正规大客户验厂被老板说成是骗子有一件事情不

toyleaf：正规大客户验厂被老板说成是骗子！
有一件事情不吐不快，压在心里像块石头，没处去说，只好在这里发发牢骚。
事情是这样的，我千辛万苦找来一LED业内大客户，在欧洲都能排上前几名的那种。好不容易通过了前面投标文审等等环节（这个客户是很正规很严谨的，整个采购过程包括投标，验厂还有最后的评审），现在迎来验厂过程。
验厂的是该公司在国内采购分公司的专业验厂人员，负责所有总公司在中国的供应商审核，当然也就是一中国人。咱们老板一听，中国人呀！脑袋就嗡了，来仿冒的，骗子，肯定通不过的……（此处吐血一万次）
可是呢，人家客户还是很负责任的，把要审核的内容提前都发给我们了。经过我的沟通，公司还是提前召集了相关人员配合找资料（虽然这个过程非常仓促，是直到客户来的当天上午还在整）。
接下来就是接到客户当天。因为客户之前还在另一家公司审核，所以我是从这家公司接的客户，然后采购经理一听呀，是别的工厂来的……说那把供应商名录改了吧，不要把真实的名单给他看= =！这都随你吧，反正人家不会看你具体的名单，只是看看你评估供应商的过程是不是到位而已。然后在客户自我介绍的时候，我们经理也旁敲侧击了问了你们是不是有工厂，有生产线什么的。不知道客户有没有听出来，我是听出了他话里的话
到了审核的时候，此处我不想吐槽什么了，反正发现了很多的问题，有些甚至是严重的低级的不符合基本规范的。你想一个正规的严谨的欧洲大公司会接受他的供应商这样吗？给的标准是85以上合格，70以上可以整改，70以下就没有机会了，我粗略估算了下，我们可能只有一半……（宝宝心里苦啊）老板包括领导天天都觉得自己的公司多么多么了不起，就是名气差了点。这……
好吧，反正审也审过了，招呼和招呼不周了，最后车也不送客户（确实有一些客观情况，但也总人不舒服），让客户自己坐大巴去火车站的。
客户整个过程都相当有素养和专业，至少是表面的修养。临走时，他还说会把这次的结果发给我，但是结果可能不理想。哎~宝宝我心里苦啊，心想既然没戏了好不好不要再刺痛我。就这样泪别客户。
回来过了一个礼拜，在慢慢抚平了点内心的创伤时，客户发来了邮件，是审厂的结果。----------未完待续

rambocnzjtt：1楼，我说句实话，你在这种公司待不觉得屈才吗？
既然有能拉住大客户的能力，大可不必在这种坑爹的地方待下去，受这份气；至少从你的描述来看是很坑的公司，老板能力不行，还不信任你呢，换做我不知道怎么做得下去。

亦秋：有机会就应该努力，而不是质疑
感觉就像围城，他们自己做皇帝

等你一晚上：我觉得1楼也有很多地方做的不对。
1.首先你还没有完全得到老板的信任。自己做业务的，自己找的客户，而且还是大客户，客户要来验厂之前，有没有综合搜索客户背景提交给老板，或者说是有比较正式的书面报告给老板告之整个过程？让老板确信这是一个100%的真实客户。
2.客户通知国内专业验厂的，那就是得有一定的公司名称，不可能就是国外客户的一个什么国内朋友过来看下吧。为什么不把这个验厂的背景情况罗列下？做好提前的准备工作
3.既然是已经是接人家过来的，为什么又让人家自己坐大巴回去呢？这是验厂的人，那也就是代表客户的，这比对付客户本人还要恭敬才行的， 毕竟他的一句话可能就左右了客户的决定。

