Hanatech：Amazon优质listing的打造教程 荟网晓梅
其实产品就是自己，listing优化就是自己穿的衣服，你穿什么衣服，就会决定你的社交圈。给人的印象好坏，就会决定你的舞台宽广。在商务礼仪中。第一印象是最重要的。现实生活和购物网站同样。
listing的衡量准则
a.好的listing是能够吸引用户，刺激用户快速下单的欲望
b.可以打消买家的一切顾虑，降低产品购物风险
c.内容饱满专业，可以吸引买家专心的阅览
d.可以站在顾客角度考虑问题
e.遵循亚马逊的规则，可以提高产品曝光度
同样不进行产品listing优化，你的产品排名低，消费者看不到你的listing，将会使你失去部分订单。为获得更多客户的注意力，确保产品获得最大的收益，花时间优化产品listing是值得的。而优化产品listing有可以增加listing访问量、增加转化率、增加收益，作为亚马逊卖家，必须了解亚马逊产品listing的产品标题、图片、主要功能、特征、描述、、评论以及评级6个要素.
1、产品标题
大多数类别的产品标题最多可添加250个字符，部分类别产品标题长短限制有所差异，但无论如何，好好利用拥有的字符数。要注意你的产品面对的消费群体和受众的搜索习惯和语法习惯，用户搜索的关键词才是最准确的，很多子站都是有当地的一些惯用词组和写法。
● 尽管亚马逊有自己的算法，但记住你撰写的标题是给消费者看的，亚马逊的算法也是基于人们的需求进行的。确保人们一看到你的产品标题时，想要点击进入了解更多。
● 为标题增加一些附加价值，比如展示产品的优点或一些与众不同的关键因素。
● 在标题中添加相关的目标关键词。关键词对搜索排名有很大的影响，要仔细考虑。
● 英文输入法
● 实词首字母大写， 虚词如 in ,with,the,and,or等不大写
● 简洁明了的同时把关键词写上去
● 标题中的词组或关键字最好用当地人的习惯写法
● 捆绑出售的用 Pack of 3 或 Pack-3来表示
● 数字用阿拉伯数字，如 写“5”不写 Five
● 有促销价格的用促销工具替代在标题中体现
以下的情况则要避免
● 全部大写
● 使用主观形容词，如great, awesome , good quality
● 堆砌关键词，冗杂多余
● 拼写错误
● 使用etc 等字眼，会让客户认为你不在乎
● 使用HTML或特殊字符，如 , ,
● 包含价格，free shipping
2、产品图片
亚马逊的商品图片有什么要求?
1、产品必须要占图片的85%以上。图片必须仅展示所售的产品，最小程度使用支撑物或者完全不使用，且不能包含文本、徽标或水印。
2、主图必须是纯白背景，必须是一张照片(而非一张图纸)，且不能包含额外配件、不属于商品的文字或插图。辅图背景可为其它颜色，但是我们建议尽量采用白色。
在商品图片格式上：
3、图片最长边至少1000px，并且最短边为了缩放可见至少500px。
4、图片的最长边不超过10000像素。
5、JPEG格式是优先选择，但是你也可以使用TIFF和GIF格式。
每个listing最多可以上传9张图片（包括主图），确保你上传满9张图片。
人们越来越倾向视觉感受，产品图像直接影响消费者对产品的第一印象，所以好的产品图片效果至关重要。
如果你不知道如何为产品创建这么多“完美”图片，可以参考以下要点：
● 图片的宽度大于等于1000像素，高度不低于500像素，这样一来，即使放大看图片，也不会影响其视觉效果。
● 请专业摄影师或购置专业摄影器材，保证图像的高分辨率。
● 使用纯白背景，保持顾客注意力在产品上。
● 从不同角度展示你的产品，可以聚焦展示产品细节。
● 展示产品包装、尺寸、大小的图片是必须的。
● 拍摄一些产品使用照，有助于客户进行视觉模拟感受。
● 使用信息图来展示产品的主要功能、退款保证、100%满意等。如以下信息图表，就清楚展示了产品的尺寸：
