面板灯采购：揭露无良厂商------浙江嘉尔光电
以下为事情的经过，全部事实，有凭有据。
我司与2016年8月份12日下单付款给浙江嘉尔光电（法人陈怿，）LED面板灯9420pcs(595*595mm,36w,AC220v,2100lm,1年质保，30天交期)。
9月14日嘉尔光电业务小玲发标签图片给我，发现标签在面板灯后面贴的歪歪扭扭，什么样子都有，我要求全部要贴在同一个位置，要规整。9月20日到嘉尔光电验货，发现标签还是横七竖八，歪歪扭扭。
9月20日，在嘉尔光电抽出20片面板灯验货，发现17片面板灯边框全部被背板螺丝打穿，有的只是一个点拱出来，有的直接露出螺丝尖。此时客户已经非常着急交期。嘉尔光电给出解释是螺丝用错了，全部检查返工。9月末两个货柜在浙江嘉尔光电装货出柜，在上海港发走。
12月份初客户收到货，抽了4-5次样品，每次20片左右进行点亮检测。点亮2天后开始出现部分成串死灯现象，点亮到4，5天全部抽检面板灯全部出现死灯情况。拆开发现灯珠中间黑点。12月7日，将客户拍摄图片和视频反馈嘉尔光电，法人陈怿回复要分析原因。（公司只有1个很年轻工程，后面沟通中觉得基本无经验）。后面不主动问一直没消息。客户于12月8日国外寄出10片样品回国内给我，我司找几个同行分析一直认为不是电源问题，也不是浪涌问题，是灯珠本身就是残次品。我司收到样品后寄给嘉尔光电，并告知我司分析的原因，嘉尔后面一直不给回复。（无论是法人陈怿，还是业务小玲，都很难找到人，电话不接，信息很少回）。12月14日左右，我从深圳赶往浙江嘉尔光电。到公司后嘉尔法人陈怿不在，陈怿老婆与我开会，回复不能找到原因，要求再寄20片样品回来。（整个开会过程无论我说什么原因，要求怎样解决，陈怿老婆拒不承认他们的货质量有问题。依然是绕圈聊天，我说三，她说四的套路）。会后我通知国外客户直接寄给嘉尔光电20片。后面一直无果。（很难打通电话，信息基本不回）
由于嘉尔方面的不作为，一直拒不承认问题，又不给出任何解决方案。1月10日，国外客户飞国内到浙江嘉尔光电解决问题，我从深圳同时到达浙江嘉尔光电。
陈怿，业务小玲，客户和我一起开会。会上嘉尔给不出任何答复。 国外客户主持会议，列出分析样品死灯原因的几种方案，逐一实验排除到底是边框散热，电源质量还是灯珠质量的问题。
实验基本内容为
a.换高质量电源点亮面板灯灯体-----------最后结果为一样死灯
b.将面板灯内灯条取下，贴在足够散热的大型铝条上，用大货的配置电源点亮------最后结果为一样死灯。
c.将面板灯内灯条取下，贴在足够散热的大型铝条上，用高质量电源点亮------最后结果为一样死灯。
过10天左右我又赶往浙江嘉尔光电，告知嘉尔现在实验结果已经出来，就是灯珠的质量问题，该怎么解决，该如何赔偿。陈怿回复是他们在跟灯珠厂进行沟通，灯珠厂不承认灯珠质量问题，暂时没法解决。我忍无可忍，做了个比喻，“我欠你陈怿100块钱，陈老板找我要钱，我告诉陈老板我朋友也欠我100，等他还我，我再还你， 你陈老板答应么”。我说既然都不承认，我说有问题不算数，那我去做检测报告，具有法律参考价值的报告。陈怿回答是让我去做。聊完我继续赶回深圳，第二天赶往佛山市香港科技大学LED-FPD工程技术研究开发中心实验室。与实验室总工程师，实验室负责人，业务经理，检测工程师说明我的情况后，他们答应一周时间内帮我做出报告，以便我赶在春节前再去一趟嘉尔光电，争取春节前把事情解决。
离2016年除夕还剩25天时间，我告知客户报告结果已经出来，证据确凿是灯珠质量问题。这次客户安排一个国内同事与我一同第四次赶往浙江嘉尔光电。当天嘉兴的空气冷的刺骨，下着雨，早晨我跟客户同事碰面后在嘉尔光电附近等待半个小时，佛山香港科大实验室终于把报告给到我（在这里要感谢佛山香港科大实验室的公正，专业与敬业）。我跟客户的朋友进入嘉尔光电会议室，像往常每次来一样，让我们等着，而且在会议室要等很久。进来时候我看到陈怿在办公室，等一会一直不来我去找业务，问怎么还没人来，业务回答陈经理出去了。看到我来了，人就出去了，呵呵！又过了一会，陈怿老婆进来，我拿出报告给她看，她看完后我想反应大家都能猜得到，装傻卖傻，就是一句不知道她们的问题，然后持续的跟我们2个人说不同的话题，基本跟智障的神经病沟通一样效果。此时，我意识到，只能法庭解决了。回深圳，找朋友，开始联系律师，过了几天带着沮丧的心情回老家过年。
