269190475:最近接了个4W美金的单,你们有这样的感觉吗
我是13年年初才开始做外贸的,现在算起来有9个多月了,最近接了个4W美金的单子,按理说应该是高兴的,可是我却高兴不起来,因为没接单的时候愁接单,接单了却愁出货,你们是否也有过这种感觉呢? 公司有个平台,但是这个平台没有给我带来一个有用的客户,大部分都是自己开发的,做的很没劲,可能因为经验不足吧,而且英语不是那么好,公司只有我一个人做外贸,其他人都不是做外贸的,感觉很无助,遇到任何问题除了FOB看前辈的经验,没有任何人可以指导和请示的,特别特别的累。
没接单了愁是因为没有单,压力大,也感觉自己的能力得不到体现,曾经几度怀疑自己的能力,也怀疑自己的方向是否正确,但是一直坚持没有放弃,也算开始有点成效了,可是接单了,我却又开始愁起来了,接单了愁是因为怕客户保不住,因为工厂接到单子了,不是想着怎么把货物做好,而是想方设法的把成本压到最低,产品的性能不是做到最好,是做到最差(只要不是坏的)这种感觉,我很担心好不容易开发的客户就这样丢了,你们是否也遇到这样的事情呢,我不知道应该怎么做。我们这个产品的成本大概是12块钱,外加人工顶多也是14块钱,可是我卖出去的价格23 块钱EXW,如果用好一点的材料,做好一点的成本也就是增加几毛 顶多1块钱左右,但是工厂就是不用,而是用最差的材料,我不知道如果客户知道了还会不会和我们合作,第一次合作就是4W美金,下一次应该会增加,如果就这样丢了,我这么长时间的努力就打水漂了,虽然有其他客户,可是别人最多就是3000美金左右,感觉外贸好难做,累不要紧,有点成绩了就被这样扼杀了,太不值得了,现在准备出货了,我不知道客户收到货以后会有什么反应,如果说客户丢了,我又该如何?望各位同仁支个招 ,谢谢。
syouen135:顺其自然,想太多也没用。
andywang128:走一步是一步吧
鲔鱼叔:飞单吧~
Emily94Wang:
跟你有一样的苦恼,经常卖出去后客户说这个坏的那个坏的,很烦,退回修运费又贵。很多客户买了第一次就没有第二次了。好不容易谈好的客户又飞了。诶。没有质量过硬的产品,再好的外贸都难做。
269190475:
这种情况不考虑,我宁可辞职!
Randolph0314:
什么叫顺其自然?
完全可以跟工厂沟通,不行找老板,这个事情沟通好就可以处理的很好的。
如果公司贪图这点利益,一点不为业务着想,那可以带着客户走人了。
反正记住,业务员是很有说话权的,特别是现在只有你一个负责外销情况下,你做的都是为了公司长久利益,这一点谁都不敢质疑!
ccc80321:我觉得这里面有2个问题,1个是成本和利润是老板告诉你的还是你自己估计的,你们产品正常利润率是多少,如果本来同行业卖14-18的东西,老外花23来买,人家是傻子? 企业有很多成本是业务员暂时看不到的,不单单是产品+人工的组合。 另外一个可能是和工厂的沟通问题,如果确实是这个成本,那你下单的时候就应该注明,客人指定必须要用某某材料等,指定要某某的设计之类的,在价格没问题的情况下,在能力范围内最大限度的保护客户的后续订单,还不行,可以找负责人,找老板,再不行就再打算。
269190475:
谢谢你的指点,我这个成本是透明的,因为相同的产品卖国内的价格是17块钱左右,很多工厂出口的价格和我们差不多,但是别人做的货要比我们好一点,因为别人用的材料相对好一点,我就是因为这个原因才很郁闷,在价格相差不大的情况下,我们就为了这几毛钱的成本用劣质的材料生产,那么客人知道了肯定会生气,所以这也是我烦恼的原因,这个问题我也和老板反映过了,老板的意思是别人工厂也是同样用这种材料做的,还有一点就是我觉得可能是因为我一个人在做外贸的原因,不太重视外贸这块,我曾经叫他招几个业务员,可是他没有,我来这里之所以有平台是前两年开了平台,据说那时候有几个业务员在,一次开了4年,现在人都走完了,我来的时候已经没有做外贸了,我来了之后才又开始做的。现在平台也没有给我带来什么有成交的客户,只能起到宣传的作用和带来很多潜在的客户。
验厂小方:反正业务不管怎么样,心里素质都是得一道道磨练过来
269190475:这批货余款已经全部付了,货还没做出来,这个客户很好说话,叫他打余款,他什么都没说,现在已经是100%付款了,但是货还没做好,而且质量上没有我理想中的那么好,很怕把这个客户丢了,不知道应该怎么样才能把握质量这一关,和老板说用好点的材料也没有用,老板说别人工厂也是这样做的 ,我也没辙了,但愿不要出什么问题吧。谢谢大家的支持~!