按照上述几点，凑足9张产品照不是问题。除此之外，卖家要注意的是使你的图片富有创意。《高转化率的Amazon产品图片拍摄与制作方法》
经过对Amazon所有类别的Best Seller产品进行分析，并总结了以下经验与大家分享：
01
主图制作
1 张主图
产品同质化不强的情况下，采用光影效果渲染
在产品同质化高的情况下，把产品和你的独立包装放在一起拍摄作为主图将有一个非常好的效果；
如果你卖的是套装，建议特别注意套装产品数量和部件的摆放，避免显得杂乱，需要突出重点部件
02
附图制作
3张高转化率性能图
材质：通过光影渲染（特别是深色产品）
品质：3D剖面图显示部件
功能：直角线条+文字说明
高同质化产品需要显示细节卖点
03
1 张尺寸图
尺寸的误导很有可能造成差评
明确显示尺寸
或者显示参照物
不要用深色、粗线标注尺寸
04
1 张用途图
突出产品：通过产品所占图片大小或者聚焦达到突出效果
与人为近：最好采用带人的图片
露脸技巧：大人不要露脸、小孩或宠物需要露脸（特别是服装、珠宝类别）
05
1 张社交影像图
显示社交平台对产品的认可度（赞、评论等）
Instagram最好拿
基本上Amazon上出了少数美国卖家，还没有人意识到这种方式的重要性
06
1 张包装图
包装盒直立
主要产品侧面直立
附件需要摆设
品质认证
质保期
Listing插入下视频有哪些帮助
1、提高转化率
视频可以更加直观地展示产品，对消费者而言，在点开一款产品，如果有视频说明，那样促进成交的机率更大一些，提高转化率，不得不说卖家产品的排名和展示位置还是使消费者点进自己listing的关键。
2、减少售后
对于功能性很强的产品，视频可以更好的介绍，避免了之前冗长的listing描述，以及后续很多客服问题。视频中我们可以对产品的使用方式、注意事项进行详细说明，这样减少很多售后问题以及退货问题。
3、增加运营成本
既然有了这个新功能，那卖家们不仅要比亚马逊的图片效果做的如何，视频的质量问题也要进行较量了！拍摄专业的视频又是一笔大开销，增加了卖家们的运营成本。
这个即将要推出了的新功能，只要备案才能用，那些没有备案的卖家只能望洋兴叹，不仅listing不能插入视频，亚马逊今年为卖家推出的Headline ADs功能和Storefront功能你都不能用。
Hanatech：3、产品主要功能、特征
你可以把没能加入标题的要点添加到这部分，建议添加5个或更多的产品功能、特征。
填写指南：
● 把自己放在顾客的角度，思考顾客想知道什么?他们为什么要购买你的产品，你的产品有什么优势？注意体现产品的价值。
● 把最重要的功能放在列表顶部,以便消费者浏览时能一眼看到。
● 将客户常见问题解答添加到这个部分，随着客户问题改变进行修改。
● 展示你为客户提供的所有保证（如亚马逊A-Z保障）。
● 让你的顾客了解产品是用什么材料制造的，用这种材料的好处，能解决的问题等。
4、产品描述
在产品描述中包含关键词
关于产品描述，需要注意两点。
● 使用副标题和项目符号来规划文本，让用户更容易阅读。
● 使用长尾关键字来说明产品的好处。不要用与标题相同的关键词堆砌产品描述，这样并不会提高你的亚马逊排名。
以枕套为例，产品描述可以这样写：
·Pillowcase made of 100% microfiber
·Dust mites resistant; good choice of pillowcase for allergic people
·Hypoallergenic and suitable for sensitive skin
·No-iron pillowcase; low-maintenance with no ironing required
·Envelope closure pillowcase so that the pillow is fully covered.