回到家后，我冷静了几天。告诉客户，我准备要起诉嘉尔光电了，同时2个货柜的面板灯我会分几批赔给他们。客户回复我说浙江嘉尔光电法人陈怿联系了他，说承认灯珠质量问题，只赔灯珠给客户，注意重点是直接跟客户沟通，说赔给客户公司，而不是我司。年后刚回到深圳几天，客户从国外第二次赶来嘉兴，我第五次去嘉尔光电，客户国内同事也第二次来到嘉尔光电，一起开会。会议开始，陈怿说就是灯珠质量问题，让我司补一部分钱给嘉尔光电，他们只赔灯条给客户公司，运输国外费用，国外维修费用全部我司支付。此时距离客诉发生已经过去几个月，客户急需解决问题，同时客户也想让我全部赔灯，同意陈怿的办法。我司为了尽量不让客户公司再夸大损失，当时只能同意。草拟了一份说明，一个月赔付所有灯珠。
后面间隔半年一直到8月份，嘉尔光电分4批赔付了9420片面板灯的灯条。其间不再与我司有任何沟通，不接电话，不回微信，强烈表达跟客户直接合作的欲望。并与客户说他们用残次品灯珠是因为我司恶意压价，他们只能做用残次品灯珠，做这样的产品。并且跟客户说我验货非常不仔细，没验出来问题就出货，出现这样的问题是我的责任。6月份，客户给嘉尔光电下了订单，最后一批灯条才交出来快递发往国外。
我司想表达的是：我司用公司名誉担保下单前我司从未要求降过一分价钱。我司验货刚抽出20片就发现了严重的工艺问题，螺丝打穿边框。我司没有足够的时间，无能力去对大货的灯珠去做可靠性分析。做LED行业以来，从未挺过任何产品2天就死灯，包括最垃圾的灯带。而且合作大货，如果还需要客户去深入检测到可靠性分析，也没道理，这些是样品阶段的事情。嘉尔光电在整个过程中，商业诈骗，并极其不负责任，抢客户的客户，违背商业道德。
17年我司没有得到客户任何面板灯的订单。我司支付了灯条运往国外的费用，所有面板灯在国外的维修费用。未支付给嘉尔灯珠费用，客户都被无耻的抢了，我司无力并无理由支付。
以上为事情的经过，全部事实，有凭有据。
有时候世界真的很小，在整个事情发生的过程中，我先后认识两位都跟嘉尔光电合作，出过大批量的质量问题。
经营有法有道,交往以信以诚!浙江嘉尔光电商业诈骗，如此下作，忘各位同行引以为戒，不要上当受骗！
qiusy：1楼吃亏在后面的处理方式上面。不应该答应赔付方式。那样就算人家不找你客户，你觉得你客户还会找你吗？
应该直截了当的走法律程序。
borej1010：浙江嘉尔光电
记住了，1楼曝光的好
borej1010：让客户直接飞来浙江，可能也不大妥当，但是客户在国内已经有同事，应该可以协助处理。
整个事件如果属实，这家工厂实在太噁心了
我也曾多次坐高铁去工厂因为质量问题，其中辛酸，所以十分理解1楼那种感觉。
我们最后是以最快速度换新工厂，然后起诉那家垃圾工厂，当然后面胜诉，钱讨回来了。但是过程十分艰辛，也很磨练人。
搞不懂这些老板，有本事开工厂，没本事面对质量问题。
borej1010：1楼，货值总共多少？损失多少？
面板灯采购：
货值60万人民币左右，损失就没法算了，客户没了损失不只是赔付的事情
面板灯采购：
着急为客户解决问题，律师都找好了，但想走司法还是太慢了。过了这么久，也不影响客户，我们也不想要什么赔偿，发出来只想给其他同行个警示
面板灯采购：
这步走的的确不对。当时就想赶快给客户解决问题，客户欧洲飞来两次，我司飞去5次吧，最后工厂终于算是承认质量问题了，但并不想赔。碰到无道德，无良心的，愿看到的以此为戒。嘉尔经常参展，相信很多同行也不会陌生的。
村中老汉：1楼，留个联系方式
莫妮咔：不该客户直接跳过你碰头工厂的，会容易被工厂抢单的
Acejason：1.纵然你是不在乎这及时百来万，也要去起诉他。而且要力争胜诉。 这才能会给这个企业真正的一点教训。。
2.这个客户还会在一样的地方栽跟头的，不可惜。
3.看来对出货评估，凡是电子产品类的，最好还是要有自己信得过的检测报告靠谱。
邮电局：感觉1楼公司还是没有强硬起来。问题是谁的问题就要找谁。不能为了帮着客户解决就什么都能答应，要有原则，大不了最终丢失客户，但口碑也能站住。这样什么都没了
vip：总觉得不能教人使坏，但有一招叫来而不往非礼也
明抢你客户的，你为什么不能对它客户下手？
找一个海关数据的朋友，拉一份它的现在客户名单，挖掘出所有客户的采购负责人邮箱，发一份关于某某公司合作的事实内容，内容中立属实，不带任何主观贬损字眼。同时推荐5家优秀供应商，附上专业客观的意见。
老SOHO的新马甲：这种就是典型的垃圾工厂，制造垃圾产品，老板人品也是垃圾。
面板灯采购：
是啊 ，当时我们的处理也有问题，当时客户跟我们这边就是都太想尽快解决问题了。
