Miki莫默默：国外汇款二十几天都没到账，怎么破？
一个法国客户，2月5日发了水单，水单上显示有汇款金额，以及我司公司名称和地址，以及汇丰账号等信息都正确，水单也有当地银行的盖章签字，也有客户签字。因为水单是法语， 通过网上查询客户是通过法国兴业银行汇款到我司香港汇丰账号。汇款币种是欧元。可今天2月28日仍然没到账，问题是春节假期以及各种原因，把货发了。这可如何是好？现在叫客户查，客户好像有点爱答不理的，因为他已经收到货了。 求各位大神指点，有遇到二十多天没到账的吗？是不是因为春节放假的原因？
RobbinM：和春节放假应该是没关系的。
如果客户愿意配合的话可以让付款行发电文去查找汇款的路径。
当然也可能是客户没有付款。
Ida520502：你有问过汇丰银行吗，是不是银行退回去了。客户那边银行也查不到什么的，你要确认客户是否打款，打了，你就只有耐心等。
qd553787240：如果20多天还没任何消息你就找汇丰那边查询
看是不是挂账了 还是怎么的如果汇丰那边没查到
大概率是没打了
很多老外喜欢给一张提交给银行的转款文件给过来 说转款
上面的日期并不是银行真正处理的日期，这样就会导致时间延长
Miki莫默默：
嗯，客户说在问当地银行要汇款到账的文件，不知道是真是假，要了2天也没要过来
Miki莫默默：
打了很多电话去汇丰查，汇丰都说查不到有钱进来，心伤
Miki莫默默：
客户说他打了，他查当地当地说钱已经到我们这边了。他会帮我要到帐的文件证明，可是现在还没给，boss天天追我:L
126：
那就悬了。。
shuibeixianshen：多大金额，没收到款发货，风险有点大啊。欧盟国家汇款3-5天肯定到了。估计是客户没付
产地证/文件认证：是不是客人根本就没有付啊。
mycredit：
有的水单是真的，但可能支票付款可以撤销的那种，及时催收吧
如果实在无法，委托催收机构，绝不姑息
一苇渡江---小凌：
可以要。 银行报文有具体数据，你拿这个文件去银行问可以知道钱具体在哪儿了
gusujian：
金额大不 1楼
langzhoubobo：1楼 你的这个问题存在以下几种可能的情况
1.客户实际没有付款
不过这种可能性并不高，否则他应该就失踪了，而不是帮你去要到账文件，虽然你现在还没拿到。
2.汇丰这边入账出现了问题
1楼你的收款账户是汇丰，而你客户的汇款账户是国内的兴业银行，不过这个账户是开在法国的。
汇丰这两年管理越来越严格，我不少客户的汇丰银行账户要么被销户，要么被暂时停封。会不会你客户是国内银行的原因，导致你收款困难的。
你可以去联系你汇丰的客户经理，不要问正常入账的款有没有，而且那些被卡住了，需要提交资料的款项里面有没有这笔款。
最后你这边其实也可以联系你的汇丰银行去发出问询函，用银行之间电函的方式去询问法国汇款行这笔款项的情况。
有问题可以私聊我。
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