鹏程通达:运营和操作海外仓必须懂得的!
第三方海外仓和FBA的区别
一 货物安全
我相信大家都知道的,如果您因为Amazon平台规则以及产品自身的各种问题造成Amazon账号被封,那么使
存放在Amazon仓库的货物被查封甚至销毁。卖家可以选择将货物运出仓库,这会产生大笔的费用,Amazon
的退货收费是想当然的高。那如果销毁呢,卖家的损失就更大了!
但当货物存放在海外仓时,就不会存在这种情况,您完全可以自由支配存放在海外仓的货物,不受账号被
封的影响。
二 沟通服务
海外仓的优势,首先比亚马逊仓库好的就是【容易沟通】。如果一个包裹需要拆分服务、合并服务、打印
贴标签服务、拍照服务……这些服务由于时差和语言差距在亚马逊未必能及时提供。别的我也不说了,如
果您的英语没有那么的精通,FBA却只能用英文沟通,那我也只能呵呵了。
三 库存共享
存放在海外仓的货物,卖家所有的销售平台完全可以【共用一个库存 】,卖家只需告诉海外仓服务人员
收货地址,货物型号,发货数量,海外仓即可完成订单的处理。而同在amazon仓库的货物,不同店铺之间
相同的货物都不能使用一个库存。
为什么要用美国仓储代发服务? 海外仓优势
1,提高订单的响应时效,加快配送速度。
2,本土化运营:订单下达24小时内完成配送,包裹采用USPS本土物流及时送达,支持订单跟踪查询,时效比中国发货大大提高。中国外贸卖家可以与外国卖家在同一起点上公平竞争。
3,快速的退换货处理,增强客户满意度。
4,提供了更好的商品仓储管理, 美国仓储全程提供实时的库存数据及预警监测,最大限度提高外贸卖家的库存周转效率
5,节约物流成本:以单件物品1KG为例,直接国内发往美国,EMS 5折费用为157元,如果通过DHL发大货去美国,再通过我们的仓储发给客户,每件物流成本仅为70元左右,省掉一半费用。
6,自动高效的退货处理流程,由于各种原因导致你的客户退货,直接退到海外仓储即可,免去了国内国外来回双清的成本、时效、弃货等各方面损失。
7,订单处理更加方便,订单和发货同步,实现自动化批量处理订单;库存管理及盘点更加清晰,每月的销量及剩余库存系统自动显示,并且每笔订单的物流成本一目了然,不需要您自己雇佣结算人员整理汇报了。
8,更快的送货时效,解决了运输、报关、清关等各方面复杂的操作流程所需耗费的时间,更快更有效地海外发货。
9,头程段出口运输批量发货,取代单次发货。中间段无需自建海外仓库和聘用人工。终端本土化派送。三位合一,解决成更低!
海外仓诞生的背景
对于外贸B2C和外贸B2B来说,零库存、发货速度,始终是难以调和的两样东西。
为什么这么说呢?
比如说,有订单,没库存,想发货,没货发,这是何等的尴尬局面。等到货物配齐,然后发货,当货物抵达海外消费者手中时,说不定已经过去了半个月。与国外本地的商家一比较,完全没有优势了,很难与其竞争。按照欧美人的消费习惯,他们很讨厌货物延迟,让他们等待,那么他们宁愿选择时效快的、本土商家自然变成首要选择了。
因此,为了解决这个问题,外贸商不断思索,琢磨。提出了,为什么不能事先在海外租一个仓库,然后先将货物批量运送到海外呢?当客户有需求,订单一出,立马就可以从海外仓储直发了。这样就可以与国外本土商家站在同一起跑线上了。
于是,海外仓储兴起了。简单来说,海外仓储,就是以海运或空运的形式,提前把货物运送到远在海外的仓库内,然后在接到客户订单后由当地快递公司发出。
但是,目前对于国内众多外贸商家来说,自建海外仓储显然是一件不太可能的事。租赁土地需要资质证明、仓储服务需要人员配备、商品囤货需要专业管理,不管是从人力上、还是物资上,都是那么的可遇而不可操作。
值得庆幸的是,外贸商们的问题迎刃而解了。现在,他们可以完全依托于国内的第三方国际仓储和物流服务运营商了。从某种意义上来说,第三方国际仓储和物流服务运营商就像是一个全程物流的控制者,操作者,跟踪商品自国内到国外的全部物流环节。
事实上,海外e仓储是担当起了外贸B2C甚至B2B卖家们供应链上的一个整合者。
海外仓的历史
