透明玻璃:急!客人不同意涨价反而压价怎么办?
客户背景:合作一年左右,有上海办事处
事件情况:我们因为有几款产品是一年前的价格,现在已经没法做了,所以一月份把更新后的价格报了过去。
但是客人3月份还是按原来的价格下了订单。
经过沟通,我们给客人降低了涨幅,其实这样已经是成本价了。
但客人意思还是涨的太多,给了个目标价,比我们之前的价格稍微涨了点,但还是低于成本价,
同时把另外之前已经达成一致,并一起下单的产品价格也要求一起要求降低价格。
请问这种情况下,我该怎么办?
bensonchan168:你要做亏本的生意?
透明玻璃:客人总体来说还行,其他产品也有在下,不想因为这个和客人闹不开心,不知道有没有什么危机公关的方法可以友好的处理这件事?
feierxiaozhu:我也遇到了类似的问题。 由于原材料涨价了特别多, 如果保持去年的价格卖给客户的话就是亏本生意。 但是客户就是点都不同意涨价。
欧洲追债律师:
zhang_hui99:
在商言商,没有利润支撑,哪里会有好的服务,在保持利润的前提下,可以给客户适当降点,但不能一退再退
wwwcyc:我有一个类似的案例,成本上涨了40%,最后和客人一家分摊一半,涨价20%.
yufeilang:就个人经验看,7楼的建议算中策,不过也算是比较完美了,因为你的客人比较强势。
上策:说服你的客人,货比三家后得出结论。公开核心原材料的价格对比算是一种途径。这个挺考验你们公司的业务团队的,估计要打持久战,从下到上,从现役跟进的业务员到资格最老的业务,从不同的角度和策略轮番轰炸;
中策:如7楼,各打50大板,各家一半。折中的建议,你们老板需要作出取舍,如果你们客人有其它项目在你们公司,并且利润还可以的话,不失为一种办法;
下策不说了吧,闹掰了没解决问题。
philipchang11:客户就是抓住了这种心里状态
zktest:到底是不是亏本?如果真的亏本,那就态度坚决的告诉客人,斩钉截铁,不容置疑。
如果还有盈余,那商量着来,能接就接吧。
cjywfh888:慢慢跟客户礼貌的解释涨价原因
HSBC结汇:互助互利
q3579338:亏本的买卖没人做
gains23:如果不涨价,那其他的型号必须数量够,能赚到钱。如果全部都不能赚钱,那估计不做也罢了。
零度Leo:感觉十楼说的比较在理