腾岳:时尚与营销
也许有些朋友看到我写的这个标题会觉得很好笑,如果换在2个星期以前我自己也会对此嗤之以鼻的,根本就是风牛马不相及的事情,怎么就硬是强行拉扯在一起了?
我的恍然大悟全部来自于2个星期之前的那场同行之间的经验交流会,那次发言的是九龙物流车队的销售经理,这哥们干货代和车队的时间蛮长的,差不多有10年了,不用说经验肯定是很丰富了。
他那次的发言真的很不一般,他讲的题目是销售与做人,我原想这个话题是很老套了,应该说是很难再讲出什么新意来的,但是出乎意料他居然从另外一个角度诠释了销售与做人之间联系,准确地说是做一个时尚的人对销售工作的强力推动作用。
所谓时尚的人,就是对新鲜事物有很强的敏感度,能够引导和跟上时代新潮流,做人和做事都很有品位的人,这种人对于生活的衣食住行的各个方面都有着自己独特的品味和独到的见解,并且身体力行的人。换一个角度也可以说是追求享受,花钱如流水的人。
跟这种人在一起,就会不知不觉被他的言行举止所吸引,所感染,绝对印象深刻。
跟这种人在一起,你肯定不会觉得无聊,他总会有无尽的话题来和你闲聊家常,想不产生亲近感都难。
这种人不管真实的个性如何,跟他在一起的人总会感受到他的快乐和他带来的快乐,阴霾的心情会一扫而光。
他时而在你的面前表现的是一个仿佛在公众面前进行演讲的演说家,时而在你面前表现的是一个有着良好素养的倾听者,让倾诉者大感如遇知音,相见恨晚。
撇开业务关系不谈,我想大多数人应该不会拒绝和这样一个人成为朋友的,而对于销售人员来说,如果能和客户成为朋友,那合作的时间还会远吗?
他的这套营销理念对我的震动确实很大的,也很好地解释了我之前碰到过的一些百思不得其解的困惑。
我现有的客户都是通过打电话和网上交流的方式开发出来的,虽然数量不算太少,前前后后算来有30多个快40了,但是一个通过拜访的形式而成功的案例一个都没有的,这未免让人感到非常地遗憾。
更为好笑的是,有些客户我开发出来以后,原本心想我亲自上门拜访一下,大家增加相互信任和了解,应该可以让合作更上一个台阶,结果却让我啼笑皆非。
我曾经开发出一家客户,是浦江那边的一家生产出口袜子的工厂。说到开发的过程,还算是一番风顺的。我在FOB论坛上发过不少贴,有不少客户看到我在论坛上的留言,或许觉得有不少可取之处,都主动来加我的MSN和QQ,中间有个广州外贸公司的小姑娘对我的印象颇佳,主动和我联系,后来还把她们公司从宁波出的货交给我做了,买货的工厂正是浦江的这家袜子工厂。我做这票货很顺利,提供的服务也让这家工厂比较满意,这家工厂自己也做外贸出口的,后来这家工厂问了我几个价格,我报的价格也比较合理的,大家就合作了。
我现在想,如果不是上次登门拜访的话,大家现在也许还是会继续合作的,与客户面对面交流和与客户进行电话以及网络交流是大大不同的。与客户面对面,个人的长相气质和品味修养,对方一览无遗,如果只是通过电话和网络交流的话,说实在的,那确实是给双方留下了无尽的想象空间,也许这就是常说的距离产生美吧。
回想那次的拜访经过,当时的自我感觉还是很良好的,至少工厂的那个单证(准确地说也是业务员,他们工厂其实很小的,人人身兼数职)和他们的经理问了N多个他们自以为很难,深感困惑的问题,我都很轻松自如而又通俗易懂地给他们进行了解答。
怎么样,咱给客户的印象够专业了吧?客户不选专业的货代还能找谁啊?
后来的结果,大家也都知道了,我也不啰嗦了。
失败并不可怕,可怕的是失败了却不知道失败在哪里!