“当从海外市场本地发货时,更容易获得买家的信任感,通过这样的改造,营业额可以成倍的增长,很多卖家已经认识到了这一点,大卖家一般都会逐渐倾向 于海外仓储”。他注意到,在更早的时候,eBay平台上一些针对德国市场的中国大卖家,就开始自发地在德国当地去租赁仓库了。
“在电子商务平台上进行跨国贸易,最大的挑战之一便是不稳定的物流配送体系”,eBay中国曾经进行过相关统计,发现在eBay平台上一宗交易的物流配送周期一般在5到30天,时间波动相当大。
而其中面临着诸多制约因素。一般而言,每到诸如圣诞节这样的购物旺季时,跨国配送的效率便会大打折扣;此外,一些突发性因素也令人头疼不已,譬如, 对于从中国销往欧美的货物,尤其是销量极大的箱包,在诸如意大利、西班牙海关便极容易被扣关检查。“不同国家海关抽查政策的尺度往往不同,而且经常发生变 化,对于配送时间的影响非常大。”因此买家满意度降低。
海外买家在网上下单、购买来自中国的商品时,虽然对运输费时有一定心理准备,一般而言,如果等待时间超过10-14天的区间,则eBay收到的买家投诉便会激增,这个时候,很多中国卖家便不得不进行退款处理,对于买卖双方而言都是一次“伤害”
通过海外仓储的方式,除了能够将跨境B2C贸易中的物流风险“前置”并消弭以外,另一个作用,便是增加客户满意度,提高成交量。
eBay中国在物流方面考虑最多的是“费率”,即去看市场上有哪些集成的物流配送服务,并寻找相应的服务商,eBay中国作为卖家代表去帮助卖家争 取更优惠的价格。而随着eBay中国业务的快速成长,以及交易过程中诸多问题的显现,从2009年开始,eBay中国开始考虑如何着手寻找相应的物流合作 伙伴,来为平台上的卖家们“量身定做”更多合适物流产品和服务。
如:八达通全球送的美国仓储服务。中国卖家将货物存放在美国仓储,当有订单时,货物直接由美国仓储发出一般2-3日即可到达客户手中。大大减少了原先的发货时效,商家把包裹集中性地寄往美国仓库,也极大得降低了原先的物流成本。
截至去年8月,根据eBay中国的统计,通过跨国仓储方式完成的交易,已经占到了eBay中国每日发包量的5%-10%。跨国仓储是ebay未来的趋势。
永利八达通海外仓
美国2万平米海内外仓储面积,1万日均包裹处理量
7*24小时服务作业,可加班周末工作
全渠道清关, 头程一体化操作,一站式服务
境外仓储管理团队专业,全为华人
成熟的管理系统,稳定的智能WPS仓储系统
扁平化管理,订单处理效率高。
价格优惠,对新客户可以免仓,消费高的客户折扣更大。
报价透明,不会隐性收费。
国内有专业团队对接
10年专业服务保证
海外仓储操作流程:
1、注册及发货预报
注册用户---建立产品信息---创建入库预报---交货至八达通---产品上架
2、订单处理
买家下单---卖家上传订单---根据订单配货---全球配送---买家签收
订单宝海外仓储收费组成结构:
头程运费+关税+海外仓储目的地派送费+订单操作及仓租费
头程费用:货物从中国到海外仓库产生的运费。按照采用的方式会有不同。如八达通提供海运、普货空运、商业快递、OBC等运输方式供卖家选择 。海运物流成本最低,但周期长,会产生一定的资金压力。同时海运以体积计算费用,适合大件产品和泡货。空运周期较短,一般为一周,库存不会有太大的压力,费用比海运稍高。所以如果不考虑库存压力和产品生命周期的情况下,头程使用海运是最佳选择。而小件的,急需补货的尽量选择空运。
关税:英国关税起征点18英镑;澳洲起征点1000澳币;美国起征点200美金;德国起征点19起征点。
海外仓储目的地派送费:对客户商品进行海外本地配送产生的本地快递费用。
八达通的目的地派送服务商有usps、Royal Mail、DHL、UPS、DPD、Hemers等
订单操作及仓租费:客户货物存储在海外仓库和处理当地配送时产生的费用。
更多关于海外仓的知识和服务请咨询我 QQ326693643
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美国自营海外仓:沃尔玛这下真急了:一下子“砍掉”中国区20多名高管
