ksws0487713:亚马逊新手卖家最容易犯的错误
1、没有review就开始推广新帖
数据表明,在亚马逊购物的用户,有超过70%的人需要参考review才会下单购买,所以说产品review对Listing的转化率有极大的影响。同时review还有一定的排名权重,有的卖家可能想通过帖子的正常的销售来获取review,但是亚马逊正常购买用户的留评率非常低,大约只在2%左右,所以要想完全靠新帖产生的自然销售订单来获得一定数量的review是非常难的。
不过,亚马逊规则里面是允许卖家通过折扣或者免费产品来获取测评人对产品的真实review的。所以建议卖家在新帖上线时就可以联系亚马逊测评人,开始为帖子积累原始的review,除了获得排名权重以外,还可以为新用户在选购产品时提供参考,提升帖子的转化率。
2、没有品牌意识,跟不上行业发展节奏
亚马逊平台的品牌发展分三个阶段,白牌、商标到品牌,目前很多亚马逊卖家已经跳出跟卖的运营模式,注册了商标进行运营,同时开始朝品牌化运营的方向发展。不难发现,现在跟卖越来越难,大部分卖家都开始注重防跟卖了。所以,与其想着如何跟卖别人,还不如顺应行业发展规律,培养自己的品牌意识,逐步转向到品牌化运营上来。
3、没有及时关注亚马逊商品类目的变化
亚马逊会不定时的对产品类目进行更新和调整,如果卖家们没有实时关注这些更新信息,可能会浪费掉很多可能的销售机会,所以希望卖家朋友们实时关注亚马逊的官方调整信息,做好准备,抓住商机。
4、没有明确的退款政策
如果卖家想让更多的买家满意自己的产品,那么难免会遇到买家退货的情况,无论是出于何种原因,卖家必须要妥善处理。因为退货一旦处理不好,会影响后续的销量。因此卖家需要明确说明产品的退货政策,让买家可以及时作出明智的选择。
5、忽略平台正常的变化和更新
每当卖家收到亚马逊平台的政策变化或更新通知,最好仔细阅读一下,看看是否对自己有影响。忽略平台政策的变化和更新,有可能导致账户暂停或停止。
6、没有正确对待负面feedbackFeedback包含两面内容:关于卖家表现的Feedback和关于产品的Feedback。当买家给卖家留下负面Feedback,卖家往往抱怨负面Feedback,并没有深入认识到负面Feedback的本质。卖家应该趁机联系买家了解情况,找出原因,为了避免以后出现更多的负面Feedback想出解决办法。但是,如果是关于产品的负面Feedback,卖家可以尝试联系亚马逊客服删除,因为它实际上并不是对卖家表现的反映。同样,如果是关于FBA的负面Feedback,卖家也可以联系亚马逊客服删除。
7、没有重视亚马逊流量数据分析
要想做好亚马逊店铺运营,对帖子的流量数据进行深入分析非常重要,卖家需要通过了解自己店铺中每一个产品的数据表现情况,来判断产品在销售过程中哪些地方是待改进的,从而不断提升自己的店铺运营能力。
如何跟卖别人,还不如顺应行业发展规律,培养自己的品牌意识,逐步转向到品牌化运营上来。
8、忽视亚马逊分类和模板更新 亚马逊会不定时的对产品类目和商品刊登模板进行更新和调整,如果卖家们没有实时关注这些更新信息,可能会浪费掉很多销售机会,所以希望卖家朋友们实时关注亚马逊的官方调整信息,做好准备,抓住商机。
如何跟卖别人,还不如顺应行业发展规律,培养自己的品牌意识,逐步转向到品牌化运营上来。
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