要去的地方,后来才知道贸促会也是区分客户来定旅馆的。当时看她们三个开心的样子很不忍心告诉她们,后来告诉她们,我觉得不好意思带错地方了,她们也安慰我说没关系,毕竟不是她们付房费。
工作后:
接了个印度来的电话找我同事,English问are you MR Hao? yes。后面发挥乱猜+基础的几个词汇后。终于明白了 不是找我,我同事跟我一个姓找他。刚要给解释他吃饭去了过会再打或者有啥事我给您转达啥的,日语英语夹杂的吐出来了。然后脑袋空白 赶紧把电话给我对面英语人士解答,好几天都抱着新概念看。
来工厂后开发日本客户,经过三个月后的第一个日本客户来访,当时我提前准备了一天怎么说怎么说,见面先来握个手也好,确认了两次是来3-4个人,屋里正好就三个茶杯,想想不用再买别的了。来了,一下车下了5 6个人,都是里面还没他。我得手伸出去也不知道该握谁了,好不容易他下车带他去办公室坐下,刚想倒水,咕~~(╯﹏╰)b杯子不够了,连个一次性的都没。凌乱了。幸亏客人问问题我就岔开话题估计装呆子不倒水了。 临走那个日本客户拉着我的手说以后有订单就尽量照顾我,感动的我热泪盈眶。说下周给发,我告诉老板了。周一到了没发一天都没收到,我以为我照顾不周最后日本客户是客套话而已,老板也可能觉得我三个月来一个单子也没成旁敲侧击的说我,我说三月中旬前吧,没有就没有。然后第二天我就去车间干活去了,对客户也不抱希望了,没想到一回办公室他们给我发了两个订单,周五又发了个订单,虽然只是先报价,但至少对我是个鼓励和支持,希望能成个吧。上周又有了个客户,希望能在3月中旬315我生日来临前给我个惊喜吧。脑袋这两天都多了四根白头发。
proxy08:呵呵 经验果然很重要啊
文章首发表于:2012-3-7 15:29