Alienxiao:请问这个事情该如何处理?
我来这个新公司刚好三个月了, 开始来说是做外贸, 来了后老业务不让阿里巴巴平台(就一个女的再做), 我想老板提过, 他说这样分询盘后就不公平了,那不分就不分吧, 我自己开发试试 。所以我自己慢慢开发新客户, 但是大家知道这个比较难,后来我就一边开发, 一边做国内的单子。但是我们公司的报价是要按照程序走的, 就是一个工序一个工序是要不同部门报价后, 我最后汇总, 报给客户, 这样问题就出来了。
前段时间我有个单子, 我开单子下去让某个部门报价给我 他们拖了好几天才给我, 搞的客户最后急的发脾气说我在忽悠他, 其实我这是真心实意的像做这个生意, 也费了很大的劲。 不停的给那个部门的报价负责人打电话催, 给采购催, 好几次都被他们白眼 。但好歹最后还是给我弄出来, 但是客户那边等不及了, 找了另外一家供应商。这个事情就在我万般努力下还是泡汤了, 我想来想去也就算了, 因为自己才来一个多月, 受点气也是正常的, 不是说新开始都要受到压制嘛。也就没把这件事情反映给我的上司。老板。
可是同样的事情又发生了, 跟前面一样, 我有个客户需要报价, 我周五快下班的时候发邮件给那个部门报价负责人A, 并且打电话给他了, 他说发邮件是无效的, 要老板盖章后的单子才是有效的, (我们公司是有这个规定,但是客户比较急的话, 老板不在的话可以后面再补上)说要下班了。 明天给我, 有了上次的情况, 我这次还是有心理准备的,就说好。周六早上一上班我就把老板盖章的单子给他拿过去, 他看了看,说周一给你吧, 我想想客户那边周六不上班, 我周一给他也可以, 就说好。到了周一我怕他又给我拖早上就给他打电话, 但是那个负责人说叫我找他们部门的另外一个人B。(这个人才是关键人物, 因为是真正是他负责报价计算的。)我打电话给B, B问谁叫我打电话给他的, 我说A 他说没时间给你报价 。我还是陪着笑脸说, 我知道您很忙, 但是请您抽时间给我报价吧, 我周六就把单子给您了。B 说没时间, 这些报价我们一般是有时间就报,没时间就算了。 这是什么话啊!! 但是我还是没说什么(发现我的脾气超好)。还是说您抽时间给我报一下吧, 谢谢啦, 他说:晚上再说, 帕的把电话挂了。
实在是很无奈, 已经好几次了, 于是决定给我的上司(销售主管也是老板)说, 给他反应了一下, 但是也不是很气冲冲的去说的, 只是说了我的情况, 看能不能够让他们教我们算, 这样的话即使他们很忙, 我们自己也可以搞定, 但是副总说我们不会算, 因为有些东西我们不懂,待会我打电话催催 后来就把茶杯给我示意给他倒一杯水, 待我再进去的时候, 里面又有人找他有事情, 副总说, 你的这个事情先处理当前的吧, 后面的慢慢处理。就完了。
我就出去了,心想你既然处理的话, 那我就等等吧, 可是等了周一一整天也没有得到回复。今天一个上午又过去了, 我给他们发了一份邮件,询问了一下, 同志们, 大哥大姐们, 你们觉得我该怎么处理这个事情, 我该怎么办, 万分感激!
darkanglejt:要扰外,先安内
先搞好公司内部的人际关系
估计会好点的
voidoid:要么你去适应他们
要么你走人
kuangyejuan:我的这个公司也是的,素质太低,目光狭窄·····
voidoid:要么你去改造他们
(这点估计比较难)
ThinkPad:是我们公司的报价是要按照程序走的, 就是一个工序一个工序是要不同部门报价后, 我最后汇总, 报给客户
就看这样一句话,就觉得1楼的公司在操作上非常之垃圾与形式。
等你报个价给客户,已经是天上一天,地下十年了。
在客户面前,你以为就你们一个供应商啊,你们老板脑子真是有问题。
Rick1985:这种情况,1楼怎么还不走人呢?
Alienxiao:
我一直在努力的和他们搞好关系, 我们办公室的人经常吵架, 呵呵, 大家都跟吃了火药一样, 都不知道怎么了,跟我一同来的三个, 走了只剩下两个了 ,只剩下我了 呵呵
漫丽1227: 人际关系很重要。
Alienxiao:
我也想过这个问题, 真不知道老板是如何想的, 估计是历史遗留下来的原因吧, 不懂不懂!
alice@nancy:基本你自己说对了。这是个历史遗留问题。
如果一份报价需要几天,,那客户可能都飞了。
fujimm:没意思,单子没弄到先急死了
peter0303:报价是个大问题!
我们也是一个报价要等N久。等到花都谢了。客人也黄了。
MD。
Alienxiao:
所以我们的业务部销售业绩在逐月下滑, 老板已经意识到这个问题的严重性了, 每次开会也会给我们销售施加压力, 也才积极采取一些活动和措施去抢救这些状况。但是我觉得这些情况不解决, 依旧不能解决根本问题。希望后面会好些 ,能根除这些弊病吧
alice@nancy:老板永远是老板。
不要轻易去给老板提意见。
在他眼里。你只不过是个小小职员。
另。你可以跟那些报价的部门搞好关系。对你以后很有利。
平时多接触他们。没让你去拍马屁。
Viva0911:关系,关系,很重要的,在咱中国关系跟金钱一样重要。
vivi0307:1楼你在哪里啊
怎么这么像我之前的那个公司啊
晕了
Catherine2007:是的,部门越多越难搞!
1楼慢慢来吧!
妃娥扑火:我也刚好3个月:funk:
公司没有给我们付费平台的:L
9143155:这叫公司文化,流氓不可怕,就怕流氓有文化..这种就是有文化的流氓.公司文化培养出来的老油条.太正常不过了.
文章首发表于:2009-7-7 11:02