献给自强不息的外贸人当我还是个新人的时候听说

aluproducts：献给自强不息的外贸人
当我还是个新人的时候，听说哪个老业务员不怎么理客户，我会觉得挺不可思议，顾客就是我们的衣食父母啊，我们应该要拿出十二分的诚心来服务好他们才对嘛，怎么能置之不理呢？
但现在，随着做业务员的时间越长，遇到越来越多奇葩的客户，我终于理解了前辈们的心塞。当然，首先我们还是要报着一颗诚心服务我们的客户，但面对客户的无理要求或者只是四处询价等等这类型，我们大可不必浪费自己的时间和精力。每个人的时间都是有限的，如何把我们有限的时间去服务那些优质的或是有潜力的大客户才是作为一名成熟的业务员需要认真思考和总结的问题。
为什么我会提出这样的观点呢？因为一路上，我遇到了太多这样难缠的客人，在这里也跟大家分享一下：
第一个客户来自泰国，我们从2011年认识到现在，只下过一次样板单，而且还是那种不好做的样板，我们把他当作是潜在客户，用心地服务、跟进，这几年，陆续都有跟我们询价，有时候一周就有好几个询价，每一个询价的要求都写得跟作业一样，长得简直看得要抓狂，我们一直都认真地对待，报价都不下于20次，没有一次真的下单给到我们或是有反馈，这种极品客户，相信只有我才有耐心跟了他这么多年，在这也给自己点个赞，呵呵。
第二个客户来自新加坡，我们从2016年认识到现在，也是一直询价，从未下过订单。可能是我们太纵容了，这次他居然直接甩个简图给我们，让我们报详细的价格，大家都知道铝型材报详细的价格，一定要有米重，他只提供简图，我们就只能按吨报了过去，结果，客户又是邮件又是电话，要求一定要提供详细的报价，意思就是让我们帮他画图还要帮他设计那些缺失的尺寸，说实话，我真想直接跟他说，你爱找谁找谁去，姐没空了你，话到嘴边，却端起一杯水，喝下，憋住了。
第三个客户来自乌干达，这个客户不知道从哪弄到一个工程，把图纸直接发个链接让我们去GOOGLE上下载，我试了几次都不成功，后来就跟他沟通说，能不能将图直接以附件的形式发给我们，这样跟他说了两次，两次都是直接把链接重新发一遍给我们，我也只能呵呵了。还好我们的IT人员比较给力，终于帮忙把图纸下载了下来了，我的乖乖，100多页，我一页一页看下去，看了一个下午加一个上午，终于把有用的信息整理了出来，由于工程图纸信息不全，我们一项项列出疑问，客户从来都没有正面回答我们的问题，而是让我们再看看图，问了几次都不回答，于是我就问他工程的情况如何，结果得到的回答是还在投标。好吧，再问也只是浪费时间，我们只能自己估算缺少的信息。
太多太多这样的案例，说出来都是泪，在这里就不跟大家吐苦水了，我们要相信，好客户一定比垃圾客户多，关键是要了解客户的背景信息，邮件来往几次，大致就知道这个客户是什么类型的了，外贸人内心一定要强大，各种刁难，打击都承受得住，因为我们始终相信：风雨过后总会有美丽的天空，加油吧！自强不息的外贸人

书匀：一起努力吧！

绿蚂蚁：怎么说呢，越努力越幸运吧，至少我们要保持一刻积极向上的心，勿以客小而不为。就当增加自己的经验，相互学习相互进步吧。

货运保险QQ：
这样的激情，能坚持10年的话，那就是神话了

/产地证代理/：
第二个例子挺经典，什么时候向你请教下。

bosunhu：对于极品客户，我一向是不鸟的。
爱找谁找谁去。告状到老板我也不鸟，大不了换一家公司。

Vichow：坚持这种激情幸会！

凤婷女装大库房：哇，第一次看到了这种大度和忍耐。真心点个赞。敢于尝试的讨厌的事，一定会好运连连的。

Iris787927865：1楼的毅力好强啊，我也有几个极品客户，我之前每周骚扰，后来每月骚然，到现在几个月骚扰一次，有个客户说被我的诚意打动说过完年谈合作，然并卵，她可能又把我忘记了吧 还有个印度的，时不时拿我们设计过的图稿要我们报价却从未进行下一步，我也是醉了

candice342501：对于那些极品客户，我们了他，是还对他们抱有一丝希望。
我记得有老客户跟我说过，他喜欢一家外贸公司的产品，每次去展会都会找他们要样品但是从来不会下单子给他们，拿走的样品不是给了我们就是给了别人，
不理解他们这种心态。

aluproducts：
是呀，做外贸就是要心存希望，不然怎么坚持下去呢? 加油

aluproducts：
嗯，如果我们抱着这样的心理去服务客户，即使他们只是询价，我们的内心也不会太纠结。
但我们还是需要衡量一下吧，毕竟时间精力有限

aluproducts：
我也觉得像我这样有耐心的老业务员真是不多了，哈哈。
最近可能被烦多了，心里就开始纠结起来

aluproducts：
1楼，你也遇到过这样的极品？
最近老接到这个客户的来电，说是看中了我们的一款高端产品，要做我们的独家代理，还要过来我们公司参观，要求我们安排车去接，我直接甩给他一句，做我们独家代理年任务量需要达到多少多少，他直接不说话了。
然后安排车的事情，对不起，公司安排不了车，现在滴滴很方便
虽然我知道这样说话，站在客户的角度来说是不好的，但我真的控制不了了，他爱咋滴就咋滳吧，呵呵。

aluproducts：
嗯，支持你这种心态，有时候不要太憋屈了自己，做人不就图个爽快嘛
我觉得我是把自己的情绪压抑得太久，所以一下子爆发出来了

aluproducts：
已经快有点HOLD不住了，宝宝心里委屈

aluproducts：
看到你的回复，让我又开心振作起来，大家一起好运连连

aluproducts：
直接把她们打入冷宫吧，让她们哪凉快哪呆去，咱继续宠幸下一个

书匀：幸会！ 幸会！

凤婷女装大库房：看到这个帖子的标题还是忍不住，进来点个赞