·Softer and more breathable than Egyptian Cotton
·riple row of satin stitching for extreme comfort
·Standard Size Set of 2 Pillowcase containing 2 Pillow cases size 20″ X 30″.
·Machine washable on tumble dry low, long lasting and durable
·Suitable for all ages and great gifts for Mother’s Day,Father’s Day, Birthdays, Weddings, Business Gifts, and Christmas.
Hanatech：5、产品评论
产品评论之所以重要，不止因为其在亚马逊的算法中占有的比重大，更因为产品评论是向你的潜在客户证明产品的最有力证据，给予潜在客户购买产品的信心。
尽管亚马逊禁止卖家获得激励性评论，但你依旧可以通过为客户提供好的客户体验，来获得“有机”评论。
使用自动发送电子邮件的软件，向客户发送信息，鼓励他们对你的产品给予反馈，发布产品评论。
除此之外，最重要的是确保产品质量，多进行产品样品审查，投资产品质量管理，有助于给顾客留下好印象，获得更多的好评。
6、产品评级
获得产品评论很重要，对产品评级的提升有很大的推动作用。
如果你的评级是4星或5星，说明你做得很好。但如果你的产品评级相对较低，你需要采取行动了：
● 分析得到的差评，了解产品的不足，修复不足之处。
● 通过发送电子邮件，收集客户意见，了解客户想法，争取客户在产品页面留下差评前，解决问题。
● 积累评论，争取获得足够的好评来平衡、提高你的整体评级。
7、优化检索词
你可以在卖家中心（Seller Central）直接优化产品关键字。是否有关键字没有出现在你的标题或Bullet Point？可以转到亚马逊后端搜索字段添加相关关键字，鉴于消费者没有权限进入，看不到你添加的词语，非技术性的同义词和常见拼写错误的单词都可以随意添加。
确保你输入的关键字够独特，注意不要重复（例“bug spray”和“bug sprays”也是重复，只有单复数差别）。填充词（例，嗯）也要避免输入，因为它们不被纳入考虑范围。
8、投放PPC广告
投放亚马逊站内广告是获取流量的好方法，选择正确的广告种类，打造精良的广告是提高曝光率的黄金法则。广告投放后，要细心观察其成效，如果成效不佳，应根据不同原因进行调整，并适时撤销某些业绩不佳的广告，将其预算投入业绩良好的广告。记住，投放广告的最终目的是盈利，但是，投放了广告，得到保证的并不是销量，而是曝光率。《教你玩转亚马逊PPC广告》
9、 推出促销和秒杀活动
对于亚马逊这样拥有相当的客流量的大平台来说，促销活动尤其是秒杀活动无疑会取得非常好的反响，定期以不同的产品和不同的折扣推出促销活动或秒杀活动，不仅能够增加销量，还能提升产品的知名度，为赢得更多客户创造了机会。《Amazon各种广告和促销方式汇总分析》
10、 选择不同的产品类别
一些卖家倾向于选择竞争力较低的产品类别，这样他们会更容易获得Best seller的标签，因为关键词搜索排名总是会超过类别排名，不如直接忽视类别而将精力放在关键词上面。注意事项：
使用FBA;
获得Prime标签;
尽量使产品评价达到4星以上;
不要让产品列入附加产品。
Hanatech：亚马逊listing权重分配优化和search term填写技巧
首先，我们来说说listing的权重分配问题，很多卖家在listing权重分配的时候不知道不同点的权重分配的侧重点是哪些。