11月26日,全球最大实体零售商沃尔玛宣布了中国的最大一次高管裁员风暴:已经解雇了在中国的20多个中高级管理人员。
沃尔玛中国给澎湃新闻的声明中称,“由于业务发展需要,公司对目前的架构进行调整,简化业务流程。”
沃尔玛中国区发言人瑞伊·布雷希(Ray Bracy)表示,离职的这些高管包括总监和更高级别的管理人员,此举与沃尔玛“过去几个月所采取的行动一致。”
彭博社援引沃尔玛中国区两位员工的话称,被解聘的高管中包括沃尔玛及其旗下山姆会员店的中国区副总裁。这两位员工由于害怕报复而要求匿名;另有部分被解聘的高管来自营销和创新部门。
沃尔玛总部位于美国阿肯色州本顿维尔。巧合的是,该公司当地时间11月25日刚刚宣布其美国首席商务官将离职的消息。本月较早时,该公司还重新任命贝思哲(Scott Price)为亚洲区首席执行官CEO。由此看来,沃尔玛正在进行管理层重组,一系列人事变动也波及到中国地区。
高管大清洗:裁员集中在深圳总部
11月26日午间开始,就有人在新浪微博上爆料称,“沃尔玛昨天开始大裁员,涉及数百人”。这位爆料人士还介绍,裁员并没有发出通告,而是以谈话方式进行,11月25日深圳总部谈了大约十多人。被裁员工的级别从VP(高级副总裁)到中层管理者,大部分都是工作超15年的员工。
爆料者还提供了一份裁员清单,并表示表格中的人数都是总监级别及以下的被裁员工,一共有118人。
沃尔玛的一位内部人士告诉记者,网上流传的名单所涉人员有真有假,但可以肯定的是,在沃尔玛中国区所有的裁员风波中,这一次所涉及到的高管数量是最多的一次,裁员主要集中在深圳总部,涉及到的区域中高层人员较少。至于基层员工,这次的裁员数量并不令人吃惊,从2013年开始,沃尔玛在中国已经关闭了数十家门店,每家门店的近200名员工会因此离开。
“总部加强集权”计划
在声明中,沃尔玛表示此次裁员并非突发事件,而是他们持续在对业务进行变革的必经阶段。
2013年10月,沃尔玛宣布其中国业务重塑计划:未来三年将在中国新开多达110家门店,与此同时,沃尔玛也计划关闭一些业绩不好的中国门店,占该公司在中国门店总数的近9%。沃尔玛当时在中国的门店数已突破400家。
一位熟悉沃尔玛的人士告诉澎湃新闻,在过去的一年,沃尔玛加紧调整业务架构,精简层级。在这一课概括为“总部加强集权”的战略规划下,沃尔玛的区域采购办公室从最多的二十余个缩减到目前仅剩六个。
“过去,每个省都设立区域采购办公室,沃尔玛大部分销售商品由区域进行采购,这样,虽然进货单价高些,可是门店有较高的商品经营自由度。”这位人士透露。
经过一年的变革,目前沃尔玛的供应商必须去深圳总部进行谈判,区域采购办公室只剩下一区到六区的六个办公室,采购一些生鲜、水果等无法进行全国采购的商品。上述熟悉沃尔玛的人士认为,“这样一来,商品的进货单价大为降低,沃尔玛得以保持低价优势,只是门店商品经营的自由度大受影响。”
加强总部集权之后,沃尔玛过去一年比开设新店更为重要的任务,是加紧开建配送中心,十余个配送中心已经建成,今后,沃尔玛的供应商只需将货物送到配送中心,无需送到门店,对于沃尔玛来说,这样的举措可以降低运输成本,把控商品质量。
因此,沃尔玛对此次裁员坚称,这是沃尔玛中国为降低成本所采取举措的一部分。
“沃尔玛在中国的主要业态为大卖场,目前受到电商较大冲击,此次裁员也体现出零售行业整体不景气的现状。”业内人士认为。
沃尔玛在中国的经营近年来遭遇不少困难,一方面是同业和电商的白热化竞争,一方面也被食品安全问题所困扰。
今年第二财季,沃尔玛在中国的同店销售额下降了1.6%。沃尔玛负责亚洲业务的总裁兼跨国策略执行副总裁贝思哲(Scott Price)在接受华尔街日报采访时表示,同店销售额下降的原因之一是,购物卡、月饼等与中国送礼文化有关的商品销售减少。
截至10月31日的财季,沃尔玛在中国的销售额下降了0.8%。
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