creety:遭遇BT德国客户,杯具!!
今天我的德国客户很BT的说要撤销paypal付款,并在两个星期后来中国,顺便告我。杯具啊!!
事情的经过是这样的:
月初,这位老兄通过阿里旺旺找到我,之后要我加他Q,我很奇怪他怎么会有Q呢。之后了解到他貌似是个香港人,不过还没证实,因为这位老兄说话经常不靠谱。
他最初要订200个舵机,要求是15KG扭力的,我对这个了解也不是很多,看公司产品目录里面的描述,是写的15KG,于是理解为是15kg扭力的。然后很肯定的给他报价。由于他是新客户,所以我价格报得偏低了,纯粹想放长线钓大鱼。这位老兄用paypal付款也真是奇怪,一点一点的付,1000多美金的单,4次才付清。在他第三次要我确认一定是15KG扭力的舵机时,我开始怀疑,于是问我的经理,她给我的答复是9KG,目前国内最大扭力的舵机只有13KG,于是我要采购给我订13KG的舵机,自己也在淘宝上跟采购提供的供应商再三确认。最后我答复所我们目前只能生产13KG的舵机,这厮开始很是生气,后来我解释了蛮久,终于同意就13KG,最让我郁闷的是供应商给我的13KG舵机的成本要贵2RMB,于是我跟他说要加2RMB(他向我要报价都是以RMB为货币单位)。又经过了漫长的解释,终于同意加2RMB。
可是问题又来了,我们目前没有13KG的舵机,要先从供应商那里订货,于是我跟他说要等货到才可以发货。此时距他老人家付款已经一周。他估计是烦我的解释了,居然答应了。我很是感激。之后他有问我连接线的报价,并要求我按他的价格给他,鉴于之前由于舵机问题对他的愧疚,所以也就没有计较他的价格,按我们的成本,基本上算是成本价送给他的,这厮一点都不晓得感恩。
周一来货(23号),安排质检部检查,发现有一个伪劣品,换货的话要到周三,于是我问他可不可以发那199个舵机,他勉强同意了。于是终于给他发货了,我心里的石头也落了下来。其间,一次又一次的问我发货了没,要跟踪号。直到我给他了,他才安静下来。
今天他老人家又来烦我,说收到rubish的货,要我马上退款,不然要到中国来告我。我问他你凭什么说我们的货是rubish,并要求他出示图片证明,他没有同意,说我等了2个月就等来了一个不是数字舵机的rubish,我来火了,说第一,我们从联系到现在顶多可以算一个月,第二,我从来没有承诺过这个是数字舵机。他理亏,就强调说这个舵机根本不是13KG的舵机,我是一个骗子。我说我可以退款给你,请把货退回来,他很无耻的说要我付运费,我说我会退全部款,那意味着我已经帮你出了去德国的运费,这次轮到你来付,这位老兄说你哪里有帮我付运费,花了我2个月的时间。还很恶劣的说要要撤销paypal付款,并在两个星期后来中国,顺便告我。现在我一点都不想跟他联系。我说请把你收到的舵机发到我邮箱,周一我再处理,白白。然后下线,哈哈。
杯具啊。
叶玲玲00:把他拖出去 枪毙5分钟再说哈哈
tayzz2005:你怎么做业务的??貌似你的错更大
潜行者Jack:得小心仔细啊.....
mcrd:千万千万要小心。
有时候想急于求成。后面就有很多麻烦事的。
johnny3906:
还理他干吗,直接拖到邮箱黑名单!

文章首发表于:2010-8-27 20:06