亚马逊listing的权重分配：
1.Title 重点词
2. searchterm 重点词、长尾词、精准词
3. 类目的准确性：利用类目分配来增大不同listing的曝光
4. 不同的写法，对应广告组的不同推广策略
看完了以上整个listing的权重分配以后，我们再来了解一下如何使listing完美提升：
亚马逊listing的优化流程
1.searchterm规范化(首行的权重优先，写法为每个组不重复）
2.title埋词规范化-需要优雅地埋词
3.卖点埋词规范化
4.详情埋词规划化
5.评价数的把控
6.评价质量的把控
7.主图的优化，能大大提高转化率
8.其他图片的优化
看完了listing完美提升的流程，我们重点来了解一下search term。很多卖家对search term的五行词的填写不知道怎么权衡分配那些词应该放在第几行，下面跟大家分享几个优化技巧。
Searchterm五行填写建议：
第一行：重点词+关键词 例如(earphone headset)
第二行：重点词+长尾词(earphone headset black)
第三行：精准匹配词+词组
第四行：重点词+长尾词
第五行：精准词+长尾词
除此之外，填写search term还有两个重点注意！
一，精准词的提炼，大大提高转化率
二，词排名的监控，可以利用各种第三方软件
荟网为了让中国卖家快速及专业进驻Amazon、沃尔玛、Google等平台抢占市场先机：
提供快速实操落地的培训，4天就可以独立操作亚马逊，1个月就可以学会平台运营和推广（与高手一对一或一对多或线上或线上等方式结合）。
并且为了解决培训落地服务，荟网搭建快推网为荟员提供专属的站内、站外推广服务平台——您只需要做的就是对接我们。
与此同时荟网为Amazon、eBay 等平台做大数据分析，目的在于帮助新卖家、贸易商更快的卖出产品。
荟网的大数据分析可以精确到：整个平台最热销的产品具体是哪一款、怎么定价、怎么制作标题、用上面方式刊登、销售利润精确计算、以及产品从哪里采购等等。想要了解更多案例和资源，咨询荟网高级讲师 顾晓梅
Hanatech：调整Listingde 的时机
当一条Listing势头正劲、销量飞速增长时，尽量不要去做调整，除非是Listing里面的产品参数错误，其他的Listing细节的小的不完美，可以暂时忽略或者记录下来，临时先不做任何调整;
当一条Listing销量稳定、排名相对稳定时，且这种销售业绩已经基本上达到你的运营预期，此时，也暂时不要做任何调整;
当一条Listing销量大幅下滑，而你比照同行发现确实有不足时，是该调整Listing的时候了，但此时的调整，需要边调整边记录边观察，调整出你认为更优的内容，记录下调整前后变动的内容，观察调整后Listing是否发生了大的或者趋势性的变化;
而对于一条长期处于沉寂状态，没有或只有很少销量的Listing，随时都是进行调整的时机，而且因为长期的沉寂，Listing权重已经被系统降低到很低，每一次的调整都有可能激活Listing权重，让Listing重新进入排序状态，所以从这个意义上说，每一次的调整都是优化。
提高亚马逊listing的类目排名的方法
比起排名，卖家更关心的应该是对产品运营与营销的手法够不够精准到位，比如说有没有做好推广，有没有做好售后，有没有发FBA。如果卖家想要稳定listing的排名地位，不如看看以下方法。
1.保证产品的质量
想涨销量打造爆款，想日出千单，保证产品质量是最基础的。而listimg的优化、站内外推广等都是建立在listing品质有保障的基础之上。如果连产品质量都无法保障，还谈什么排名呢?
