ketch：关于汇丰退回信用证，请教专家awen2188
上个月初，汇丰毫无征兆的退回我们的信用证单据，我当时发帖子如下：
然后我发现汇丰账户被冻结了，不能转账（原因是没有及时提交审计资料），我们理所当然认为由于账户冻结，所以信用证单据被退回。接下来我们赶紧准备审计资料提供给汇丰，今天账户终于恢复正常。我们就打算重新把单据寄给汇丰审核，寄之前打电话问汇丰要不要重新签发汇票和议付托收指示，但是汇丰告诉我之前退回过的单据，再寄过去他们也不会处理了。原因呢，不管怎么问，都是四个字：内部政策。
单据还是想再寄一次，如果真的如汇丰客服所说，他们继续退回来，我们怎么处理呢？只有在香港汇丰有公司账户。直接寄提单给客户让他们提货吗？提单上Consignee是开证行，Notify party是客户和开证行。这种提单可以直接寄给客户提货吗？
这个信用证的货物成本1万2人民币，大不了就当亏损了。但万一以后高货值的信用证遇到这种情况，那就麻烦大了。这种直接退回信用证不处理是高概率事件吗？
去、前年我们通过汇丰已经处理了好几单信用证，都很顺利。这一单信用证跟以前一样，客户是巴基斯坦的。货物是绝缘油，一种化工产品，然后没有用客户指定货代，因为化工产品比较特殊，有些货代不接，事先都跟客户商量OK。这算是这单信用证唯一有点特殊的地方。
xianyungz：文件直接寄客户不妥，因为你提单上收货人是开证行，如果开证行不背书转让的话，客户是没法去提货的。
如果不考虑文件寄丢的风险，议付文件能否直接寄给开证行呢？
lewis9898：信用证的议付单据可以提交给任意银行，为何非要给汇丰？
ketch：我们只在汇丰开了公司账户。
sneer：汇丰这种表态，基本做不下去了，
要么1）货运单据直接寄客户改TT，要么直接寄单开证行
ketch：最新进展：汇丰还是处理了单据，寄给开证行了。汇丰的客服人员真是让人无语了。
awen2188：
好事多磨。我在汇丰做了很多年，很了解。他们（尤其是在HK的HSBC）的处事做法常常会“此一时，彼一时”的。
awen2188
