绝对新人:初踏行业,犯了个大错,请问“老人”,我如何补救
是这样的,我做的是吹风机行业的。一个客户是老客户,主动上门那种,做了一批货。因为工厂那边给了张产品精修图(厂那边发错,发了个同款式,客户看中的是有两个开关,发来的图片是多了个小小的制冷开关),客户是有看到样品的。要做产品盒子,但是由于审核的不够细心,导致盒子上用了多个制冷开关那款的图片,发给客户确认,客户估计也没多检查,也确认可以。所以做了个盒子跟原产品不符,后面收货后,他就跟我说不一样,他知道产品是对的,盒子不对。我很纠结,不知道如何下手,求助各位“老人”,我该怎么办
绝对新人::( 没有经验,如何补救?
Jammy_xie:什么样子的盒子,客户在哪里?建议返工,或者返点。毕竟是老客户。他自己是有部分错误,但是工厂也是有疏忽。
希望有用