tony0576：我想确认一些问题，请高手进！另外还有些问题要请教。
本人小白，现有问题若干，望告知。
1.客户询盘，都要报价，我该如何去报，直接报给他还是了解之后再报呢?
2.如何跟进，每天都有收到邮件，如何分类并突出重点客户，分层次对待呢？或者类似的格式哪里有下载的？
3.口语很难突破，上班又没时间去学习，看着别人接待老外时应对自如，很有落差！谁有良方？这是我最想最想加强的地方！！
4.感觉自己要学的很多，不知道从哪里下手！产品知识，外贸流程都有一定了解，但是没做过单也不知道自己到底哪方面薄弱需要恶补。现在反而有点迷茫了。怎么办呢？各位～
5.各位大侠，不能温水煮青蛙。我急啊！！
蓝色是忧郁：我的情况貌似也跟1楼差不多，有点找不到方向。
我爱大红花：跟你是一样的心情啊，，都来一个多月了，今天和老板谈，，他让我花半年的时间了解产品
，，，半年啊。没有业务，没有客户。这让我如何是好 啊？？?
fomtom：1.客户询盘，都要报价，我该如何去报，直接报给他还是了解之后再报呢?
对于询盘，要先了解下客户的相关情况。知道客户想要什么，要多少，然后才能给出合理的报价。当然，具体情况具体分析，有些询盘信息已经很全了，那不妨直接报价，争取时间。
2.如何跟进，每天都有收到邮件，如何分类并突出重点客户，分层次对待呢？或者类似的格式哪里有下载的？
可以通过Foxmail或者outlook等软件来管理邮件，同时要花时间用笔记在本子上进行跟进。至少要做到心中有数。分类可以按照国家来，但除非客户非常多，否则没有多大必要。
3.口语很难突破，上班又没时间去学习，看着别人接待老外时应对自如，很有落差！谁有良方？这是我最想最想加强的地方！！
看着别人接待应对自如，那何不过去旁听呢。口语重在敢说，说多了就习惯了。另外，上班没时间学习，那下班之后呢？不要找借口，好好努力才是关键。当然，有面对面交流锻炼的机会就好好利用吧。
4.感觉自己要学的很多，不知道从哪里下手！产品知识，外贸流程都有一定了解，但是没做过单也不知道自己到底哪方面薄弱需要恶补。现在反而有点迷茫了。怎么办呢？各位～
很多人都会有这个迷茫期，是正常现象。但大部分人都急功近利了，而且会觉得自己已经都会了，殊不知不管哪个行业，入行都需要三五年。既然感觉自己要学的很多，那就一步步来，脚踏实地的去学，归零了才能更好的汲取知识。一年之后，你就不会迷茫了。
tony0576：谢谢路友的热心帮助，第四点归零心态学习了。我会坚持的，大家一起加油！
zyrdream：
这位朋友回答的很详细。本来我还想帮LZ解答的。看来有人回答了。解决了那就好。
tony0576：
同样感谢你 朋友幸会！
文章首发表于：2012-3-22 11:21