kathycai：
:GL 恩，

toyleaf：sorry,我想先把故事讲完，再回答你们的问题。

傲娇的喵星人：在线等啊，感觉公司也有点坑客户，有些同感，1楼莫伤心

toyleaf：客户不出意料地发来了审核结果。应该说这是一个非常负责任的客户，要是换做别的，很可能……你懂的，就像你面试不通过，会有人来好心告诉你结果吗？
因为之前经理叮嘱过我，要把结果发给老板。于是，我花了小半天时间把文档翻译好（没错，大公司的邮件和文件都是英文的）发给老板，并简单讲了一下这个结果。因为害怕老板恼羞成怒，我尽量没有多说，让他自己看。因为这已经不影响结果了，咱们连整改的机会都没有，肯定是pass了，所以如果有心一点的老板可以把它当作改进工厂的机会，不想改的话其实也没有任何后果，仅此而已。我也想这件事尽快过去，自己也挺不好受的。
过了一天，等我们经理回来（之前出差），他问我这个客户是怎么回事?老板说是深圳的工厂来的。呵~~我只能苦笑，从头到尾我都没提过“深圳”两个字，不知道他哪里道听途说，断章取义来的。像前面4楼说的，是不是我没有介绍清楚？也许我是有介绍不到位的地方，但是，平心而论，你讲也要有人肯听啊，有句话说：“你永远也叫不醒一个装睡的人”。我再怎么解释客户确实是来自一家外国公司的验厂人员，经理说，你见得太少，我们见得多了~呵呵，我能说什么呢……
然后一件让我彻底无语的事。经理在群里发布了一条消息（估计是老板让做的），意思大致是，以后有验厂参观的，不接受同行和制造商。不允许私自讨要供应商名单。
（此处省略一万字@#￥%&*）
我想起客户的一句话，因为我老跟他套话，问他上一家审的怎么样？那是一家号称国内领先的同行。这次审核一次就85分左右。估计他被我套的有点昏头了，说了句，“讲老实话，你们两家根本不是一个数量级的”。每天被公司洗脑，觉得公司还不错，至少比广东那些作坊强太多。现在，我仿佛看到了君子、小人还有流氓之间的区别。

toyleaf：客户做不下来，除了客观原因，我首先要检讨自己，是我太无用。老板不信任我，带了再大的客户来，也不会配合我。确实都是我不好， 有时候想，要是换了别的他重视的业务员，这个客户也许不会这么不受待见。
另外，让客户坐大巴回去，是因为那天司机接别的客户去了。我还特意跟老板确认了，真的要让客户坐大巴回去，他说是的。后来客户还说没关系，他自己一个人回去就好，我坚持把他送到火车站送走了我才走。

rambocnzjtt：
找个好的老板真的很重要！

超彩钛白：有什么，我当年接了顾客，整个订单老板赚了三千多万，一毛都没给我，来回的车费，还是我自己掏的。租了别克商务车，花钱我整整三千多，就是不报销。
我很直接，炒掉老板，外贸部自己解体，大家开心了;P

toyleaf：
问题是你做成了，我这个还没做就被毙了！

bosunhu：大客户。好难接的。

园林水枪：怎么说呢。接触过很多验厂，说来说去都是什么大企业，年采购量有多少有多少的，最后验厂通过啥都没。哎，说多了都是泪。LZ做的不开心就换咯，感觉自己大材小用的话就换个适合自己的就好了嘛。淡定点

uuhuihui：理解1楼。我想到我以前的样品单客户（付了运费和样品费的），老板估计是知道都不知道，经理和车间的说是骗子。当时我也挺生气的。我决定下周辞职了。

toyleaf：
验厂通过的可能还有好几家，可能选了别人。像我们这个验厂的通不过的，人家还特意发个结果来，已经是很难得的负责的大客户了

JESSIA0924：
实在是佩服你的耐性，在这样的环境里 还坚持了这么久。辞吧辞吧！
目前公司的老板是不是不懂外贸市场和国外客户群体呀？

紫筱CT：
这有这么狗血的事？阿弥陀佛

无锡验厂顾问：这种老板。

无锡验厂顾问：您好，
我们是无锡易智道企业管理咨询有限公司，我是朱悦，很高兴联系您！
我们公司专业解决验厂、认证难题，从硬件指导、资料编写、现场整改到陪同验厂，提供全程咨询服务。截止到2015年上半年，我们团队累计辅导的工厂达到近800家，通过率在97%以上，像BSCI、SEDEX我们公司都是包过的。
公司顾问均聘请自各大公证行以及其他专业的辅导机构，具备专业的技能，丰富的验厂辅导经验，能在短时间内针对不同的工厂以及不同审核客户的要求“量身定制”一套成本低、简单可行的解决方案。同时，我们的辅导价格在行业内也是最具优势的，例如：您公司沃尔玛验厂三项辅导费是19000元，ISO9000包含认证费用是9000元，而且这类认证我们做过很多，工厂配合的情况下都没有问题的。
易智道的宗旨是用智慧换取有道，我们秉承不吹嘘, 不浮夸的稳健作风, 踏踏实实帮助外贸加工企业突破后劳动力时代的困境，实现业务及赢利的可持续性。
期待您的咨询，同时预祝我们合作愉快，也祝贵司验厂顺利，越来越好。
无锡易智道验厂辅导顾问：小朱
电话：18352567018
QQ：3190201701

toyleaf：后来跟公司的老外经理讲了这个事情，他说他听过这个客户，很大的（阿弥陀佛总算有知音了）然后从他对这件事的态度上我总算得到一点安慰。他说公司计划做质量管理上的改进，尽管可能不容易，还有他想给验厂那个人打电话，希望有再次验厂的机会。

andy.hweng：
这楼的厉害请问兄台是做啥产品呢？

熊的春天：
3000多万的利润？那你们可是做数亿的单量啊，话说我这个穷屌丝目前还没见过账号上有这么多位数的cash