如果时间能够倒流,可以让我去重新拜访一次的话,以我现在的感悟应该不会让这种遗憾重现。
首先,我会开着自己的小车去客户那里,至少出现在客户面前的时候也要从TAXI里面走出来,而不是坐公交大巴去,然后下了大巴以后,为了图节约走上好一段路大汗淋漓地跑到客户那里去。
其次,穿着打扮上也要很考究才行,几十块一件的衬衫和不足百元的背包完全应该扔进垃圾箱。
见面之后,话题也尽量不用往业务上扯,应该多聊一些吃喝玩乐方面的事情,大家都会感兴趣的。
也许有人会觉得我这个人怎么变得如此的庸俗?如果你们这样想的话,我只能说,如此举动非我本心,我也无可奈何,这个社会就是这样虚伪,逼良为娼。你如果不学会变通的话,那你就是死路一条。
为啥非得要自己开车或者让客户看到你打车去他那儿呢?你没听说过有某某企业家虽然负债累累,却依然开着租来的豪华跑车去银行借款的故事吗?
为啥非得往自己身上包金裹银精心修饰一番才能去见客户呢?你难道没有听说过,人靠衣装佛靠金装,狗眼看人低的俗语吗?就算是年纪已经不算轻了,也不再风流倜傥了,一身名牌打扮得像一个暴发户照样能引得身边那些爱慕虚荣的无知少女投怀送抱吗?
见面不要谈业务要大谈吃喝玩乐就更不用说了,见面就这么直接地谈业务,大家都累的,如果是说起吃喝玩乐的话,大家都来劲的,能玩在一起,关系自然也就贴近了,有业务不找你还能去找谁呢?
人活着的目的是为了什么啊,赚钱吗,错!赚了钱还不是为了再花出去享受生活吗?所以,会生活的人也是会花钱和享受的人,那些不会花钱和没有条件享受生活的人其实在骨子里更加向往这种纸醉金迷的生活的。
写到这里,我不由自主地感到自己怎么就这么堕落了呢?但是环顾四周,比我堕落的人比比皆是,相比之下,我还真是老土了。放眼整个社会一看,我这样算个啥啊!它更加黑暗和腐败,以前大力倡导的艰苦朴素,勤俭节约的优良作风都到哪里去了呢?
2000多年前的诗人屈原,留下了“世人皆醉我独醒”的名言,结局是投江而死,而同时代的“醉人”只要不是命不好受战乱波及而死,大都得以终老。前者可谓是才华横溢,名传古今,后者大多为碌碌无为的芸芸众生,两种不同的人生观,两种截然不同的命运,真让人可悲可叹!
我也醉了,周围的人们,我和你们大家都一样,大家都喜欢享受生活的美酒...
bravemanli:WOW,好长。人家说做业务就像谈恋爱一样
Rogerlee84:很有见地,现在的社会就是逼良为娼的社会!
鱿鱼一号:太长,没看,直接水下
wuchang:有点想法啊,也有点无奈!
lwjenny:看了。其实也有点赞同。
leoxu85::( 看了这帖子。我怕了。本来还想着怎么去拜访客户呢,难道我一万年电话联系。
万一去了之后,客户没啥遐想了怎么办:L
腾岳:
去拜访客户之前,一定要好好地设计一下,要跟客户说些什么话,什么话该说,什么话不能说,想想应当以一种什么样的形象出现在准客户的面前,力求给对方留下深刻和良好的印象,让对方记住你,这个是很重要的。
如果只是你只是混混沌沌地跑到客户那里的话,恕我直言,你很难会有比较好的收获,浪费的是宝贵的时间和金钱。
insist210:这个逼良为娼的社会
文公:那些不会花钱和没有条件享受生活的人其实在骨子里更加向往这种纸醉金迷的生活的。
是说我么?
腾岳:楼上的朋友,我没有说你哦。
如有雷同,纯属巧合,还望海涵!
文章首发表于:2009-12-7 11:10