269190475:刚找回外贸路,这个单子确实只做了一次
还在做外贸, 帖子写了好多年了, 出货的时候就有感觉这个单子做一次就死掉,事实上后面这个单子再也没有下过单,后续也有其他款的询价
不过出了这个单子半年后我就辞职了,到现在的公司呆了3年来了,现在也一样遇到这样的问题,价格其实还不错,老板就是要把材料的配方改掉,不知道怎么去解决这种问题
明明和客户说好的是全新料,而且价格也可以,老板做货的时候硬是改成增加20%的填充料(新料一吨一万,填充一吨2500),把质量做的一般般,也因此死掉3个客户了,大神们遇到这种情况怎么处理?
给老板说了好多次了,老板说不会出问题的,我说出来问题你自己负责,结果客户死了。说多了都是泪!!
亦秋:大部分国内工厂的通病
零下一度-54:
我14年刚做外贸的时候就遇到了和1楼相同的情况,客户下来10万美金的单,当时在我们厂真的是最大的订单了,老板偷工减料,最后这个大客户跟我做过一次以后在也没有下过单,真的很伤心。我刚接触外贸时老板告诉我只要客户有意向,什么价格他都可以做下来,只要偷工减料就行,很洋洋得意的样子,看到都觉得恶心。
在那里做了三年,去年换了工作,现在这家工厂老板是很实在的人,保证质量第一而且什么都尽量配合我,这样我觉得做起来有底气多了,感觉能长长久久做下去的。
ruoyumengni:
产品为王
紫瞳帝尊:
我觉得工厂假如真的和你描述的这样子的话你带着客户离开好了,新找一家稍有实力的工厂。现在订单是越来越难接,就算接到订单,你生产不及时或者质量太差,一定拿不到4万美金的全款。一单又一单的做坏,那你做外贸的信心就越来越少,最后也可能会转做其他或者换厂。
零下一度-54:
那是我做外贸最开始接的单,后来打折客户才付的余款,客户其实很好的,换位思考,如果我只付了10%订金货做成这样我估计会弃货的,从那以后我接的单子质量我就非常小心了,就算老板不愿意我还是会很强硬的要求他把质量做好,老板经常骂我胳膊肘往外拐。
zixixi:都是这个样子的
269190475:产品为王,服务同样重要
做了这么久的外贸,其实觉得和国内的没有太大的区别,主要还是语言沟通上的不同,其他的都是一样的
客户信任你就会给你下单,你产品出问题,客户会死也会投诉,同样索赔,但是因为地域的差异,很多老板在产品出问题的时候就耍无赖了,不愿赔钱也不补货,这才是做的累的主要原因
任何一个产品,基本上都不能保证不出任何问题,出了问题售后做好了,客户依然会选择下单
产品为王,服务同样重要,特别是售后服务,稍有不慎客户就会选择别人,当然在产品出问题的时候就看老板的态度了,有些老板实在,该赔钱赔钱,该补货补货,但是有些老板就很无赖,觉得老外又不能把我怎么样,反正钱收了,大不了不做这个客户,其实这样的影响是很长的,如果客户把这种情况发到社交网站,有可能他的同行就会看到,这样对于公司来说,后续的合作都可能因此造成影响。
滥殇(桥):跑路吧
旧巷子猫:现在怎么样了
rayden95:多交流就好
文章首发表于:2013-10-15 11:02