2.优化listing
优化listing是基本的运营工作，包括图片、标题、变体、关键词、详情描述这些内容。不过这个优化要很有技巧。关于优化的技巧，卖家可以参考上文“卖家手痒，改坏了listing”这一整段的内容。
3.发FBA
FBA是推广新品的标配之一，也有利于抢夺到黄金购物车，对买家的用户体验提升很有帮助，同时有助于增加爆光度，提高产品的转化率。发FBA对卖家提高排名绝对是有帮助的。
4.做CPC站内广告
产品类目排名不好，卖家可以考虑做CPC站内推广广告，增加产品的爆光率，不过在做CPC站内推广之前，卖家要先确认产品是否有做CPC站内推广的条件与优势，同时也需要在关键词投放方面多下一些功夫。不然就算砸了钱也不一定有效果。
5.定期做促销活动
会玩的亚马逊的卖家都会做定期做促销，比如平常做Money off之类的满减促销活动，每逢节假日做节日促销，以此吸引买家买买买，从而提高买家的黏性。
在Listing优化中，最好的老师就是你的竞争对手，别人卖得比你早，销售得比你好，就去学习吧，盯紧了竞争对手的Listing, 认认真真的去研究，一个细节也不放过，深挖中你总会有意想不到的收获。进而横向去研究多个竞品，你又会多掌握了几个运营的思维，把多个运营手法汇集起来，多维度去思考，Listing的优化，关键词的把控，已不再是问题。
Hanatech：如何分析竞争对手的Listing
是否FBA，看一个产品是否有做FBA，可直接看下Sold by 后面是否显示Fulfilment by Amazon。
亚马逊的库存数量In Stock情况有些卖家刚开发的新产品，由于测试阶段发FBA时可能只会发几个到十几个，在In stock位置会显示Only X left in stock,
当然也有正常产品刚好接近卖完的状态，这个需要结合其他metrics来判断。
一般显示InStock表明产品库存数量至少有20个以上，如果需要进一步了解更详细，可加入购物车，随机输入一个比较大的数字，以便Amazon提示精确的数字，如图，
对于此案例，380这个数量算是比较大的，本身货值也是不低的，这反映他们的销量一直比较稳定以及卖家对这个listing的信心。
Review数量十分重要,但事实上，质量才是王道。此案例的listing从2014年10月份开始上线，现在review数量为159，在这个品类，算是不错的数字了。而更重要的是星级分数为4.4，很不错的数字。个人认为，合格线是4.3分，理想是4.6-4.9分。分数的影响主要是一二星的占比。以下3%和6%的比例，是合格的。一二星加起来的比例最好低于10%才比较健康。
如果发现同个类型的产品，好几个listing的一二星比例太大，这个产品质量很可能有问题，得重新考虑是否值得开发了。另外补充一点，如果人员充足，可去阅读几个竞争对手的同类产品的一二星review,仔细琢磨，必有收获。
Answered Questions功能
通常来讲，功能性比较强的产品，可能会有很多买家提出问题，而设计型的产品相对会比较少。问题提问的越多，有几种情况，
· listing页面本身的描述做得不仔细。
· 产品本身比较复杂。
· 很多潜在顾客钟爱这个产品。
另外，vote的数字越多，说明此问题的重要性。
亚马逊分析竞争对手的这个板块有几个好处：
1. 了解消费者对此类产品所关心的问题，有利于制作自己产品描述的时候有更好的idea，直接把买家最关心的问题的答案直接嵌入在产品描述里，提高用户体验和减少不必要的沟通。
2. 了解竞争对手的运营专业性程度，并吸取对方好的一面，避免重复不好的一面，这个板块有利于提高转化率，很明确地。
3. 此产品存在什么样的问题，对于有些卖家无法解决的，可提前做好准备工作，以便解决用户的困扰。
Amazon Best Sellers Rank （BSR）数字有几个特点：
· 时间性 反映了近期在某个大类目的受欢迎程度，数字并非只反映历史累积的所有销量数据总和。假设某个产品在某个时间段销售突然增加，但几天后回复普通水平，那BSR也会跟着下降。
· 延迟性，此刻销售出某个产品，它并非实时将此数据反映到Amazon算法以及这个BSR数字，而是总会有几个小时甚至一天的，不同类目会有不同情况。
· 复杂性 大类目的BSR的算法错综复杂，某大类目下每个产品的排名的竞争，并非只跟它同一个最小类目的竞争，还会跟其他不同子类目、子类目的子类目的产品竞争。如此一来，要获得更高的排名，在销量方面必须打败同个大类目下的直接竞争产品（同个子类目）和间接竞争产品（不同子类目以及子类目的子类目下的产品）。
总的来讲，销售数量影响了排名，但排名并不决定销售数量。在研究竞争对手或开发新品时，这个数字是一个很重要的且很有价值的参考指标。以上只是一些基本要素，希望能够帮到大家。
